Бесплатная помощь в борьбе с коллекторами

Содержание
  1. Борьба с коллекторами. Юридическая помощь
  2. Борьба с коллекторами: инструкция по переговорам
  3. Жалобы в полицию и прокуратуру
  4. Юридическая помощь в борьбе с коллекторами
  5. Антиколлекторы: помощь должникам онлайн, бесплатные консультации по телефону, официальный сайт юристов и отзывы клиентов
  6. Полномочия юриста в сфере кредитных отношений
  7. На что ориентироваться при выборе специалиста?
  8. Отзывы клиентов
  9. Стоимость услуг
  10. В чем заключается помощь должникам?
  11. В онлайн режиме
  12. По номеру телефона
  13. Бесплатная консультация в офисе
  14. Реальные дела и результаты по ним
  15. Как бороться с коллекторами: 4 законных метода борьбы + советы, кому можно жаловаться!
  16. КОЛЛЕКТОРЫ: КТО ЭТИ ЛЮДИ?
  17. КАКИМИ СПОСОБАМИ МОЖНО ПЕРЕДАТЬ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ КОЛЛЕКТОРСКОМУ АГЕНТСТВУ?
  18. НЕПРАВОМЕРНЫЕ ДЕЙСТВИЯ КОЛЛЕКТОРОВ
  19. КАК БОРОТЬСЯ С КОЛЛЕКТОРАМИ?
  20. КАК БОРОТЬСЯ НА ЮРИДИЧЕСКОМ ОСНОВАНИИ?
  21. КАК БОРОТЬСЯ С ПОМОЩЬЮ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО МЕТОДА?
  22. КАК БОРОТЬСЯ МЕТОДОМ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ?
  23. КАК БОРОТЬСЯ С КОЛЛЕКТОРАМИ И КАК НАЙТИ ЮРИДИЧЕСКУЮ ПОМОЩЬ СУДА?
  24. КАК БОРОТЬСЯ ЧЕЛОВЕКУ, КОТОРЫЙ НЕ БРАЛ КРЕДИТ, С КОЛЛЕКТОРАМИ, ТРЕБУЮЩИМИ ВОЗВРАТА ЗАЙМА?
  25. КАК БОРОТЬСЯ С ТЕЛЕФОННЫМИ ЗВОНКАМИ ОТ КОЛЛЕКТОРОВ
  26. КУДА МОЖНО ОБРАТИТЬСЯ С ЖАЛОБОЙ НА КОЛЛЕКТОРОВ?
  27. КОМУ ВЫПЛАЧИВАТЬ ДОЛГ? КОЛЛЕКТОРАМ?
  28. ВЫВОДЫ
  29. Как законно избавиться от звонков коллекторов
  30. Кто такие коллекторы
  31. Что делать, если звонят коллекторы
  32. Имеют ли право обращаться к коллегам и родственникам, звонить на работу
  33. Как быть, если коллекторы пришли к вам домой
  34. Как бороться с коллекторами
  35. Звонят коллекторы по кредитам? Расскажем что делать! Пошаговая инструкция:
  36. Заключение
  37. Документы

Борьба с коллекторами. Юридическая помощь

Бесплатная помощь в борьбе с коллекторами

Коллекторы никогда не пользовались доброй славой среди кредитозаемщиков. С людьми этой профессии лучше не сталкиваться, ведь они могут превратить жизнь неплательщика в настоящий кошмар.

Относятся коллекторы к специальным агентствам, занимающимся взысканием долгов по займу.

Заработная плата у них является сдельной, поэтому напрямую зависит от суммы, которую они получают по итогам воздействия на заемщика.

Если работа коллекторов не приносит нужного результата, тогда они начинают связываться с родными заемщика, его коллегами либо начальством, что, как правило, считается наиболее эффективным методом для взыскания долга по кредиту.

Однако бывает, что от коллекторов начинают поступать угрозы, они донимают звонками, шантажируют. Важно помнить, что подобного рода действия являются незаконными и заемщик имеет полное право обратиться в суд!

Борьба с коллекторами: инструкция по переговорам

Дабы целесообразно разрешить проблему с коллекторской организацией, следует в первую очередь сохранять спокойствие и сдержанность, поскольку любой диалог с представителями данной организации должен проходить для кредитозаемщика свободно и безболезненно.

Существует определенная грань, которую коллекторское агентство не имеет права пересекать:

  1. Звонки со стороны работников коллекторских агентств могут осуществляться с 06:00 до 22:00, а не то агент привлекается к административной ответственности.
  2. Любое проявление агрессии со стороны коллектора – причина для обращения в правоохранительные органы.
  3. Звонки от коллекторских агентств родственникам, друзьям, знакомым, коллегам по работе, сослуживцам с сопровождением оглашения сведений о сумме займа, продолжительности периода просрочки и иной информации строго запрещены законом.

При первом опыте общения с сотрудниками коллекторского агентства заемщик обязан потребовать документы, которые подтвердят заключение договора цессии с кредитным учреждением.

Кредитозаемщик имеет полное право знать об агенте следующую информацию:

  • ФИО и должность;
  • название конторы, где работает лицо;
  • контактные сведения коллекторского агентства.

Если агент отказывается отвечать на вышеуказанные вопросы, представлять требуемые документы, а также желает вести переговоры анонимно, тогда это существенный повод прервать с ним любые контакты и беседы.

Если заемщик решил погасить просроченную задолженность, и готов это обсудить с коллектором, крайне важно придерживаться в диалоге некоторых принципов конструктивизма:

  • не использовать приемы, которые могут вызвать противодействие;
  • выслушивать переговорщика, не перебивая его;
  • не пытаться убедить работника коллекторского агентства в том, что его поведение либо мнение является ошибочным;
  • если агент пошел на уступки, не стоит считать это проявлением слабости или же особого отношения.

Борьба с коллекторами требует также некоторых дополнительных инструментов. К таким можно отнести, к примеру, запись личных бесед и разговоров по телефону на диктофон. Если вы уведомите об этом представителя компании, тогда он будет несколько осторожнее использовать методики воздействия на кредитозаемщика.

Заемщик имеет право не сообщать коллекторскому агентству какие-либо данные в отношении фактического места работы и уровня заработной платы. Подобного рода информация для клиента банковского учреждения является личной. Лучше всего избегать встреч с агентом на работе и дома. Рекомендуется самостоятельно посетить офис конторы во избежание многочисленных, не совсем приятных ситуаций.

Жалобы в полицию и прокуратуру

Борьба с коллекторами – задача не из самых легких, поэтому, когда управу на агента находить уже сложно и даже невозможно, приходится прибегать к иным мерам – обращаться в полицию и прокуратуру. Основания для подобных действий могут возникнуть, если коллектор:

  • угрожает арестом/изъятием имущества;
  • требует продавать какое-либо имущество, чтобы погасить долг;
  • настаивает на передаче финансовых средств агенту-коллектору;
  • оскорбляет неплательщика, его родственников;
  • угрожает здоровью и жизни клиента.

Заявление в органы должно быть составлено максимально грамотно, с четким указанием всей сути проблемы и претензий, которые клиент планирует предъявить к деяниям коллекторской компании.

Обращение в правоохранительные органы, возможно, не решит всю проблему коренным образом, однако заставит коллекторов выполнять свою работу менее агрессивно. Вполне вероятно, что назойливые визиты и звонки вовсе будут прекращены.

На данном этапе борьба с коллекторами и все последствия придут к логическому концу. Важно помнить, что различного рода посягательство на имущество кредитозаемщика является неправомерным со стороны коллекторского агентства.

задача коллекторской конторы – урегулирование в досудебном порядке с должником вопросов, которые могут возникнуть в отношении непогашенного кредита, а также помощь ему в организации правильного порядка погашения займа.

Юридическая помощь в борьбе с коллекторами

Не удается собственными силами прекратить агрессивное и настойчивое поведение коллекторской конторы? Юридическая помощь – то, что вам нужно! Опытный, знающий свое дело юрист сможет на профессиональном уровне пояснить кредитозаемщику, каким образом необходимо вести себя на переговорах с коллекторами, а также укажет на действия, которые помогут должнику защитить себя от посягательств агента на имущество.

Кроме того, адвокат, он же юрист, в случае, если дело о вымогательстве начнет набирать обороты, в дальнейшем сможет представлять в суде интересы истца.

Источник: https://100Yuristov.com/cat/kredity/borba-s-kollektorami/

Антиколлекторы: помощь должникам онлайн, бесплатные консультации по телефону, официальный сайт юристов и отзывы клиентов

Бесплатная помощь в борьбе с коллекторами

/ Коллекторы / Нет возможности вернуть кредит – на помощь придут антиколлекторы

Активное развитие кредитных отношений, нестабильное финансовое положение заемщиков, противоправная деятельность агентств по сбору долгов с населения – все это стало предпосылками для появления антиколлекторских агентств и кредитных юристов.

Основное назначение антиколлекторов заключается в том, чтобы предоставлять должникам юридическую защиту, а также оказывать помощь в выходе из долговой ямы.

Полномочия юриста в сфере кредитных отношений

В настоящее время оформление кредита является вполне привычным делом. Однако нередко происходят случаи, когда заемщик попадает в трудное финансовое положение и не может погасить оставшуюся задолженность перед банком. В такой ситуации оптимальным вариантом является обращение за помощью к грамотному специалисту.

Антиколлекторы или кредитные юристы — это лица, оказывающие профессиональную юридическую помощь должникам банка, а также помогающие выбраться им из сложного финансового положения.

Список полномочий специалистов по разрешению кредитных споров представлен следующими пунктами:

  • Урегулирование споров между клиентом и банковским учреждением;
  • Представительство должника в суде;
  • Проведение консультаций по различным вопросам, связанным с кредитной задолженностью и ее погашением;
  • Оказание помощи в подготовке к судебному разбирательству;
  • Обеспечение защиты должника от незаконных действий коллекторских агентств;
  • Помощь в сборе документов и справок, необходимых для проведения судебного разбирательства и др.

Общая информация о законе о коллекторах описана в этой статье.

На что ориентироваться при выборе специалиста?

Интернет сегодня пестрит объявлениями различных антиколлекторских агентств, предлагающих свою помощь должникам. Однако на практике, найти действительно грамотного и опытного специалиста оказывается не так просто.

При выборе кредитного юриста необходимо учитывать следующие нюансы:

  1. Внешний вид антиколлектора. Он должен соответствовать своему статусу, выглядеть ухоженно и аккуратно.
  2. Насколько грамотно и связно излагает свои мысли, а также как ловко ориентируется в законодательстве.
  3. Необходимо поинтересоваться опытом работы юриста.
  4. Следует ознакомиться с результатами дел, которые он курировал в прошлом. Это поможет оценить качество юридических услуг, которые он оказывает.
  5. Не лишним будет пробить ИНН антиколлекторского агентства по базе федеральной налоговой службы. Это поможет узнать много полезной информации об организации (например, точное место нахождения, сведения о регистрации и т.д.).
  6. Не стоит пользоваться услугами юриста, готового вести дела из самых различных сфер правоотношений. Как правило, хороший специалист разбирается в чем-то одном.
  7. Необходимо остерегаться антиколлекторов, которые дают 100% гарантию того, что смогут выиграть спор с банком, добившись снижения процентов по кредиту, отсрочки погашения задолженности и т.д. Грамотный и опытный юрист никогда не будет вести себя так непредусмотрительно, а, наоборот, предупредит о вероятности плохого исхода событий.

Отзывы клиентов

В выборе антиколлектора большую роль играют отзывы лиц, которые ранее уже пользовались его услугами. Для того чтобы выйти на хорошего юриста, необходимо предварительно проконсультироваться с родственниками или знакомыми, которые ранее уже решали кредитные вопросы подобным образом.

Кроме того, рекомендуется почитать отзывы клиентов в сети. Причем не следует это делать на сайте антиколлекторского агентства. Зачастую размещенные там отзывы являются заказными и, соответственно, содержат только положительную информацию. Лучше всего искать сведения на специализированных независимых площадках.

Получив контактные данные хорошего юриста, необходимо обращаться напрямую к нему, а не в организацию, где он работает. Объясняется это тем, что довольно часто в агентствах первую встречу с клиентом проводит известный первоклассный антиколлектор, однако после заключения договора, дело передается другому исполнителю, который далеко не всегда обладает достаточным опытом и навыками.

Сегодня практически каждое антиколлекторское агентство имеет свое виртуальное представительство в сети, где любой желающий может ознакомиться с основной информацией о деятельности данной организации.

Следует отметить, что официальный сайт компании может очень многое о ней сказать. Существует несколько критериев, по которым обычно производится оценка веб-ресурса:

  • Дата создания – по сайту можно определить, когда он был создан. Делается это посредством визуального осмотра или же при помощи специальных сервисов. Рекомендуется обращаться в антиколлекторские агентства, которые функционируют на рынке не менее 3 лет;
  • Посещаемость ресурса – большое количество пользователей, ежедневно посещающих сайт, является одним из признаков налаженной и стабильной работы агентства;
  • Наличие на сайте результатов деятельности – это могут быть судебные решения по делам, где антиколлектор выступал представителем должника в суде, результаты кредитных споров и т.д. Как правило, многие солидные юридические агентства в обязательном порядке выкладывают такие данные у себя на сайте.

Стоимость услуг

Многие должники, планирующие обратиться за помощью к антиколлектору, озадачиваются вопросом – сколько стоят такие услуги? На этот вопрос невозможно дать точный ответ, так как конечная сумма во многом зависит от уровня специалиста, его опыта, сложности дела и т.д. Однако следует быть готовым к тому, что услуги антиколлектора будут стоить недешево.

Анализируя ценовую политику различных юридических компаний, необходимо учитывать следующее моменты:

  • Заниженная стоимость услуг антиколлектора может являться свидетельством того, что на рынке он находится совсем недавно и данные меры приняты с целью привлечения клиентов. Скорее всего, такой специалист не обладает достаточным опытом работы;
  • Заходя в роскошный офис с несколькими помощниками, следует понимать, что это весьма дорогие атрибуты успешного юриста, которые требуют значительных расходов. Соответственно антиколлекторы включают их в конечную стоимость своих услуг.

В чем заключается помощь должникам?

Всю совокупность услуг по оказанию помощи должникам можно разбить на несколько групп в зависимости от способа разрешения спора. Итак, если речь идет о досудебном урегулировании проблемы между заемщиком и банком, то тут полномочия кредитного юриста сводятся к следующему:

  1. Обеспечение защиты заемщика от коллекторских служб.
  2. Проведение анализа ситуации с юридической и финансовой точки зрения.
  3. Помощь в составлении грамотного обращения в банк, а также жалоб в другие инстанции (например, Центральный банк РФ, Роспотребнадзор).
  4. Ведение переговоров с банком и т.д.

Если было принято решение устранить возникший спор в судебном порядке, то в данном случае функции кредитного юриста будут заключаться в следующем:

  • Представительство должника в суде и защита его интересов;
  • Помощь в составлении и подаче искового заявления (если инициатором судебного процесса является заемщик);
  • Содействие в возврате незаконно удержанной банком комиссии, расторжении кредитного договора, отсрочке кредитного платежа и т.д.

Если дело находится на послесудебной стадии, то помощь антиколлектора будет включать:

  • Ведение переговоров с судебными приставами;
  • Подготовку документов для обжалования судебного решения (в случае, если выиграл банк);
  • Помощь в составлении встречного иска и т.д.

В онлайн режиме

Сегодня многие антиколлекторы предоставляют своим клиентам возможность получения консультации, не выходя из дома. Для этого необходимо оставить заявку на сайте, последовательно выполнив следующие шаги:

  1. Зайти на сайт антиколлектора.
  2. Заполнить специальную форму, указав в ней свое имя и адрес электронной почты. Кроме того, необходимо кратко изложить суть вопроса.
  3. Далее необходимо нажать на кнопку – «Отправить заявку».
  4. По истечении некоторого времени на электронную почту будет выслан ответ квалифицированного специалиста.

В рамках онлайн консультации должнику могут быть оказаны следующие виды помощи:

  • Трактовка отдельных норм законодательства;
  • Общие рекомендации относительно проблемы, возникшей у должника;
  • Ответы на различные правовые вопросы, касающиеся кредитных отношений и др.

По номеру телефона

Практически все юридические агентства, в том числе и антиколлекторские, практикуют консультирование своих клиентов по телефону. Как правило, для этого необходимо заполнить специальную заявку с обязательным указанием своего телефонного номера. Весь процесс занимает всего несколько минут и включает следующие действия.

Шаг 1 – необходимо перейти на сайт антиколлектора

Шаг 2 – выбрать необходимый способ связи со специалистом (в данном случае это консультация по телефону)

Шаг 3 – в специальной форме необходимо указать свое имя, текст вопроса и телефон.

Шаг 4 – произвести оплату.

Оплатить консультацию кредитного юриста можно любым удобным способом (например, при помощи электронных денег, с банковской карты и т.д.).

Шаг 5 – через некоторое время юрист позвонит по указанному номеру и предоставит ответ на заданный вопрос.

Консультация по телефону обычно расценивается как экспресс-услуга, в рамках которой должник может услышать краткие комментарии юриста относительно, возникшего вопроса.

Бесплатная консультация в офисе

Как правило, во многих антиколлекторских агентствах первая консультация заемщика производится на безвозмездной основе.

Итак, бесплатный прием в офисе предполагает обсуждение следующих вопросов:

  • Антиколлектор в общих чертах знакомиться с ситуацией, в которую попал должник;
  • Трактует нормы законодательства, действующего в данной области;
  • Дает рекомендации по дальнейшему плану действий заемщика и т.д.

Если клиент согласен на условия, по которым работает антиколлектор, то итогом первой встречи является заключение договора между ними.

Реальные дела и результаты по ним

Как уже отмечалось ранее, большинство антиколлекторских агентств размещает у себя на сайте результаты своей деятельности. Итак, можно привести несколько примеров реальных дел, в которых принимали участие кредитные юристы.

Пример 1: В 2011 году ОАО Райффайзен Банк подал иск в Кировский районный суд г. Санкт-Петербург на своего клиента, который оформил кредит и в результате потери платежеспособности не смог его вернуть.

По данному исковому заявлению банк требовал возврат кредита, а также процентов и штрафов, размер которых составлял 18 тыс. долларов. На суде сторону ответчика представляли юристы антиколлекторского агенства «STOP collection».

Ими был подготовлен отзыв иска, а также собрана необходимая доказательная база.

Источник: https://info-kreditny.ru/antikollektory.html

Как бороться с коллекторами: 4 законных метода борьбы + советы, кому можно жаловаться!

Бесплатная помощь в борьбе с коллекторами

Сегодня со словом «коллектор» знакомы многие граждане России. Но особую неприязнь, а возможно и страх, это слово вызывает у должников по кредитам.

 Как известно, поводом познакомиться с людьми этой профессии может стать неоплаченный кредит. И тогда знакомство может сделать жизнь неплательщика в настоящим адом.

Заемщикам, которым приходилось иметь общение с взыскателями долга, интересен вопрос, как бороться с коллекторами.

КОЛЛЕКТОРЫ: КТО ЭТИ ЛЮДИ?

В России официально зарегистрирована деятельность коллекторских агентств — организаций занимающихся возвратом кредитных долгов. Последние тесно контактируют с банками. Кредиторы передают им сведения о лицах, которые задолжали кредитной организации определенную сумму.

Чтобы не было просрочек по кредиту, заемщик, перед тем, как взять на себя кредитные обязательства – должен взвесить все «за» и «против» и внимательно изучить кредитный договор. Об особенностях кредитного соглашения и его содержимом – будущий заемщик сможет узнать, изучив данный полезный материал

Заработная плата у работников коллекторских агентств сдельная и находится в прямой зависимости от суммы долга, который вымогатели денег смогут вернуть после общения с заемщиком.

Что входит в обязанности коллектора, оговаривается законом: как правило это сбор данных о неплательщике, его трудовой деятельности и составе семьи. При получении нужной информации коллекторы беседуют с кредитополучателем о долге и предупреждают его о предстоящих последствиях несвоевременного возврата денежных средств.

При отрицательном результате коллекторы могут связаться с близкими родственниками неплательщика, его коллегами и руководством для того, чтобы влиять на недобросовестного заемщика.

Однако на практике чаще всего дело обстоит по-другому: коллекторы с угрозами и частыми звонками запугивают клиентов банков, в некоторых случаях применяют физическую силу. Запомните, что такие поступки незаконны, поэтому клиент банка имеет законное право начать бороться с нарушителями закона, обратившись за судебной защитой!

КАКИМИ СПОСОБАМИ МОЖНО ПЕРЕДАТЬ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ КОЛЛЕКТОРСКОМУ АГЕНТСТВУ?

Передать задолженность коллекторам можно двумя методами:

  • Продается долг кредитополучателя. Кредитная организация продает долг своего клиента коллекторской организации. И тогда заемщик становится должником коллекторов. Что это такое, понять несложно. О продаже долга ему сообщают сотрудники банка.
  • Проблемный актив сдается взыскателям на заданный срок. Данный способ предусматривает заключение договора между банком и коллекторским агентством за вознаграждение. Путем привлечения взыскателей банк пытается бороться с человеком, нарушившим обязательства по кредиту.

Внимание! Данный способ проводится на законном уровне, но с оговоркой: нельзя разглашать конфиденциальные сведения.

Цель коллекторской организации – заставить неплательщика выплатить долг к определенному времени. В случае, когда задача оказывается невыполнимой, дело отправляется судебным органам. Если дело пошло в суд — кредитор снимает с коллекторского агентства его обязательства. После этого бороться с должником начинает судебная инстанция.

Чтобы банк не передал долг представителям коллекторского агентства – следует своевременно платить по кредиту. Если же такое нарушение выплат по кредиту произошло – автоматически портится кредитная история.

НЕПРАВОМЕРНЫЕ ДЕЙСТВИЯ КОЛЛЕКТОРОВ

Если к должнику пожаловал взыскатель, прежде, чем начать с ним беседу, кредитополучатель должен выяснить с кем он общается и убедится, что перед ним стоит именно коллектор.

Для этого лицо, которое пришло к кредитополучателю требовать возврат долга, должно сообщить должнику свои ФИО, назвать должность и название организации, интересы которой агент представляет. Заемщик вправе не продолжать беседу с агентом до тех пор, пока не убедится в корректности предоставленной информации.

Проверить ее можно только позвонив представителям фирмы и пообщавшись с ее представителями (альтернативный вариант – можно заняться поиском фирмы в интернете).

Рассмотрим,  что в действиях взыскателя может нарушать законодательство РФ:

  • общаясь с должником банка, коллектор не подтверждает свою должность, не представляет данных о себе;
  • дерзко ведет беседу с заемщиком: обращается к нему на «ты» и по имени, обзывает оскорбительными и грубыми словами;
  • совершает звонки ночью или ранним утром (22:00 – 06:00);
  • разглашает конфиденциальные сведения посторонним лицам (о размере долга, о сроках неуплаты долга и прочее);
  • лично получает от неплательщика выплату долга материальными средствами или деньгами (платежи по кредиту могут осуществляться только банковскому учреждению);
  • с помощью вымогательства и шантажа «выбивает» деньги у заемщика;
  • обращается на работу к кредитополучателю и просит наказать работника;
  • совершает звонки к близким родственникам и знакомым с угрозами;
  • совершает звонки и шлет смс-сообщения неплательщику по несколько раз за день.

Все перечисленные правонарушения уголовно наказуемы и могут грозить лишением свободы до 5 лет. Здесь не стоит забывать, что проявление любого хамства взыскателя к клиенту банка — станет фактом нарушения законодательных актов.

Самое строгое наказание получают коллекторы, применявшие силу и угрожавшие физическим насилием. Как известно, за рукоприкладство закон России предусматривает уголовную ответственность.

Чтобы предотвратить встречу должника с агентом, например на работе или дома – заемщику, которому пришло уведомление от банка о передаче долга коллекторам – следует посетить лично организацию и там пообщаться с ее представителями.

КАК БОРОТЬСЯ С КОЛЛЕКТОРАМИ?

Любые оскорбления и угрозы со стороны вымогателей денег следует немедленно останавливать.

Изначально, нужно проявлять спокойствие при разговоре с представителем коллекторского агентства и попросить его проявлять уважение в общении.

Ни в коем случае нельзя переходить на взаимные угрозы и личные оскорбления – это будет использовано на суде против вас. Таким образом бороться с вымогателями абсурдно.

В случаях, когда заемщик планирует совершить платежи для погашения кредитного долга за ближайший период, ему следует указать на эти сроки. Такой шаг покажет, что проштрафившийся готов решать вопрос.

Известно, что бывают ситуации, когда взыскатели продолжают угрожать — тогда заемщик может прибегнуть к нескольким нижеперечисленным способам защиты.

Однако надо понимать, что такие методы требуют сил, времени и нервов. 

КАК БОРОТЬСЯ НА ЮРИДИЧЕСКОМ ОСНОВАНИИ?

Когда на дом явились коллекторы, следует убедиться, что их требования по взысканию задолженности правомерны. Для этого потребуется изучить кредитное соглашение и найти раздел, где будет подтверждаться возможность привлечения коллекторского агентства и передача ему сведений о кредитном договоре. Проверить, что такое агенство легитимно, также стоит. 

Если договор таких условий не имеет, то все вопросы по задолженности должны обсуждаться только с сотрудниками банка. Обратившемуся представителю стоит сразу пояснить, что такое общение все закона и продолжено не будет. 

Когда в договоре уточняется право взыскателей на определенные действия, то первоочередно необходимо потребовать документы с подтверждением прав на взыскание долга. Это будет официально заверенное соглашение с кредитной организацией.

Если к заемщику поступил телефонный звонок от коллектора, стоит создать ему неудобства, отказавшись от ведения переговоров через телефон. Назначьте место встречи на удалении от дома и подчеркните свое желание проверить правомерность его действий.

Прибыв на встречу, взыскатель должен предоставить заемщику соглашение с банком, заверенное печатями и подписями. Если коллектор не желает показать такой договор, с ним можно смело не вступать в обсуждение проблемы. Уверенный тон и спокойствие при общении покажут, что такие методы могут получить правовой отпор. 

При наличии угроз, заемщик может бороться, обратившись к юристу или другому юридическому представителю. Его задача будет ограничиваться присутствием на встрече и констатацией факта незаконных поступков со стороны коллекторского агентства. Убедившись, что такие действия законны, заемщик может отправить жалобы на взыскателя долга в различные организации и на само коллекторское агентство.

КАК БОРОТЬСЯ С ПОМОЩЬЮ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО МЕТОДА?

Под управленческим методом подразумевается, своеобразная корпоративная борьба. Здесь действия должника должны быть жесткими и уверенными:

  • На имя начальника коллекторского агентства заемщик пишет жалобу.
  • Доставляет неприятности банку. То есть, сообщает СМИ сведения, что банк через коллекторов шантажирует и угрожает своим клиентам. Так как банки очень следят за своей репутацией, то при огласке данного момента — кредиторы прекращают преследование неплательщика.

Некоторые клиенты банков решают бороться достаточно неэффективными способами – предлагают сборщикам долгов деньги, чтобы прекратить преследование.

Здесь следует помнить, что такое дача взятки, и что она может привести на скамью подсудимых. Поэтому, будет проще оплатить небольшую сумму, погасить часть долга и, таким образом, избавиться от навязчивого коллектора.

КАК БОРОТЬСЯ МЕТОДОМ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ?

Данный метод подразумевает психологическое воздействие на коллектора. При этом неплательщик должен при общении с ним, выставить себя в другом образе. Образ другого человека не позволит сборщику составить точную психологическую картину должника, а значит и выработать к нему индивидуальный подход.

В общении с коллекторами стоит помнить два правила:

  • Никогда не угрожать, чтобы за такое поведение не отвечать юридически.
  • Действовать с уверенностью и спокойно. Тщательно изучить документы, найти в них ошибки, потребовать переделать ошибки. Здесь напор будет делать клиент банка, а не взыскатель.

КАК БОРОТЬСЯ С КОЛЛЕКТОРАМИ И КАК НАЙТИ ЮРИДИЧЕСКУЮ ПОМОЩЬ СУДА?

Бороться с угрозами от коллекторов можно всегда на законодательном уровне.

Для этой цели проводится запись разговора с представителем коллекторского агентства на диктофон (телефон) или на любой другой записывающий прибор.

При этом необходимо сохранять все сообщения на телефоне, а письма на электронном ящике. Собранные факты в последствие подаются в полицию или суд. Не стоит сомневаться: закон примет сторону должника, а обидчик будет наказан. При этом моральная компенсация от взыскателя будет обеспечена.

КАК БОРОТЬСЯ ЧЕЛОВЕКУ, КОТОРЫЙ НЕ БРАЛ КРЕДИТ, С КОЛЛЕКТОРАМИ, ТРЕБУЮЩИМИ ВОЗВРАТА ЗАЙМА?

Чтобы ответить на этот вопрос, для начала потребуется понять причины, которые могут спровоцировать такие ситуации.

  • В схеме обмана участвуют сотрудники банка. Достаются копии паспортов и по ним оформляются кредиты.
  • Потеря или воровство паспорта часто приводят к появлению кредита. Здесь банки часто проявляют недостаточную внимательность, и хотя мошенник фотографируется камерой — его сложно найти без личных данных.

Итак, паспортом попользовались чужие люди и получили на него кредит. Итог: хозяин паспорта через какое-то время получает звонок от коллектора с требованием возращения долга.

Чтобы бороться с вымогателями без потери нервов, должнику потребуется выяснить, что за организация выдавала кредит. После чего придется его посетить, предоставив службе безопасности паспорт и написать заявление, что вами кредит не брался. При этом если был факт потери паспорта, пригодятся документы из полиции по этому поводу.

После изучения документов служба безопасности кредитной организации убеждается, что настоящий должник – это другое лицо и прекращает требовать возврат денег.

КАК БОРОТЬСЯ С ТЕЛЕФОННЫМИ ЗВОНКАМИ ОТ КОЛЛЕКТОРОВ

В телефонных разговорах с коллекторами должник по займу должен делать записи угроз на диктофон, вести себя спокойно и уверенно, показывать знания закона. Хорошим ответом на вопрос, как бороться со звонками коллекторов, будет занесение их номеров в черный список телефона. Эффективно получится бороться с вымогателями, если обратиться за помощью к юридическим лицам.

КУДА МОЖНО ОБРАТИТЬСЯ С ЖАЛОБОЙ НА КОЛЛЕКТОРОВ?

На неправомерные действия коллекторов подают жалобу в следующие организации:

  • Роспотребнадзор принимает звонки по горячей линии;
  • Прокуратура принимает доказательства незаконных действий взыскателей;
  • Ассоциация коллекторов серьезно наказывает своих сотрудников за незаконные действия и неуважительное общение с клиентами банков.

КОМУ ВЫПЛАЧИВАТЬ ДОЛГ? КОЛЛЕКТОРАМ?

Общаясь с взыскателями, должник по кредиту должен четко понимать: наличные денежные средства коллекторам не передают, это противозаконно. Почему? Потому что коллекторы, получив от должника денежные средства, не дадут ему никакого подтверждающего документа о том, что долг возвращен. А, значит, вымогатели смогут требовать деньги снова и снова.

Тем потенциальным заемщикам, которые изучая статью о борьбе с коллекторами, понимают, что им все равно нужен кредит – полезно будет узнать о такой форме займа, как овердрафт. Детально об этом расписано в материале: «Что такое овердрафт для юридических и физических лиц: 6 важных аспектов особой формы кредитования».

ВЫВОДЫ

Таким образом, изучив советы, которые рассказывают, как бороться с коллекторами, должникам по кредитным займам следует запомнить основные правила поведения:

  • в общении с коллектором необходимо показать знание закона и прав;
  • делать записи разговоров на диктофон в случае угроз и оскорблений;
  • подать жалобу на взыскателя в соответствующие органы;
  • не прибегать к угрозам и шантажу;
  • номера, с которых совершались звонки агентов, внести в черный список;
  • обратиться за помощью к юристам.

Существует много способов, как бороться с коллекторами, однако все получатели кредитов должны помнить, что долги лучше всего отдавать вовремя. Ведь когда взыскатели перестают донимать должников, за них по-тихому берутся приставы и благополучно описывают имущество.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5e5eaff32a48bf004d144615/kak-borotsia-s-kollektorami-4-zakonnyh-metoda-borby--sovety-komu-mojno-jalovatsia-5e7281f22ff725073d181a6d

Как законно избавиться от звонков коллекторов

Бесплатная помощь в борьбе с коллекторами

С ними не шутят. Их появление в вашей жизни предсказуемо, если вы задолжали своим кредиторам. Мы говорим о коллекторах и о том, какими способами законно предовтратить их вмешательство в вашу жизнь.

Кто такие коллекторы

Действующим законодательством России строго регламентируется деятельность коллекторских агентств, зарегистрированных в государственном реестре. Они возвращают долги физических и юридических лиц кредиторам, в частности банкам. Коллекторами становятся люди самых разных профессий.

Возврат долгов коллекторами происходит такими способами, они:

  • звонят по телефону;
  • пишут письма;
  • присылают смс-сообщения;
  • приезжают к вам домой или на работу;
  • грозят судебными разбирательствами
  • угрожают родственниками;
  • Тревожат коллег и друзей.

Их работа похожа на работу штатных отделов финансовых учреждений, при этом коллекторы являются сотрудниками отдельных организаций, к услугам которых обращаются кредиторы, уже отчаявшиеся увидеть свои деньги, ранее одолженные в качестве кредита.

Чем меньше долг и срок пропущенного периода его возврата, тем выше вероятность, что вы успеете вернуть задолженность ее прямому владельцу, избежав потраченных нервов и бессонных ночей, опасаясь за свою жизнь. Если же вы своевременно не рассчитались с кредиторами – встреч с коллекторами не миновать.

Долги попадают к коллекторам разными путями. Такие организации могут работать в качестве представителей банка, получая свою комиссию за успешно возвращенные кредиты.

Они обладают законным правом предпринимать определенные меры к должнику, с целью вернуть просрочку. Так поступают «белые» коллекторы, которые могут обращаться в суд, с заявлением на арест имущества должника.

Также они могут забрать в счет долга имеющуюся недвижимость.

Но бывают и «черные» коллекторы. Они покупают проблемную задолженность по минимальной стоимости и часто предпринимают не всегда законные шаги, чтобы вернуть долг.

Несмотря на то, что государство запрещает «выбивать» долги из должников с применением угроз и насилия, такие случаи по стране происходят повсеместно, иногда оканчиваясь трагически, оставляя после себя «горькое послевкусие», и бросая тень на репутацию данной профессии.

Последствия общения с коллекторами могут быть самыми разными. Иногда от историй о том, каким образом происходит возврат задолженности, в буквальном смысле бросает в дрожь, и даже страшно представить, что вы можете оказаться на месте должника. Но никто не застрахован от подобных обстоятельств.

Все остальное, что мы называем «черным коллекторством», стоит лишь принимать к сведению, попутно изучая методы борьбы и алгоритм поведения, чтобы избежать развития возможных печальных последствий.

Что делать, если звонят коллекторы

Одно из первых злоупотреблений, допускаемых коллекторами – автоинформатор обзвона. Позвонить «на ночь глядя» и «взбодрить» должника напоминанием о долге – «святое» для большинства коллекторских компаний.

Звонки от «черных» коллекторов могут поступать чаще всего поздним вечером или ночью. Они могут умышленно представиться сотрудниками законной коллекторской организации, но при этом к ней не относиться, так как номер на телефоне в таком случае скрывается.

Звонок, поступающий от «черных» коллекторов, способен быстро вывести человека из состояния душевного равновесия. Накопленный груз финансовых проблем и регулярное напоминание о невыплаченном долге делают свое дело. Вскоре должник начинает вздрагивать при каждом телефонном звонке.

«Белые» коллекторы не злоупотребляют своими правами по возврату долга с должника. У них в обязательном порядке имеется документальное подтверждение о наличии задолженности.

Их главная цель – договориться или уговорить должника вернуть долг.

При этом, если должник не имеет возможности сразу погасить задолженность, он может попросить отсрочку на выплату долга и согласовать с коллекторами график его погашения, когда у него появятся деньги.

Способность находить с людьми «общий язык» дана не каждому. Поэтому в коллекторских фирмах высоко ценят сотрудников, владеющих дисциплинарной грамотной речью и даром убеждения. Во время звонка коллектор будет объяснять, какие неприятные последствия и проблемы могут ожидать из-за невозврата займа. Среди них:

  • судебный иск;
  • запрет на выезд за пределы государства;
  • арест имущества;
  • банкротство по инициативе кредитора (не путать с банкротством по инициативе должника) ;
  • испорченная кредитная история и репутация.

«Вменяемые» заемщики всегда найдут объяснение просроченным займам, а также расскажут коллектору о перспективах выплаты долга. Согласно практике «нагнать» страха на заемщика, значит, усугубить ситуацию и не вызвать противодействия со стороны должника.

Два главных действия, которые Вы должны сделать, чтобы избавиться от звонков коллекторов это:

  1. Подготовить и направить кредитору запрет на использование персональных данных;
  2. Подготовить и направить кредитору требование об уничтожении персональных данных. Дополнительно Вы можете направить жалобы в соответствующие нстанции. В видео ниже кредитный юрист Даниил Сиротин подробно об этом рассказывает, а образцы данных документов Вы можете скачать по ссылкам в конце статьи.

Получите на почту пошаговую инструкцию о том, как прекратить звонки коллекторов

Имеют ли право обращаться к коллегам и родственникам, звонить на работу

Звонки от коллекторов на работу могут поступать и тогда, когда заемщик оставлял данный номер телефона, оформляя кредит или займ. В остальных случаях законом пресекаются всевозможные действия коллекторов, связанные с раскрытием персональных данных о должнике. Информацию о долге нельзя публиковать в интернете или транслировать ее на телевидении, а также в печатных изданиях.

Звонить родственникам заемщика можно только при наличии их официального согласия. Все остальные случаи напоминаний о долге, поступающих родным и близким должника – незаконны.

Требование о возврате предъявляется только заемщику. Родственники имеют право подать жалобу в ФССП и написать заявление в полицию, обвинив коллекторов в вымогательстве.

Ниже я подробно расскажу, как прекратить звонки родственникам.

Как быть, если коллекторы пришли к вам домой

Если коллектор оказался на пороге вашего дома и настойчиво ищет встречи, он должен предъявить документ, который подтвердит его личность, а также документацию, подтверждающую наличие долга у должника.

Это относится к наличию служебного удостоверения с фотографией, а также агентского договора или документа, подтверждающего, что банк осуществил переуступку права требовать задолженность. Все документы предоставляются должнику для ознакомления в оригинале или нотариально заверенных копиях. При желании должник проверит эти сведения.

Для личного общения с должником допускаются только те коллекторские организации, которые прошли регистрацию в специальном реестре.

Появление коллекторов на пороге Вашего дома может обосновываться ими тем, что заемщик не отвечает на телефонные звонки.

Также коллектор может сослаться, что сведения, указанные в договоре на кредит, недостоверны – это попытка уличить должника в мошенничестве, но и это тоже является лишь манипуляцией, с целью надавить на должника.

Как бороться с коллекторами

Аргументация. Выстраивая диалог с коллектором не стоит повышать тон и придаваться эмоциям.

Необходимо сохранять спокойствие и пояснить, что вы, а также ваши контактные лица, всегда отвечаете на входящие звонки, что подтверждается свидетелями, а также распечаткой звонков, которую можно взять у оператора сотовой связи.

При этом обязательно нужно сказать, что все сведения, предоставленные в банке при взятии кредита – подлинные, и при необходимости будет взята справка из бухгалтерии.

Разыскивать должника нет смысла, если он не обвиняется в преступлении. Для таких действий необходимо основание. А если таких оснований нет, что имеет вероятность на 99,9%, беседа с коллектором может быть окончена в любое время, без продолжения.

ВАЖНО: Частная жизнь любого гражданина, как и должника в РФ неприкосновенна. И любое вмешательство на частную территорию нарушает это право, закрепленное конституцией. А свои конституционные права должник может отстаивать в суде.

Запись на диктофон. Еще одним действенным методом борьбы с коллекторами может стать запись диалога на диктофон. Спорить со «звонарями» дело неблагодарное, но их можно быстро «вывести на чистую воду» задавая как можно больше вопросов во время диалога.

Наличие зафиксированных угроз дает право обращения в соответствующие инстанции, например, в прокуратуру или полицию. Также можно подать иск о нарушенной неприкосновенности. Беспочвенные обвинения и запугивания – это повод для обращения в судебную инстанцию с иском на защиту чести, достоинства и доброго имени.

В случаях, когда выплаты по кредитам производились хотя бы частично, коллектор не сможет обвинить должника в мошенничестве или хищении денег, путем использования неправильных сведений, указанных в договоре, заключенном с кредитной организацией. Такие обвинения могут расцениваться, как «клевета». Также стоит воздерживаться от ответных угроз в адрес коллекторов. Не стоит открывать дверь коллекторам, можно сразу вызвать полицию.

ВАЖНО: У должника есть право отказа от взаимодействия с коллекторскими организациями, которое он может использовать после четырех месяцев регулярного напоминания о долге.

После такого отказа кредитор будет вынужден обратиться в суд и инициировать в отношении заемщика процедуру банкротства.

И тут важно не «перегнуть палку», а подать на банкротство первым, во избежании назначения финансового управляющего со стороны кредитора.

Звонят коллекторы по кредитам? Расскажем что делать! Пошаговая инструкция:

Быть финансово грамотным – выгодно даже лично для самого себя. Но защищать свои интересы в рамках закона стоит только при поддержке профессиональных юристов. В нашей компании выработана четкая схема взаимодействия клиента с коллекторскими организациями.

Вы должны знать, что закон защищает вашу неприкосновенность, поэтому коллектор не имеет право распространять информацию о том, что вы находитесь в статусе должника. Об этом написано в ФЗ 230. Если Вы уже приняли решение о банкротстве, мы поможем вам:

  • отозвать персональные данные и согласие на взаимодействие с третьими лицами в адрес кредитора;
  • направить требование об уничтожении ваших персональных данных, если в них нет необходимости при обработке информации;
  • отказаться исполнять соглашение о взаимодействии.

Если хотите самостоятельно решить вопрос с коллекторами, все образцы необходимых документов Вы можете найти в конце статьи.

Заключение

Таким образом взаимодействие с коллекторами полностью прекратится. Вы больше не услышите звонков и сообщений, а также будете спасены от «не званных гостей» не только в ваш дом, но и в дома близких вам людей.

На осуществление подобных мероприятий вы можете рассчитывать только после введения процедуры банкротства. Если кредиторы окажутся слишком навязчивыми, мы оформим жалобу в ФССП.

Мы также предлагаем вам настроить переадресацию вызовов, поступающих с номеров коллекторских организаций на номер прикрепленного к вашему делу кредитного юриста, чтобы он лично общался с коллектором, представляя ваши интересы.

Документы

Источник: https://xn----dtbeec7ak4ay9j.xn--p1ai/blog/kak-prekratit-zvonki-kollektorov/

Ваш закон
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: