Досудебная претензия по каско ресо гарантия образец

Содержание
  1. Как написать досудебную претензию в страховую компанию по ОСАГО
  2. Подача претензии: правовое регулирование
  3. Основания для подачи претензии
  4. Мы можем помочь!
  5. Особенности оформления жалобы
  6. претензии
  7. Перечень прилагаемых документов и способы подачи заявления
  8. Заключение
  9. Страховая претензия по КАСКО: как составить и подать документ?
  10. Какие бывают претензии?
  11. В каких случаях подается претензия?
  12. Как составить претензию?
  13. Стандартная форма оформления письменной претензии
  14. Часть первая
  15. Часть вторая
  16. Часть третья
  17. Подача заявления-претензии
  18. Как и куда подавать претензию?
  19. Способ первый. Личное обращение в офис компании
  20. Способ второй. Передача через курьера или отправка почтой
  21. Способ третий. Путем обращения к юристу
  22. Сроки рассмотрения претензии и что делать если страховщик тянет время?
  23. В какой срок должна быть рассмотрена претензия?
  24. Подведем итоги
  25. Досудебная претензия по КАСКО, образец, как составить
  26. В каких случаях составляется
  27. Порядок и условия составления претензии
  28. Как правильно составить претензию
  29. Образец досудебной претензии в страховую компанию по КАСКО
  30. Какие документы приложить
  31. Основания для отказа
  32. Что делать, если отказали в выплате?
  33. «РЕСО-Гарантия» – Бланки Заявления о Страховой Выплате: ОСАГО, КАСКО, Путешествие и Имущество
  34. «РЕСО-Гарантия» — Скачать бланки заявления на выплату
  35. «РЕСО» — Список документов для получения выплаты
  36. ОСАГО и КАСКО
  37. Имущество
  38. Страхование туристов
  39. Несчастный случай
  40. ДМС
  41. «РЕСО-Гарантия» — Куда подавать документы о страховом случае?

Как написать досудебную претензию в страховую компанию по ОСАГО

Досудебная претензия по каско ресо гарантия образец

статьи (нажмите для быстрого перехода):

Подача претензии: правовое регулирование

Чтобы оптимизировать процедуру разрешения споров, связанных с возмещением ущерба по «автогражданке», в 2014 году были приняты поправки к Федеральному закону от 25.04.2002 года «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» №40-ФЗ. В акт была введена статья 16.1.

В соответствии с данной нормой подача досудебной претензии в страховую компанию по ОСАГО является обязательной. Автовладелец, который считает, что его права были нарушены, обязан письменно уведомить об этом СК. В суд от может обращается лишь после того, как получит ответ от страховщиков. Что касается страховой компании, то закон обязывает ее принять и рассмотреть жалобу.

Далее принимается решение о выплате компенсации или направляется заявителю обоснованный отказ.

Если истцом не были приняты меры для досудебного урегулирования спора и от не приложил к заявлению официально оформленный отказ в выплате компенсации, его иск будет оставлен без рассмотрения.

Основания для подачи претензии

Ситуации, когда попавший в аварию водитель остается недоволен полученным от страховой компании ответом на его заявление, не являются редкостью. Поэтому каждый автовладелец должен знать, как отстоять свои интересы и с каких случаях он имеет право направить в страховую компанию претензию по ОСАГО. Обычно подобные жалобы подаются при возникновении таких ситуаций:

  1. Заниженный размер страховой выплаты. Юристы, специализирующиеся на защите прав автовладельцев, утверждают, что это самый распространенный случай возникновения разногласий с СК. Размер компенсации определяется на основании заключения эксперта. Сотрудничающий со страховщиками специалист не всегда дает объективную оценку. Собственнику авто следует помнить о том, что он вправе обратиться за помощью к независимому эксперту (правда эту услугу ему придется оплачивать из своего кармана). Если указанные в заключениях специалистов суммы будут отличаться более чем на 10%, водитель имеет право подавать жалобу в СК.
  2. Отказ в возмещении убытков. Страховой бизнес направлен на получение выгоды. Не все компании добросовестно выполняют свои обязательства. Некоторые пытаются любыми способами свести к минимуму расходы и найти повод для отказа в возмещении убытков. Столкнувшись с подобной ситуацией можно смело начинать борьбу за свои права и направлять в СК претензию.
  3. Нарушение сроков выплаты компенсации по полису ОСАГО. Если в течение 20 дней страховщики не возместили заявителю ущерб, он имеет право начинать процедура урегулирования спора в досудебном порядке, и готовить письменное обращение в СК.

Закон не устанавливает строго определенную форму жалобы. Но это не означает, что к оформлению не нужно подходить со всей серьезностью. Поэтому давайте разберемся, как написать досудебную претензию по ОСАГО.

Мы можем помочь!

Ниже часть выигранных дел с подтверждающими документами. Мы гарантированно поможем Вам в борьбе с нечестными страховщиками. Оплата только по факту и только при положительном исходе дела.

Особенности оформления жалобы

Спор со страховой компанией – не слишком простая процедура. Если страховщики решились н нарушение установленных норм, то явно будут «идти до конца». Поэтому оформление претензии и все последующие действия по урегулированию ситуации следует доверить профильному юристы. Это существенно увеличит шансы на успех.

Некоторые страховые компании предлагают своим клиентам бланки для оформления претензии. Это существенно упрощает процедуру обработки заявлений. Но, если такие образцы отсутствуют и возможности нанять адвоката нет, документ придется оформлять самому. Надеемся, что наши рекомендации помогут справиться с этой задачей.

Жалоба, как и любой другой официальный документ, должна быть написано грамотно и понятно. Важно четко сформулировать суть проблемы и аргументировать претензии к СК.

претензии

Несмотря на произвольную форму претензии к страховой компании, существуют данные, которые должны быть обязательном порядке указаны в документе. К ним относятся:

  • полное наименования страховщика и его юридический адрес;
  • личные данные заявителя (ФИО, место регистрации, паспортные данные);
  • обстоятельства возникновения спора;
  • суть претензии (указываются пункты страхового договора, которые, по мнению заявителя, были нарушены);
  • примечание, в котором указывается что страхователь не согласен с размером выплаты, назначенной СК (отсутствие данного пункта страховщики используют как основание для отказа в возмещении ущерба);
  • требование о выполнении страховщиками своих обязательств (указывается определенная сумма);
  • реквизиты банковского счета заявителя (для перечисления средств в случае пересмотра СК ранее принятого решения);
  • список прилагаемых документов.

Выглядит заявление так:

Некоторые автовладельцы включают в документ пункт о возмещении морального ущерба. Он должен содержать сумму, которую заявитель желает взыскать и критерии, по которым она была определена.

Перечень прилагаемых документов и способы подачи заявления

Существует перечень документов, которыми в обязательном порядке должна быть дополнена претензия. В случае их отсутствия страховщики могут отказать в рассмотрении заявления. Список прилагаемых бумаг выглядит так:

  • копия удостоверения личности заявителя (гражданского паспорта);
  • копии документов на авто;
  • полис «автогражданки»;
  • протокол с места происшествия (или извещение о ДТП, если авария оформлялась при помощи Европротокола);
  • медицинское заключение о состоянии здоровья заявителя (если имел место ущерб здоровью);
  • заключение независимого эксперта;
  • документы подтверждающие расходы, которые пришлось дополнительно оплачивать заявителю (квитанция об оплате услуг эвакуатора, независимого эксперта).

К жалобе можно приложить и другие документы, имеющие отношение к делу.

Подать претензию можно двумя способами:

  1. Отнести в офис СК и передать секретарю. В этом случае готовится два экземпляра, так как на втором лицо, принявшее заявление ставит отметку о дате принятия и присвоенном регистрационном номере.
  2. Отправить по почте. В этом случае направляется заказное письмо с уведомлением. Это делается для того, чтобы определить дату получения документа.

  Для рассмотрения жалобы у страховой компании есть всего 5 рабочих дней. Если по истечению этого срока ответ не дан или заявителя не устраивает принятое решение, у него есть все основания для того, чтобы приступить к подготовке искового заявления в суд.

Заключение

Не стоит расстраиваться, если страховая компания отказалась возмещать ущерб или решила выплатить существенно заниженную сумму. Существуют совершенно законные способы, позволяющие автовладельцу отстоять свои интересы. Подача досудебной претензии – процедура, которая поможет решить возникшую проблему. Надеемся, что в нашей статье читатели смогут найти ответы на интересующие их вопросы.

Источник: https://www.avtojurist.su/kak-napisat-dosudebnuyu-pretenziyu-v-strahovuyu-kompaniyu-po-osago/

Страховая претензия по КАСКО: как составить и подать документ?

Досудебная претензия по каско ресо гарантия образец

Обычно после покупки авто водители приобретают обязательный полис ОСАГО и КАСКО. Полезный документ снижает затраты на ремонт в случае ДТП и других происшествий.

В том случае, если по обращению к страховщику клиент получил отказ в выплате, следует написать претензию по КАСКО. Данная статья расскажет о том, как составить претензию и какие документы пригодятся.

Какие бывают претензии?

Не стоит забывать, что претензия – это официальное требование, изложенное на бумаге и адресованное стороне-нарушителю условий страхового контракта.

Претензии бывают следующих типов:

  1. Формальная. Нужна для соблюдения законных требований, перед обращением в суд.
  2. Неформальная. Направлена на урегулирование разногласий.

Если страхователь не может получить средства, ему необходимо подготовить претензию по выплате КАСКО.

Подготовить документ можно:

  • собственноручно;
  • получить бесплатную консультацию у специалиста.

В каких случаях подается претензия?

Во время оформления и получения страхового полиса КАСКО клиенту предоставляется информация о правилах добровольной защиты.

В соответствии с ними физическое или юридическое лицо обязано уведомить страховщика и написать заявление на компенсацию сразу по наступлению страхового случая.

В большинстве случаев застрахованное лицо оказывается ответственным, в то время страховщик может нарушить условия договора и отказаться выплачивать полагающуюся сумму.

Претензия в страховую компанию по КАСКО подается в ряде случаев:

Отказ в денежной выплатеНа сегодняшний день 80% досудебных претензий по КАСКО подаются в результате нежелания страховщика предоставлять положенную выплату. При отклонении от собственных обязательств СК ссылается на некоторые правила и общие нормы закона.Если был получен отказ, необходимо лично изучить конкретный пункт и закон, а также получить консультацию у грамотного специалиста.
Занижение суммы возмещенияНекоторые страховые компании направлены на частичные выплаты. Именно поэтому, часто сумма компенсации занижается на 30-40 процентов. В таком случае собственник транспортного средства должен обратиться к стороннему специалисту с целью пересчета суммы ущерба.Даже при условии независимой экспертизы, расходы за составление акта ложатся на плечи страховщика. Однако для этого следует заранее запросить все чеки оплаты и договор на оказание услуг. запросить все чеки и договор на оказание услуг
Ремонт на СТОЗачастую вместо денежной выплаты, страховщик предоставляет клиенту восстановительные работы на станции технического обслуживания. При этом в контракте указано что ремонтные работы проводятся у официального дилера, а в действительности водитель отправляется в «гаражи». В случае возникновения вопросов сотрудник СК утверждает, что договор сотрудничества с официальным представителем расторгнут.При возникновении подобной ситуации следует настойчиво отстаивать собственные права, ведь компания обязана направлять страхователя в СТО, указанный в договоре.
Страховщик не уложился в срок, отведенный на выплатуНарушение сроков, отведенных на предоставление компенсации-повод задуматься и написать претензию. Однако не стоит забывать, что в отличии от ОСАГО, руководствующегося законодательством РФ, КАСКО пользуется собственным внутренним регламентом.Ознакомиться с правилами страхованиями КАСКО можно при заключении договора или на официальном сайте компании-страховщика.
Игнорирование претензииВ случае отказа от принятия заявления, стоит подготовить соответствующий документ. Как правило, конкретные действия прослеживаются в небольших страховых организациях, пытающихся выжить.
Утрата товарной ценыЕсли транспортное средство утратило свой товарный вид, иск актуален исключительно в случае присутствия пункта договора, согласно которому должна быть предоставлена компенсация при условии выполнения оговоренных требований.Требования таковы:
  • автомобиль не старше пяти лет (для иномарок), трех (для отечественных);
  • пробег выше 100 тысяч километров;
  • износ шин 0-40%.

Обратите внимание! В любом случае за клиентом остается право обратиться в офис страховщика со страховой претензией по КАСКО.

Это будет уместно если по отношению к страхователю были нарушены условия контракта, восстановительные работы были выполнены недобросовестно, сумма компенсации не соответствует действительности.

Как составить претензию?

Составление любого документа требует повышенного внимания и ответственности. Однако, точной формы претензионного заявления на законодательном уровне не существует.

При написании досудебной претензии по КАСКО на имя страховщика следует указать следующую информацию:

  1. Данные о страховщике. К ним относится название компании, ее юридический адрес, имя руководителя и контакты.
  2. Информация о заявителе. ФИО, данные паспорта, место прописки и контакты.
  3. Описание страхового случая. Здесь отображен номер дела, размер ущерба, сроки рассмотрения дела и причина отказа.
  4. Требование к компенсации. Указать желаемую величину выплаты, откуда взялась эта сумма (учитываются штрафные санкции и дополнительные расходы).
  5. Реквизиты банковской карты.
  6. Документы. Сюда относится паспорт гражданина РФ, номер счета по форме банка, копия акта экспертизы и отказа в выплате.
  7. Срок и способ получения ответа. Узнать ответ можно обратившись в офис страховщика, получить информацию по обычной или электронной почте.

Снизу обязательно указывается подпись и расшифровка заявителя. Допустимо составление документа с помощью компьютера. Образец претензии по КАСКО в страховую компанию легко доступен в интернете, главное – поставить на нем личную подпись.

Интересный материал: КАСКО на мотоцикл: расчет и документы.

Стандартная форма оформления письменной претензии

Написание письменной претензии позволяет использовать уже подготовленные образцы.

Типовой образец жалобы не представляет ничего сложного и как правило состоит из трех основных частей.

Часть первая

В зоне, расположенной в верхнем правом углу листа отображается следующая информация:

  1. имя, фамилия и отчество сотрудника страховой организации, которому адресована претензия;
  2. название компании, выдавшей полис;
  3. ФИО собственника автомобиля;
  4. ФИО составителя заявления, адрес его проживания и номер сотового для связи.

Часть вторая

Конкретная часть должна быть заполнена информацией, подробно описывающей сам страховой случай и причину получения отказа в предоставлении компенсации со стороны страховщика.

Кроме этого клиент обязан внести данные о том, в чем состоит нарушение его прав.

Заявление-претензия должно содержать следующее:

  • сумму причиненного вреда;
  • желаемые сроки получения компенсации (в течении 10 рабочих дней и не более);
  • заключение от независимого эксперта.

Часть третья

Третья часть – это опись прилагаемой документации и ее копий. В конце документа в обязательном порядке ставится подпись заявителя.

Подача заявления-претензии

Далеко не всем известно, какие документы потребуются для подачи столь важного документа.

Подавая претензию на некачественный ремонт по КАСКО в отделение страховщика, потребуется предоставить следующие документы и их копии:

  • паспорт гражданина РФ;
  • страховой договор;
  • ПТС или СТС;
  • права на вождение;
  • протокол и акт из ГИБДД.

Если застрахованное лицо по некоторым причинам не сможет предоставить оригиналы документов, страховщик не может отказать в принятии претензии. В противном случае клиент вправе потребовать отказ в письменном виде. Образец претензии КАСКО вы можете скачать по ссылке.

Как и куда подавать претензию?

Как и любой важный документ, заявление о несогласии со страховщиком, выдавшим полис КАСКО подается в центральном офисе компании, расположенной в месте нахождения обманутого клиента.

Подача документа включает в себя несколько удобных способов.

Советуем материал: Оформление полиса КАСКО в СОГАЗ.

Способ первый. Личное обращение в офис компании

Данный способ считается самым простым и наиболее распространенным. Для осуществления процедуры необходимо прийти в офис и передать сотруднику пакет требуемой документации.

Секретарь, принявший документы и досудебную претензию в страховую по КАСКО, обязан предоставить копию претензионного заявления с пометкой о его принятии.

Копия документа пригодится при подачи судебного иска в случае отказа со стороны компании.

Способ второй. Передача через курьера или отправка почтой

Если клиент не располагает большим количеством свободного времени или по каким-то другим причинам не может прийти лично, претензия передается посредством курьера или через почтовое отделение.

В данном случае потребуется подготовка описи. Конкретный способ передачи подразумевает внесение оплаты доставки из собственного кошелька, сумму которой не присудят страховщику.

Способ третий. Путем обращения к юристу

Сегодня вопросы предоставления компенсации часто становятся проблемой юристов, представляющих пострадавшую сторону.

Услуги юристов не из дешевых. Однако, в последнем способе все расходы покрывает страховая компания. Если СК отказалась покрыть платные услуги юриста, сумма затрат будет взыскана через суд.

Сроки рассмотрения претензии и что делать если страховщик тянет время?

Что касается сроков, отведенных на рассмотрение заявления, то в соответствии с законом страховщику отведено 20 дней на его рассмотрение и оповещение клиента о своем решении.

В случае, если страховая компания откладывает ответ, застрахованное лицо может:

  1. написать претензию в отдел РСА или Центральный банк;
  2. явиться в офис страховщика и потребовать незамедлительное предоставление ответа или отказа;
  3. обратиться в районный суд с целью составления искового заявления.

Если компания-страховщик тянет время, отведенное на восстановление поврежденных деталей авто, претензия подается в суд или Центральный банк.

Довольно часто это происходит именно по вине СК, а сотрудники сервиса просто не могут дождаться компенсации и начать ремонт. Также, страховщик может затягивать срок в попытках получить скидку от сервиса технического обслуживания автомобилей.

В какой срок должна быть рассмотрена претензия?

Официальная жалоба на неправомерные действия СК подается несколькими способами. Среди них:

  • явка в отдел страховых выплат;
  • отправление заявления на электронную почту или в виде заказной корреспонденции;
  • подача иска в районный суд в случае затягивания срока рассмотрения претензии.

На практике самым надежным способом высказать недовольство действиями СК является вручение заявления-претензии лично в руки недобросовестного страховщика. В противном случае остается риск, что виновная сторона будет отрицать факт передачи заявления даже на судебном заседании.

Длительность рассмотрения таких документов зависит от причин разногласий между сторонами и способов решения данной проблемы. Они не опираются на законы и общие правила страхования.

Именно по этой причине срок рассмотрения и предоставление ответа зависят от самого страховщика. Общепринятый срок на отклик составляет порядка 20 суток с момента составления претензии и передачи документации.

Процедура направления жалобы в страховую организацию требует указания сроков рассмотрения со ссылкой на статью 314 ГК РФ. Так будет определен период, отведенный на выполнение обязательств перед застрахованным лицом.

Объективность установления сроков ответа на заявление оценивают органы суда. В случае удовлетворения иска, страховщик рискует получить штраф за каждый день просрочки.

Интересная статья: Оформление КАСКО в РЕСО Гарантии.

Подведем итоги

Изучив материалы данной статьи можно сделать вывод: клиент просто обязан обладать знаниями собственных действий в случае отказа в компенсации по КАСКО.

Помимо этого, владелец транспортного средства должен быть в курсе, какой срок отводится на рассмотрение заявления-претензии и как решить проблему в случае отклонения заявления, а также отказа его принимать.

Источник: https://strahovkaweb.ru/kasko/pretenziya/

Досудебная претензия по КАСКО, образец, как составить

Досудебная претензия по каско ресо гарантия образец

Автовладелец при наступлении страхового случая ожидает получить компенсацию ущерба в полном объеме, но здесь его могут поджидать различные неприятности.

Компания Страховщика откажется выплачивать страховую выплату либо она будет занижена. На этом этапе подается досудебная претензия по КАСКО.

Если стороны не смогут прийти к обоюдному решению удовлетворяющего обе стороны, то в этом случае для урегулирования спорного вопроса нужно обращаться в суд.

В каких случаях составляется

При подписании договора по КАСКО в документе сразу оговариваются все случаи, при наступлении которых владелец авто получит денежное возмещение.

Добросовестный Страховщик для соблюдения всех условий заключенного договора не станет безосновательно отказывать в выплате компенсации, чтобы не доводить до разбирательств в суде.

Так это может в разы увеличить расходы СК, если судья признает действия компании незаконными, придется еще произвести незапланированные выплаты (моральный ущерб, услуги независимого эксперта).

Перечислим основные причины, когда собственник машины может обратиться в СК для урегулирования проблемы в досудебном порядке:

  • страховщик перечислил компенсацию в несколько раз меньше, чем полагалось по соглашению;
  • менеджеры компанию отказывают в выдаче возмещения без объяснения причин, либо это мотивирует тем, что информация по происшествию до сих пор не проверена;
  • после получения заявления о выплате сотрудники фирмы бездействуют и умышленно затягивают сроки рассмотрения первичного обращения и перечисления денег;
  • потерпевший узнал, что экспертиза, проведенная страховыми агентами, была сделана неправильно, с нарушением правил, в результате чего итоговая сумма ущерба рассчитана не верно;
  • собственник заказал независимую экспертизу по оценке фактического ущерба, отчет показал значительные расхождения;
  • ремонт застрахованного транспорта в сервисном центре сделан некачественно;
  • полностью утрачена стоимость объекта страхования, а выплаты произведены минимальные.

Если собственник авто убежден, что представители СК нарушают условия договора, то он может смело оспаривать решение компании и требовать выполнения договорных обязательств.

При наличии сомнений, лучше проконсультироваться с автоюристом, чтобы он проверил – имеется ли в действительности нарушение условий соглашения по КАСКО.

Если претензии автомобилиста необоснованные, то дальнейшие действия бессмысленные, это лишь трата личного времени и денежных средств.

Порядок и условия составления претензии

В ситуациях, когда потерпевший не удовлетворен результатом обращения за страховой выплатой в СК, он может оспорить такое решение путем подачи досудебной претензии по КАСКО.

Заявитель может обратиться в компанию одним из предложенных способов:

ВариантОписание действий
ЛичноСобственник авто может лично подойти в офис фирмы и подать соответствующее заявление и требуемый пакет бумаг к нему. На втором экземпляре претензии необходимо поставить отметку, что менеджер принял обращение к рассмотрению.
ПочтойЕсли офис Страховщика находится удаленно, то гражданин может направить претензию почтовым отравлением. Конверт отправляется заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы подтвердить доставку получателю.

В любом случае, собственнику авто необходимо иметь подтверждение, что документы были переданы на рассмотрение, что досудебный порядок соблюден.

После получения претензии от пострадавшего у представителей компании есть 20 дней, чтобы дать официальный ответ. В противном случае гражданин может пожаловаться в надзорные органы на бездействие СК: Центробанк РФ, Российский Союз Автостраховщиков (РСА), прокуратуру.

Если руководство фирмы дали ответ в установленный срок, то потерпевшая сторона должна для себя решить – удовлетвориться принятым решением или продолжить отстаивать свои права дальше, но уже через суд.

Как правильно составить претензию

На различных сайтах в интернете имеется множество примеров заполненных претензий для урегулирования спорного вопроса по КАСКО. Здесь вы можете скачать образец досудебной претензии по КАСКО, составленной с учетом всех требований закона.

Скачать образец досудебной претензии в страховую компанию по КАСКО

Перечислим обязательные пункты, которые должны содержаться в документе:

  • наименование и адрес компании;
  • сведения о заявителе (ФИО, адрес проживания, контактный телефон, электронная почта);
  • отразить информацию о дате подписания договора добровольного страхования, серию и номер полиса, а также дату его выдачи;
  • указать какие основания послужили поводом для подачи жалобы, например, нарушен пункт договора по КАСКО;
  • перечислить выдвигаемые требования к СК со ссылкой на нарушенные пункты договора;
  • сумму фактического ущерба, указанного в заключении независимой экспертизы;
  • потребовать, чтобы дали официальный ответ, что вы оставляете за собой право обжаловать решение в судебном порядке;
  • дата составления и личная подпись обратившегося лица.

В дополнение к основным пунктам можно добавить следующую информацию:

  • регистрационные номера на машину;
  • сведения о водителе, находившегося за рулем в момент происшествия, номер его ВУ.

Образец досудебной претензии в страховую компанию по КАСКО

К претензии следует приложить все необходимые документы. Лучше заранее сделать копии и приложить их к заявлению, а оригиналы оставить себе на случай, если в дальнейшем разногласия не будут урегулированы и придется обращаться в суд.

В статье представленная базовая информация, но большинство случаев имеет индивидуальный характер. В связи с чем на нашем сайте работают дежурные юристы к которым вы можете обратиться по телефонам:

При обращении Вы получите консультацию именно по Вашей проблеме.

Какие документы приложить

Претензия будет рассмотрена в установленные сроки, если сразу приложить все необходимые бумаги. Документы должны подтвердить наступление страхового случая.

Укажем, какие бланки потребуются:

  • паспорт обратившегося лица;
  • водительские права;
  • полис КАСКО и копии платежных документов, подтверждающих информацию об уплате;
  • документы на автомобиль (техпаспорт и СТС);
  • заключение независимого эксперта;
  • ответ страховщика после первичного обращения.

Кроме того, потребуются и другие бумаги. Они зависят от того, по какому случаю обращается гражданин.

Например, в случае столкновения это могут быть:

  • справка о ДТП;
  • сведения о полученных повреждениях;
  • протокол автоинспекторов, составленный на месте происшествия и постановление о выявленном нарушении.

При угоне транспорта или в результате нанесения ущерба хулиганами нужно предъявить:

  • справку из компетентных органов о наступлении страхового случая;
  • свидетельство, что уголовное дело закрыто.

Если транспорт пострадал в результате стихийных бедствий, то в метеоинспекции нужно запросить справку о подтверждении данного факта. При пожаре подтверждение берется в пожарной инспекции.

Могут потребоваться и иные бумаги, каждый случай индивидуален, обычным гражданам рекомендуется обратиться к опытному юристу, чтобы он взял на себя все хлопоты для решения проблемы.

Основания для отказа

Практически любая компания работает ради своей прибыли. Поэтому многие автостраховщики пытаются любым способом минимизировать свои расходы. Недобросовестные компании могут придумать свои доводы, чтобы не выплачивать компенсацию собственнику авто. Но менеджеры фирмы имеют право оформить отказ в страховой выплате только на законных основаниях.

Перечислим основные причины отказа:

  • страховщик заподозрил обратившегося гражданина, что тот умышленно нанес урон своему имуществу с целью получения страховки;
  • застрахованный не соблюдал меры безопасности во время управления транспортом;
  • за рулем машины находился человек, не имеющий ВУ или он управлял авто в состоянии опьянения (наркотического или алкогольного);
  • автомобиль использовался не по целевому назначению, например, гражданин нелегально обучал навыкам вождения другое лицо, не имея на это специального разрешения;
  • в конструкцию автомобиля внесены изменения, запрещенные законом;
  • машина была конфискована судебными приставами как залоговое имущество для дальнейшей реализации через торги.

Если гражданин обнаружил, что основание, указанное в решении Страховщика не производить выплаты являются незаконными, то это повод для подачи претензии и оспаривания решения СК.

Что делать, если отказали в выплате?

Получив отказ в страховом возмещении, можно предпринять следующие действия:

  • заказать отчет независимого оценщика, чтобы представить его в страховую компанию, а затем и в суд;
  • подать жалобу в РСА (Российский союз автостраховщиков) или Роспотребнадзор, так как на страхование КАСКО распространяются нормы Закона № 2300-1 «О защите прав потребителя»;
  • подать претензию в страховую компанию, после чего обратиться в суд.

Наиболее распространенным спором по программе КАСКО является оспаривание решения о признании факта полной гибели автомобиля. Страховщик фактически выкупает ваш поврежденный автомобиль, ссылаясь на невозможность восстановления, после чего перепродает его через сеть аккредитованных автоцентров.

На рассмотрении претензии по КАСКО страховщику дается не более 20 дней. Как только этот срок прошел, можно сразу подавать исковое заявление в суд. По судебному решению можно получить не только сумму страхового возмещения, но и неустойку, штраф, компенсацию морального вреда.

Если речь идет о ненадлежащем качестве ремонта машины по КАСКО, ответчиком будет не только страховая компания, но и фактический исполнитель работ (СТО, автосервис и т.д.). Вы можете предъявить к взысканию сумму расходов, которые понесли на устранение некачественного ремонта – стоимость запчастей, затраты на услуги стороннего автосервиса.

Источник: https://niavto.ru/avtostraxovanie/dosudebnaya-pretenziya-po-kasko/

«РЕСО-Гарантия» – Бланки Заявления о Страховой Выплате: ОСАГО, КАСКО, Путешествие и Имущество

Досудебная претензия по каско ресо гарантия образец

Для получения выплат клиенту страховой компании необходимо подготовить документацию. В таких предприятиях, как «РЕСО-Гарантия», собрать и заполнить документы для подачи можно заранее.

Это возможно благодаря образцам запросов, предоставляемым фирмой на ее официальном сайте.

Следует разобраться, какие бланки заявлений можно найти на сайте компании, и как выглядит перечень бумаг, прикрепляемых к ним.

«РЕСО-Гарантия» — Скачать бланки заявления на выплату

Чтобы не тратить время на оформление запросов в отделении компании «РЕСО», можно скачать бланки этих документов и заполнить их предварительно. Найти образцы можно на официальном сайте страховщика «РЕСО-Гарантия» в разделе «Страховой случай» (reso.ru/Incase). На данный момент пользователи могут загрузить заявления по следующим видам страхования:

  • Автострахование (ОСАГО и КАСКО). В первую очередь гражданину предоставляется возможность скачать образец заявления от страхователя (по ОСАГО). Здесь также находятся бланки запросов о страховых выплатах, образцы извещений о ДТП, угоне и получении повреждений. В случае необходимости, можно скачать форму под номером 3, которая передается в ОВД.

Заполненное заявление можно отправить по электронной почте: podtp@reso.ru, либо отнести в ближайший офис «РЕСО-Гарантия».

  • Страхование имущества.

    Здесь содержится заявление на получения страховых выплат с приложением к нему (на странице приведены примеры заполнения бумаги в случае залива имущества, пожара, грабежа и стихийного бедствия), а также форма справки для ОВД.

    Можно скачать бланки уведомлений о наступлении страхового случая и следующих запросов СК:

Пример заполнения:

  • Страховка для туристов. В разделе можно скачать два бланка заявлений. Первый заполняется для возмещения средств, потраченных на лечение, а также при потере груза (образец формы одинаков для двух случаев). Второй бланк используется при невыезде из страны.
  • Несчастные случаи, страхование жизни. Гражданам предоставляется возможность скачать бланки заявлений на выплату страхового обеспечения при наступлении несчастного случая, а также на компенсацию по продукту «Капитал и защита».
  • ДМС. На официальном сайте можно найти бланки запросов на оформление полисов «Доктор РЕСО» и «Доктор РЕСО-03».

Получить доступ к бланкам можно, перейдя на официальный сайт (http://www.reso.ru/), и выбрав ссылку «Страховой случай», которая находится сразу под полосой актуальных предложений компании. После перехода требуется выбрать сферу страхования и нажать на ссылку с названием нужного заявления.

«РЕСО» — Список документов для получения выплаты

Скачать и заполнить запрос недостаточно. Потребуется также предоставить пакет документов в СК «РЕСО-Гарантия». Конкретный перечень зависит от сферы страхования. Следует разобраться, какие бумаги придется собрать гражданину для получения компенсации.

ОСАГО и КАСКО

Если у граждан есть возможность снимать место ДТП (на фото- или видеокамеру), желательно ей воспользоваться, после чего предоставить видеозапись или фото страховщику «РЕСО-Гарантия». И нужно подготовить:

  • Личный паспорт.
  • Права гражданина, который был за рулем в момент аварии.
  • Полис (оригинал).
  • ПТС (или свидетельство о регистрации).
  • Извещение о ДТП (заполняется сразу же после аварии).
  • Реквизиты счета пострадавшей стороны (куда будут перечислены средства).

Также может потребоваться протокол и постановление об административном нарушении из ГИБДД, определение о возбуждении/отказе в возбуждении дела (если сотрудники ведомства были вызваны на место аварии). От резидентов некоторых других стран может потребоваться предоставление перевода их документов на русский язык.

Имущество

Для получения компенсации при страховании имущества следует подготовить заявление для «РЕСО-Гарантия», полис (подойдет копия), личный паспорт и документы, подтверждающие наличие права собственности на недвижимость. В зависимости от конкретной ситуации также придется принести:

  • Квитанцию о коммунальных платежах за прошедший месяц (до момента залива) и акт, в котором будет названа причина произошедшего, указан виновник (берется в организации, ответственной за эксплуатацию объекта), если имел место залив.
  • Данные о возбуждении уголовного дела, а также справку и акт о пожаре (первый документ является обязательным) в случае пожара.
  • Постановление из силовых органов о возбуждении уголовного дела и справка из ОВД, если имела место кража со взломом.
  • При повреждении имущества из-за стихийного бедствия – справка из МЧС или иных органов о случившемся происшествии и бумага из администрации, в которой указаны повреждения, нанесенные имуществу.

Во всех случаях, кроме залива, придется предоставить фотографии. На них должны быть запечатлены нанесенные повреждения.

Страхование туристов

Перечень документов, которые необходимо собрать для получения возмещения по этой программе, зависит от конкретного случая. Среди возможных проблем:

  • Поездка не состоялась. Придется предоставить копию паспорта (заграничного), страховой полис и заявление. Если поездка была оформлена в туристической фирме, потребуется подготовить справку из этой фирмы о штрафах за отказ от выезда, а также предоставить данные участников сорвавшегося путешествия, дату его аннулирования и информацию о суммах, уплаченных туроператору и возвращенных им после отказа.
  • Медицинская помощь за рубежом. Документы требуется собирать, только если гражданин самостоятельно оплатил лечение. Понадобятся счета из медицинских учреждений, рецепты, все чеки/квитанции, связанные с оплатой терапии. В офис компании «РЕСО-Гарантия» подается страховой полис и заявление.
  • Несчастный случай. Вне зависимости от характера происшествия, потребуется подать письменный запрос и страховой полис. Также могут потребоваться следующие бумаги:
  • справка или иной документ, который подтвердит получение травмы;
  • бумага, свидетельствующая о смерти застрахованного, а также свидетельство, дающее право получить наследство покойного (в случае летального исхода);
  • справка о наступлении несчастного случая, документы из медицинского учреждения с поставленным диагнозом и выписка из истории болезни (для застрахованных лиц, потерявших трудоспособность).
  • Потеря багажа. Как и в предыдущих случаях, потребуется страховой полис и заявление. Кроме того, нужно предоставить багажную квитанцию, билет и документы, которые подтвердят факт пропажи имущества (к примеру, коммерческий акт).

Если проблемы связаны с предоставлением туроператором некачественных услуг, потребуется подготовить личный паспорт, договор, заключенный с туристической компанией, а также справки о финансовых затратах. В случае возникновения сложностей с перевозкой или поселением, нужны документы от отелей/перевозчиков, в которых будет засвидетельствован факт невыполнения обязательств туроператором.

Несчастный случай

Перечень зависит от последствий несчастного случая. Можно привести два варианта перечня документов:

  • Если получена травма, приведшая к потере трудоспособности (как частичной, так и полной), необходимо подготовить страховой полис, бумагу, подтверждающую факт получения травмы или потери трудоспособности (в случае с травмой на производстве используется форма Н-1), а также паспорт застрахованного.
  • При смерти застрахованного лица, потребуется предоставить страховой полис, свидетельство о смерти, акт о смерти (в документе указывается причина случившегося). Лицу, подающему запрос, также нужно иметь справку Н-1 или протокол ОВД (в зависимости от причины гибели застрахованного гражданина), личный паспорт.

В последнем случае также потребуется свидетельство, в котором будет указано, что гражданин, обратившийся за возмещением, является наследником погибшего.

ДМС

Получить возмещение по этой программе можно только в том случае, если это было согласовано с сотрудниками диспетчерской службы «РЕСО». При обращении в офис компании «РЕСО-Гарантия» нужно иметь при себе:

  • паспорт;
  • оригинал полиса;
  • миграционную карту;
  • выписку из истории болезни;
  • чеки и квитанции, а также счет (содержащие данные по оплате услуг и товаров, связанных с оказанием медицинской помощи).

Также требуется составить заявление на возмещение трат и указать банковский счет. Средства будут перечислены по предоставленным реквизитам.

«РЕСО-Гарантия» — Куда подавать документы о страховом случае?

Заполненное заявление и собранные бумаги следует нести в центр/отдел выплат компании «РЕСО». Чтобы узнать, где размещены подобные отделения, нужно сделать следующее:

  1. Перейти на официальный сайт компании: reso.ru.
  2. Выбрать ссылку «Ближайший офис», размещенную в левом верхнем углу страницы.
  3. Воспользоваться кнопкой «Список офисов».
  4. Подобрать регион и город проживания.

На монитор пользователя будут выведены офисы, размещенные в выбранном регионе, с точными адресами и контактными данными. Здесь же будут указаны дни и часы работы филиалов с клиентами.

Таким образом, на сайте компании «РЕСО» можно найти бланки заявлений, которые необходимо заполнить для получения денежных компенсаций. К ним прикрепляются дополнительные документы. Перечень зависит от конкретной ситуации. Письменный запрос и собранные бумаги нужно подавать в центр выплат. Ближайшее отделение можно найти через сайт страховщика.

Источник: https://reso-garantiy.ru/blanki-zayavleniya/

Ваш закон
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: