Е осаго росгосстрах не работает

Содержание
  1. Почему росгосстрах при покупке осаго онлайн переводит на сайт другого страховщика
  2. Основные факты об ОСАГО
  3. Особенности покупки электронного полиса
  4. Что такое замещающий страховщик
  5. Почему происходит перенаправление на сайт РСА
  6. Как можно «обойти» систему
  7. Осаго онлайн 2021 – калькулятор, стоимость, покупка осаго
  8. Другие страховые продукты «Росгосстраха»:
  9. Полис деятельности: с фальшивым электронным ОСАГО ездит почти 1,5 млн россиян
  10. Неправильные скидки
  11. Полис с сюрпризом
  12. Не могу оформить е-ОСАГО
  13. Невозможно оформить е-ОСАГО: причины
  14. Не загружается сайт страховой фирмы
  15. Не приходит код активации
  16. Полис не присылают на почту
  17. Не проходит проверка РСА
  18. В каких случаях нельзя получить электронную страховку
  19. Где оформить е-полис?
  20. Росгосстрах
  21. Ингосстрах
  22. «Росгосстрах»
  23. «Росгосстрах» – Вход и Регистрация в Личном Кабинете
  24. Вход в Личный Кабинет — «Росгосстрах»
  25. Восстановление пароля от Личного Кабинета «Росгосстрах»
  26. Регистрация в Личном Кабинете — «Росгосстрах»
  27. Личный Кабинет «Росгосстрах» — Профиль, Полисы и Документы
  28. «»
  29. «Мой профиль»
  30. «Мои страховки»
  31. «Оформить полис»
  32. «Мои заказы»
  33. «Страховой случай»
  34. Как Сменить Данные Через Личный кабинет – «Росгосстрах»
  35. «Росгосстрах» — Как Удалить Личный Кабинет Клиента?
  36. «Росгосстрах» — Как Купить Электронный Полис Через Сайт?

Почему росгосстрах при покупке осаго онлайн переводит на сайт другого страховщика

Е осаго росгосстрах не работает

Без полиса автострахования вождение автомобиля не допускается. Для его получения, как правило, обращаются в специализированную компанию.

С 2015 года многие организации также предоставляют и услугу электронного страхования. Но из-за различных недоработок система часто выдает сбой.

Например, при оформлении ОСАГО онлайн «Росгосстрах» переводит на сайт РСА. Как решить эту проблему, рассмотрим в статье.

Основные факты об ОСАГО

ОСАГО – обязательный документ, который должен быть у каждого водителя. За его отсутствие инспекторы ГИБДД оформляют штраф. Полис подтверждает, что за человека, признанного виновником дорожно-транспортного происшествия, пострадавшему будет выплачена компенсация. Сумма ущерба определяется индивидуально, исходя из условий каждого случая.

Внимание! Полис может быть заключен на период от трех месяцев до года. В последнее время, после внесения изменений в нормативные акты, страховщиков обязали продавать электронные полисы.

Особенности покупки электронного полиса

Е-ОСАГО является аналогом бумажного документа. Он хранится в единой базе ГИБДД, а наличие оригинала требуется при определенных условиях. Электронная версия, оформляемая через интернет, носит виртуальный характер. Для создания печатного документа можно обратиться в страховую организацию, в которой был заключен договор об Е-ОСАГО. Сотрудник распечатает его на официальном бланке.

Покупая полис у малоизвестной компании-страхователя, можно получить подделку. Оформляя его через интернет, также существует вероятность попасть на мошенников. Чаще всего они создают фальшивые сайты страховщиков, на которые попадаются обычные граждане.

Добросовестная компания понимает, почему люди не доверяют интернету, и поэтому при оформлении электронного ОСАГО отправляет на сайт РСА. На этом портале собрана вся информация об официальных страховщиках. Также ресурс позволяет рассчитать стоимость ОСАГО.

Важно знать! Каждая компания имеет не только главные офисы, но и филиалы, расположенные в различных регионах. Некоторые предпочитают не работать в определенных областях или с конкретными моделями авто.

В таких случаях законодательство заставило их использовать переход на сайт замещающего страховщика. При отказе компании оформить полис или предоставить иную организацию, на нее может быть наложен штраф.

Что такое замещающий страховщик

Это понятие подразумевает организацию, за которой закреплены автомобили, соответствующие определенным критериям. Это обусловлено тем, что Союз автостраховщиков разделил между компаниями автовладельцев, которым они могут выдать полис. Разграничение идет по последним цифрам паспорта транспортного средства.

Также на распределение влияет степень известности компании на рынке.  Например, «Ингосстрах» и «Росгосстрах» предоставляют намного больше полисов, чем малоизвестные бренды.

На «квотирование» не влияет территориальная принадлежность водителя и автомобиля. Эта процедура была создана для получения возможности реализации полисов в труднодоступных местах.

Принцип остался и при оформлении Е-ОСАГО.

Важно знать! Если при оформлении ОСАГО перекидывает на сайт замещающего страховщика, а водитель не желает заключать договор с ним, система завершает сеанс работы. Введенные ранее данные исчезают.

Почему происходит перенаправление на сайт РСА

Нередко при попытке самостоятельно создать электронный полис, водители сталкиваются с вопросом, почему при оформлении ОСАГО онлайн переводит на другую страховую. Каждой организации при распределении сегментов рынка достались «хорошие» и «плохие» клиенты. Критериями отнесения граждан к «плохой» категории могут выступать:

  • плохая страховая история;
  • малоопытные водители;
  • те, кто оформляет полис без включения в него дополнительных условий.

Поэтому даже компания «Росгосстрах» может предложить перейти на сайт РСА, объяснив такое решение сбоем системы или техническими ошибками. Выяснить истинную причину отказа практически невозможно. Обязанность по выдаче полиса выполняет замещающая организация.

Как можно «обойти» систему

Страхователи, которые понимают, что их ОСАГО «Росгострах» не оформляет, а направляет на замещающую компанию, огорчаются.

Им предлагают вместо известной организации малоизвестную, отзывы о которой не всегда положительные и, кроме того, отсутствует офис в регионе страхователя.

Конечно, представительство фирмы можно найти в интернете и там же оформить полис. Но позже могут возникнуть проблемы при получении выплат по полису.

Если страхователь все же желает получить электронный документ в выбранной компании, а не в ее заместителе, придется использовать некоторые хитрости. Прежде всего, нельзя вносить неправильные сведения. При введении недостоверной информации страхователь не может оформить ОСАГО онлайн, например, через «Росгосстрах», поскольку в этом случае пользователь блокируется.

Оптимальным вариантом будет переведение владельца авто из статуса нежелательного покупателя в иной.

Следует откорректировать число лиц, которым разрешено управление автомобилем (это влияет на расчет коэффициента бонус-малус).

Изменение количества водителей возможно с помощью приобретения мультидрайва, который не ограничивает число потенциальных шоферов. Такая замена сведений позволит прибрести электронный документ.

Наличие Е-ОСАГО является обязательным для каждого, ведь вождение без него ведет к штрафу. Возможно самостоятельное оформление документа, но нередко случаются ошибки или сбои. Самая распространенная проблема возникает, когда «Росгосстрах» перенаправляет на сайт РСА. В этом случае, не стоит паниковать: страхователю будет предложена иная компания, предоставляющая аналогичные услуги.

Источник: https://pravodorog.ru/strahovka/osago/pri-oformlenii-onlajn-rosgosstrah-perevodit-na-sajt-rsa.html

Осаго онлайн 2021 – калькулятор, стоимость, покупка осаго

Е осаго росгосстрах не работает

  1. Быстро. Вы оформляете полис без очередей и походов в офис, он сразу приходит на электронную почту после расчета и оплаты.
  2. Удобно. Ваш полис всегда доступен в личном кабинете, на e-mail или Passbook/PassWallet на смартфоне.
  3. Надежно.

    Более 250 пунктов урегулирования убытков по ОСАГО на территории России готовы оказать поддержку при страховом случае.

Согласно Указанию ЦБ РФ, договор еОСАГО начинает действовать не ранее чем через 3 дня после дня оформления.
Рекомендуем планировать покупку заранее, как минимум за 3 дня.

Оформите онлайн сейчас.

ПАО СК «Росгосстрах», лицензия Банка России на осуществление страхования ОС № 0001 – 03, выдана 06.06.2021 г., бессрочная. Адрес центрального офиса: 121059, г.Москва, ул.Киевская, д.7. При оплате полиса онлайн комиссия не взимается.

Электронный полис ОСАГО такой же действительный, как бумажный.

Паспорт страхователя и владельца автомобиля.
Водительские удостоверения всех допущенных водителей.
Свидетельство о регистрации ТС.
Паспорт транспортного средства (ПТС).
Действительная диагностическая карта.
Банковская карта Visa, Mastercard или «Мир».

Обратите внимание, что если в результате проверки какие-то данные не совпадают с РСА, вы можете отправить нам сканы ваших документов и мы проверим их вручную.

Тарифы, применяемые при заключении договора ОСАГО в электронном виде, не отличаются от тарифов, применяемых при оформлении бумажных полисов в офисе страховой компании или у агента.

Вы можете купить полис ОСАГО с помощью кредитных или дебетовых карт VISA, Mastercard и «Мир».

Полис е-ОСАГО нужно распечатать на принтере и возить с собой. Ему не нужны печати — он заверен специальной электронной подписью, которая проверяется на компьютере.

Будьте внимательны, покупайте электронное ОСАГО только на официальном сайте www.rgs.ru. Не прибегайте к помощи посредников – это незаконно! Вы рискуете приобрести недействующий или фальшивый полис ОСАГО. Проверить подлинность любого полиса ОСАГО можно на сайте РСА.

Другие страховые продукты «Росгосстраха»:

Купить ОСАГО

Как оформить ОСАГО онлайн?

  1. Зарегистрироваться в личном кабинете.
  2. Заполнить все данные в онлайн-калькуляторе.
  3. Получить расчет стоимости.
  4. Оплатить полис на сайте банковской картой.
  5. Получить ОСАГО и сопроводительные документы на email.

Как продлить ОСАГО?

Если Вы уже клиент Росгосстраха, имеете доступ в личный кабинет и хотите продлить полис ОСАГО, вам нужно пройти 5 простых шагов:

  1. Авторизоваться в личном кабинете.
  2. Перейти в онлайн-калькулятор ОСАГО – все нужные данные будут уже заполнены.
  3. Получить стоимость пролонгации.
  4. Оплатить ОСАГО на сайте банковской картой.
  5. Получить файл и сопроводительные документы на email.

Когда пора продлевать ОСАГО?

Продлевать ОСАГО лучше до истечения текущего полиса, чтобы не было перерывов в страховании. Согласно Указанию Центрального Банка РФ №4723-У, между днем подачи заявления и начала срока действия договора должно пройти не менее 3 дней. Например, если новый полис должен действовать с 24 сентября, то оформить его нужно не позже 20 сентября.

Согласно действующему на 2021 год законодательству, продлить полис автострахования можно не ранее, чем за 2 месяца (60 дней) до истечения предыдущего ОСАГО.

Напоминаем, что за просроченную страховку и за езду без ОСАГО полагается штраф.

Как проверить полис ОСАГО? Какие документы нужны для онлайн-покупки ОСАГО?

Для оформления страхового полиса вам потребуются следующие документы:

  1. Паспорт страхователя и владельца автомобиля.
  2. Свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС).
  3. Паспорт транспортного средства (ПТС).
  4. Водительские удостоверения всех допущенных к управлению водителей.
  5. Действующая диагностическая карта на автомобиль, если автомобиль в соответствии с законодательством РФ проходил техосмотр.

Необходимы данные всех документов для точного расчета КБМ через автоматизированную информационную систему РСА.

Как оплачивать электронное ОСАГО?

Безопасно оплатить полис можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro и национальной платежной картой «Мир».

Перед оплатой убедитесь, что на вашей карте подключен сервис 3DS для защиты платежей в интернете. Если вам приходят смс-коды для подтверждения онлайн-покупок, значит, 3D Secure на вашей карте активирован. Принцип и условия активации сервиса можно уточнить у вашего банка-эмитента.

У меня новое ТС/ Я новый водитель

Если у вас новое ТС или вы впервые в жизни оформляете ОСАГО, значит, ваших данных еще нет в системе РСА. Так как для получения полиса всем необходимо пройти эту проверку, то процедура для вас будет следующая:

  1. Вам нужно заполнить все шаги калькулятора, на Шаге 4 подтвердить корректность заполненных данных и нажать кнопку «Далее».
  2. После неуспешной проверки РСА вы увидите в том же окне форму для отправки копий ваших документов на проверку. Сделайте скан-копии или четкие фотографии всех указанных документов, добавьте их в форму и нажмите кнопку «Отправить документы на проверку».
  3. В течение 20 минут вам на email придет письмо с результатами проверки и специальной ссылкой на расчет и оплату. Авторизуйтесь в личном кабинете, перейдите по ссылке и оплатите полис.
    Важно! Дата оплаты не должна совпадать с датой начала действия полиса, поэтому если полис нужен уже завтра, то оплатить его надо обязательно сегодня.

Я проездил год без аварий, какую скидку я получу?

Согласно тарифу, за каждый год безаварийной езды скидка на страхование ОСАГО увеличивается на 5 %.

Нужно ли заверять печатью электронный полис? Зачем нужна электронная подпись (файл sgn)?

Электронное ОСАГО — это оригинал вашего полиса.

  1. Распечатайте файл электронного полиса на принтере и возите с собой в машине.
  2. Распечатанный полис НЕ нужно заверять печатью или подписью в офисе!
  3. Его не нужно обменивать на бумажный полис в офисе.

Вместо печати и подписи электронное ОСАГО заверяет электронная подпись, которая приходит вместе с полисом на ваш email. Файл с подписью (sgn) не нужно открывать или распечатывать, он просто хранится у вас. Дополнительная информация о подписи есть в сопроводительном письме, которое приходит с полисом.

Ответы на прочие вопросы.

Ответы на другие вопросы об ОСАГО (включая электронное ОСАГО и цену полиса) вы найдете в разделе Вопросы и ответы.

Вы также можете задать свой вопрос или подробно описать проблему через форму Обратной связи.

У меня проблемы с паролем

Если вам не приходит временный пароль либо он не подходит, проверьте папку «Спам» на своем email или повторите попытку позднее.

Если не получается установить постоянный пароль, убедитесь, что он содержит не менее 6 символов, обязательно латиницей, должен содержать строчные и заглавные буквы, а также цифры.

Ошибка «Неправильно выбран тип личного кабинета»

Убедитесь, что при входе в Личный кабинет вы выбираете правильный его тип: если вы представляете юридическое лицо, то над полем ввода email и пароля нужно отметить галочкой пункт «Отметьте, если вы являетесь юридическим лицом».

У меня нет с собой ПТС?

Номер и серия паспорта вашего ТС указан как в самом ПТС, так и в свидетельстве о регистрации ТС (СТС):

Уведомление «Не получено подтверждение от централизованных систем РСА»

Уведомление было получено, потому что введенные вами данные о водителях, автомобиле, собственнике не полностью совпадают с данными, которые содержатся в системе РСА.

  1. Убедитесь, что вы правильно заполнили все данные заявления на страхование (проверьте опечатки, даты, адреса).
  2. Если все необходимые условия оформления страховки выполняются, но вы все равно видите уведомление «Не получено подтверждение от централизованных систем РСА», воспользуйтесь специальной формой под расчетом и приложите скан-копии (четкие фотографии) документов, подтверждающие введенную вами информацию. Данные будут проверены сотрудником ПАО СК «Росгосстрах» в течение 20 минут, и вы сможете оформить договор на сайте в тот же день.

Появляется ошибка «Требуется ДК».

Наличие действующей ДК проверяется автоматически на основе введенной информации о ТС.

Если ДК у вас есть, но ошибка все равно появляется, воспользуйтесь специальной формой Личного кабинета и приложите скан-копию действующей диагностической карты. После проверки вы сможете оформить договор на сайте.

Что делать при техническом сбое?

Напишите нам через Обратную связь. Чтобы проблема решилась как можно быстрее, укажите номер расчета, опишите подробно проблему и по возможности приложите скриншот экрана.

Данные расчета сохраняются в браузере. Это можно отключить?

Вводимые вами данные сохраняются в браузере для избежания их потери. Если вы используете чужой компьютер или компьютер заражен вредоносным ПО, персональные данные могут попасть в руки злоумышленников.

Желаете отключить функцию или просто очистить поля?

Отметьте, если желаете отключить функцию сохранения вводимых данных в браузере. Не нахожу свою марку/модель ТС. Что делать?

Если вы не нашли в раскрывающемся списке свою марку (ни одно из представленных написаний не совпадает с наименованием марки ТС в ваших регистрационных документах), напишите в службу онлайн-поддержки (кнопка «Помощь» внизу экрана > «Задать свой вопрос» > выбрать тему обращения «Не нахожу марку своего ТС в списке» — мы добавим марку вашего ТС в список).

Если вы не нашли свою модель, внесите наименование модели в соответствии с данными регистрационных документов в поле «Отображать в полисе».

Что делать, если меня остановит ГИБДД?

Распечатайте заранее файл электронного полиса на принтере и возите с собой. Эту бумагу НЕ нужно заверять печатью или подписью — она уже заверена электронной подписью и является оригиналом полиса.

Ездить с распечатанным полисом законно! ГИБДД проверяет действительность вашего полиса по базе РСА. Вы сами тоже всегда можете проверить действительность своего полиса на сайте РСА.

Если вы беспокоитесь насчет проверок ГИБДД, то на этот случай вместе с полисом на электронную почту мы присылаем памятку со ссылками на законодательство в сфере электронного ОСАГО. Просто покажите ее сотруднику полиции.

Источник: https://www.RGS.ru/products/private_person/auto/osago/calc/index.wbp

Полис деятельности: с фальшивым электронным ОСАГО ездит почти 1,5 млн россиян

Е осаго росгосстрах не работает

Старая схема мошенничества с полисами автогражданки обрела новую жизнь. С началом карантина в стране резко вырос спрос на е-ОСАГО, что спровоцировало всплеск продаж поддельных документов.

По данным страховых компаний (СК), на сегодняшний день сфальсифицировано примерно 10% электронных полисов. Как показали расчеты «Известий», основанные на данных СК и оценках экспертов рынка, с фальшивым е-ОСАГО ездит не менее 1,5 млн автолюбителей.

Пока обладателям таких документов мало что угрожает, поскольку ГИБДД редко удостоверяет подлинность страховки. Однако уже осенью должна заработать система автоматической фиксации нарушений за езду без ОСАГО, рассчитывают в «Росгосстрахе».

Тогда водители с фальшивыми документами начнут получать штрафы в 800 рублей. Специалисты советуют покупать полисы не через посредников, а через официальные сайты или приложения страховщиков.

Неправильные скидки

Страховые компании в месяц выявляют от нескольких сотен до тысяч полисов ОСАГО с признаками недостоверных сведений. Такие оценки «Известиям» привели в Страховом доме ВСК, «Ингосстрахе» и «Росгосстрахе».

«Югория», выявляющая по десятку таких случаев в день, предупредила клиентов, что в реальности количество полисов с неверными данными в разы больше, поскольку обман обнаруживается только при наступлении страхового случая.

С начала карантина активность мошенников почти целиком перешла в интернет. Злоумышленники предлагают е-ОСАГО «дешево» или «со скидкой» на сайтах, зачастую замаскированных под порталы крупнейших СК. О возросших рисках при покупке полиса Российский союз автостраховщиков (РСА) предупредил еще в мае.

Как правило, главное действующее звено в классической мошеннической схеме — посредники, заполняющие за водителя документы и передающие их в РСА. Так, в полис вносятся данные на постороннее транспортное средство с пониженным коэффициентом стоимости ОСАГО (он зависит от вида авто, региона его регистрации). Это может быть, например, трактор или мотоцикл, зарегистрированный в Крыму.

Официально зарегистрированную в РСА копию полиса на несуществующую машину мошенники подделывают — с помощью фоторедактора вносят в нее подлинные данные покупателя страховки. Именно эту версию получает заказчик ОСАГО, причем зачастую он даже не подозревает, что ездит по фальшивым документам. Разница в цене между страховкой на выдуманный трактор и реальный автомобиль — доход мошенников.

Корреспондент «Известий» рассчитал на одном из мошеннических сайтов стоимость ОСАГО на свой автомобиль. Предложения варьировались от 4 тыс. до 5 тыс. рублей — при том, что осенью прошлого года у одного из крупнейших страховщиков полис на аналогичное ТС приобретался за 10 тыс. рублей.

В первые две недели апреля, когда введенные из-за пандемии ограничения были самыми жесткими, количество продаваемых в день полисов е-ОСАГО увеличилось на 26% — до 53,5 тыс. штук, уточнили в РСА.

По самым скромным оценкам, примерно 3% таких страховок поддельные, сообщил член рабочей группы ОНФ «Защита прав автомобилистов» Игорь Моржаретто.

По данным «Югории», доля фальсифицированных полисов е-ОСАГО превышает 10%.

Таким образом, если ориентироваться даже на докарантинную цифру продаж — примерно 40 тыс. в день, это означает, что за год реализуется до 1,5 млн поддельных полисов.

Справка «Известий»

Если при проверке документов сотрудником ГИБДД окажется, что ОСАГО у водителя недействительное, придется заплатить 800 рублей штрафа. В случае аварии с участием человека с таким полисом чинить свою машину и, возможно, компенсировать ущерб пострадавшей стороны ему придется из собственного кармана.

Полис с сюрпризом

Впрочем, сколько конкретно водителей выезжает на дорогу с фальсифицированными полисами, судить сложно, отметил директор департамента анализа и моделирования «Росгосстраха» Алексей Володяев.

— Думаю, что мы начнем узнавать об этом осенью, когда заработает система автоматической фиксации нарушений за использование автомобиля без полиса ОСАГО — и начнут приходить штрафы после проезда под камерами, — заявил он «Известиям».

Ранее «Известия» писали, что пока официальной даты запуска проверок наличия полисов ОСАГО при помощи камер нет. В МВД заявляли, что «комментировать указанную тему преждевременно».

Сейчас доля электронных полисов в портфелях автогражданки у крупных страховщиков составляет около 40%, отметили в нескольких компаниях. По мнению директора департамента андеррайтинга обязательных видов страхования «АльфаСтрахования» Дениса Макарова, она будет расти и дальше, в том числе из-за допуска страховых агентов к онлайн-продажам.

В Банке России о проблеме знают, поскольку получают жалобы от граждан, попавшихся на удочку мошенников, сообщили в пресс-службе регулятора.

Если автовладелец понял, что купил поддельный полис, то нужно оформить новый, а также обратиться в правоохранительные органы и указать данные самого документа и компании, выдавшей его, подчеркнули в ЦБ.

В случае выявления мошеннических сайтов регулятор способствует их блокировке.

У страховщика при выявлении недостоверных сведений есть право подать иск к виновнику ДТП, поэтому лучше покупать полис на официальном сайте компании или через ее мобильное приложение, напомнили в ВСК.

Если держатель поддельного ОСАГО окажется пострадавшим в ДТП, возмещения ущерба он также не получит, объяснил партнер фирмы «Рустам Курмаев и партнеры» Дмитрий Горбунов. Водитель обращается к своему страховщику, а для этого ему нужен действующий полис, добавил он.

Факт мошенничества с е-ОСАГО не означает, что сам канал представляет собой проблемный продукт, солидарно отметили страховщики и эксперты. Поскольку ОСАГО — обязательный вид страхования, неудивительно, что на него приходится примерно 80% случаев мошенничества, сказал руководитель аналитического департамента AMarkets Артем Деев.

Появление е-ОСАГО повысило доступность продукта и дало возможность страховщикам сократить издержки на привлечение клиентов, отметил директор по рейтингам страховых компаний агентства НКР Евгений Шарапов. Но в то же время обострился вопрос качества первичной информации, представляемой водителями, добавил он, поэтому выигрывать будет тот, кто в большей степени следует принципу «знай своего клиента».

Источник: https://iz.ru/1039706/tatiana-bochkareva/polis-deiatelnosti-s-falshivym-elektronnym-osago-ezdit-pochti-15-mln-rossiian

Не могу оформить е-ОСАГО

Е осаго росгосстрах не работает

Согласно внесенным в закон об ОСАГО изменениям, в 2021 году все страховые компании должны оказывать услуги по продаже полисов автогражданской ответственности в режиме онлайн. Однако не все страховщики спешат выполнить данное указание.

Большинство автовладельцев жалуются, мол, не могу оформить е-ОСАГО с помощью сети интернет. Все предпринимаемые усилия ни к чему не приводят. Разберемся, почему данное новшество медленно приживается в сфере автострахования и как исправить ошибки при оформлении.

Невозможно оформить е-ОСАГО: причины

Теоретически каждая страховая фирма выполнила поставленную законодателем задачу, а на практике водители сталкиваются с невозможностью оформить полис ОСАГО онлайн.

Иногда страховщики, не заинтересованные в реализации электронных полисов без доплат, активно предлагают клиентам е-ОСАГО онлайн, но почему-то раздел сайта оказывается нерабочим или при вводе данных выдается системная ошибка.

Чаще всего сбои в работе сервисов бывают связаны с техническими недоработками, несовершенством системы. Иногда сами страхователи неумело пользуются интернет-ресурсами. Перечислим наиболее актуальные проблемы.

Не загружается сайт страховой фирмы

Загрузка главной странички официального сайта выбранной страховой фирмы не производится чаще всего ближе к концу года. В этот период у многих владельцев авто истекает срок действия договора ОСАГО, и все они стараются срочно продлить страховку. При этом возрастает нагрузка на систему, и она дает сбой.

Решить вопрос можно, предприняв следующие действия:

  1. Попытаться перезагрузить страницу.
  2. Зайти спустя некоторое время.
  3. Отложить процедуру на другой день.
  4. Перейти на сайт другого страховщика.

Избежать подобной ситуации поможет своевременное продление страхового договора, например, за 30 дней до завершения срока действия полиса.

Не приходит код активации

Если долго не приходит письмо с кодом доступа для прохождения авторизации на сайте, стоит проверить папку «спам». Иногда письма с неизвестными адресами переносятся сразу в эту папку. Также возможно при заполнении данных автовладелец указал адрес электронной почты с ошибкой. Можно написать сообщение страховщику, воспользовавшись формой обратной связи.

При выборе страховой компании в интернете для покупки ОСАГО сначала надо удостовериться, что этот сайт подлинный, а не левая копия. Сегодня мошенники клонируют сайты, приносящие доход, и таким образом выманивают у клиентов деньги за страховку. Если произвести оплату на одном из таких ресурсов, естественно, никто полис не пришлет.

Полис не присылают на почту

Бывает и такое, что после проведения полной оплаты е-ОСАГО долго не приходит на ящик электронной почты. Опасаться за потерю денежных средств не стоит, так как система затрачивает определенное время на проверку и ввод новых сведений в свою базу. По завершении операции готовый бланк будет передан клиенту по почте.

Не проходит проверка РСА

Подобные трудности могут ожидать многих автовладельцев, так как эта ошибка является самой распространенной. Какие причины ее вызывают:

  • автовладелец допустил ошибку при введении в форму сведений об автомобиле, поэтому машина не проходит проверку;
  • несоответствие информации указанной водителем и содержащейся в документах;
  • ошибся сотрудник компании страховщика, обслуживающий систему.

В первом случае потребуется внимательно перепроверить введенную информацию о транспортном средстве. На сайте Росгосстраха ошибочные сведения подсвечиваются другим цветом, что существенно упрощает поиск недочета.

Во втором случае все данные, которые нужно ввести следует сверить с информацией в паспорте ТС и свидетельстве о его регистрации в ГИБДД.

Если сотрудник фирмы допустил ошибку, оформляя полис в прошлом году, то нужно написать или позвонить в службу техподдержки страховой фирмы. Менеджер ответит после проверки поступившей информации.

Обычно это занимает 1-2 дня, в зависимости от загруженности – количества клиентов, с которыми приходится работать.

При оформлении страховки онлайн проводится процедура проверки указанных заявителем сведений через базу данных Союза Автостраховщиков, где содержится информация обо всех ранее оформленных договорах.

В каких случаях нельзя получить электронную страховку

Существуют некоторые ограничения, не позволяющие автовладельцу воспользоваться услугами электронного страхования:

  1. Автомобиль и его хозяин не заключали страховой договор ОСАГО в течение прошлого года. В результате не получится купить полис на новый автомобиль, а также подержанный, приобретенный у другого владельца.
  2. Авто не проходило сервисный техосмотр, сведения об этом отсутствуют в базе ЕАИСТО.
  3. Автовладелец заменил документы:
    • удостоверение водителя;
    • личный паспорт гражданина РФ;
    • сменил постоянную регистрацию;
    • поменял госномера на машине;
    • паспорт или свидетельство ТС.

Почему еще бывает невозможно онлайн купить полис ОСАГО:

  • элементарная причина – отсутствие у водителя доступа к интернет-сети;
  • имя владельца авто занесено в черный список фирмы страховщика, он числится как недобросовестный клиент;
  • заявитель не может произвести оплату с помощью банковской карты или электронной платежной системы;
  • предыдущий договор продолжает действовать, его срок действия еще не истек, замену можно провести за месяц до завершения уже оформленной страховки.

Но обычно помешать автовладельцу застраховать свой автомобиль онлайн не позволяет ошибка на сайте страховщика по причине неправильно введенных данных либо сбой в работе системы страховой фирмы. Для решения вопроса можно перейти на сайт другой СК или сообщить о проблеме менеджеру.

Пока система онлайн-страхования развивается, возможны различные неполадки в работе сайтов. Еще остались мелкие организации, не успевшие подготовиться и создать современную систему оформления полисов в интернете.

Если не получается застраховать авто на одной платформе, попробуйте сделать это на ресурсе другой страховой фирмы. Когда система будет отлажена, водители получат весомые преимущества, по сравнению со стандартным способом заключения договора в офисе страховщика. Можно будет получить полис ОСАГО, не выходя из рабочего кабинета или из дома.

Где оформить е-полис?

Оперативно приобрести полис е-ОСАГО можно уже сегодня, где реально метод работает. Нужно учитывать тот факт, что по закону продажей электронных полисов могут заниматься только лицензированные страховщики.

Если вам по электронной почте пришло сообщение с предложением купить страховку от брокера (посредника), а не от самой компании, то это может быть, как мошенническое, так и вполне официальное предложение. Либо водителю предоставят липовый полис, завладев его деньгами, либо после перехода по ссылке автовладелец попадет на сайт страховой компании, где сможет спокойно купить оригинал ОСАГО.

Несколько советов, как и где будет лучше сделать приобретение полиса:

  1. Воспользоваться сайтом страховщика или системой е-гарант.
  2. Процедуру желательно проводить рано утром, начиная с 4-5 часов в будние дни. В этот период времени серверы РСА не так сильно перегружены, потому запросы клиентов мгновенно обрабатываются.
  3. Если техподдержка сайта небольшой компании не работает 24 часа в сутки, то можно зайти на ресурсы крупных страховщиков – Ингосстраха или Росгосстраха, работающих круглосуточно по выходным и праздничным дням. Специалисты расскажут об особенностях системы и о том, каким образом безошибочно оформить электронный полис.

Росгосстрах

На сайте компании Росгосстрах понадобится заполнить форму для приобретения страховки. Далее система попросит загрузить скан-копии документов автовладельца. После 20-минутной проверки на адрес электронной почты высылается универсальная ссылка на страницу, где проводится расчет. В сообщении также указывается адрес отправителя и тема письма.

После получения письма нужно будет перейти на сайт Росгосстраха и войти в личный кабинет. Затем перейти по ссылке на страницу для оплаты полиса и завершения оформления.

Ингосстрах

На сайте Ингосстраха предлагается немного непривычная навигация, хотя при желании можно во всем быстро разобраться.

Сначала производится предварительный расчет стоимости полиса ОСАГО, чтобы автовладелец мог оценить собственные возможности и достаточность средств на покупку страховки.

Затем открывается другая форма, в которую нужно ввести необходимые данных об автомобиле и его хозяине, после чего проводится окончательный расчет стоимости полиса.

При желании можно решить все возникающие проблемы. Если автовладелец уверенный пользователь ПК, то сложностей с оформлением ОСАГО возникнуть не должно.

Источник: https://strahovoy.online/oformlenie/problemyi-s-pokupkoy-e-osago.html

«Росгосстрах»

Е осаго росгосстрах не работает

«Росгосстрах» предоставляет страховые услуги в разных сферах. Универсальность организации, как и ее широкая представленность в регионах, привлекает многих клиентов. По их количеству компания входит в число лидеров рынка России.

Для лучшего обслуживания клиентской базы сотрудниками страховщика был создан инструмент «Личный кабинет», позволяющий управлять страховыми продуктами в дистанционном режиме.

«Росгосстрах» – Вход и Регистрация в Личном Кабинете

«Личный кабинет» в первую очередь предназначен для клиентов «Росгосстраха». Последние могут использовать его в качестве инструмента для управления полисами. Однако для создания профиля в системе необязательно оформлять страхование.

Сделать это может любой пользователь, обладающий устройством с выходом в сеть, телефоном и электронной почтой. Последние понадобятся также и для осуществления входа.

Вход в Личный Кабинет — «Росгосстрах»

Войти в аккаунт могут только те пользователи, которые предварительно его создали. Процедура входа легка в освоении, занимает не более нескольких десятков секунд. Действовать необходимо следующим образом:

  1. Перейти на сайт страховой компании.
  2. Выбрать пункт «Личный кабинет».
  3. Воспользоваться ссылкой «У меня уже есть пароль» на новой странице.
  4. После этого появится меню с полем для ввода электронной почты и пароля.
  5. Последний шаг – нажатие на кнопку «Войти».

После этого система перенаправит пользователя на главную страницу «Личного кабинета». Ему станут доступны все функции сервиса (в случае отсутствия оформленных полисов функционал системы будет ограничен).

Выше описан один из двух методов авторизации в сервисе. С этой целью граждане Российской Федерации могут также воспользоваться государственным порталом «Госуслуги». Правильный алгоритм действий для использования этого метода:

  1. На странице входа нажать на «У меня уже есть пароль».
  2. Выбрать пункт «Войти через ЕСИА» (предварительно придется поставить галочку в пункте «Достоверное согласие…»).
  3. Дождаться перехода на новую страницу с формой для входа на сайте «Госуслуги».
  4. Заполнить открывшуюся форму. Потребуется ввести номер сотового/адрес почты/СНИЛС (в зависимости от выбора пользователя) и пароль.
  5. Нажать на кнопку «Войти».
  6. Вернуться на страницу входа (система сама перенаправит пользователя).

Вне зависимости от выбранного способа, в конечном результате клиент компании будет направлен в аккаунт, закрепленный за ним. В случае, если войти не удается, следует тщательно проверить вводимые данные. Одна из частых проблем, связанных с входом – использование неправильного пароля.

Восстановление пароля от Личного Кабинета «Росгосстрах»

Как и в случае с другими подобными сервисами, пользователь может забыть пароль. Создатели системы предусмотрели это и сделали эффективный инструмент для решения подобных проблем. Чтобы восстановить доступ, необходимо:

  1. Открыть форму входа.
  2. Ввести логин, после чего поставить галочку в отведенном пункте.
  3. Нажать на кнопку «Восстановить доступ».
  4. Открыть электронную почту, привязанную к аккаунту в «Личном кабинете».
  5. Дождаться получения письма от «Росгосстраха».
  6. Воспользоваться для входа временным паролем, присланным в письме (ввести его в поле «Пароль» формы входа).

Платить за восстановление доступа не нужно. После входа в «Личный кабинет» пользователь сможет сменить временный пароль на более подходящий. Повторять процедуру можно неограниченное количество раз.

Регистрация в Личном Кабинете — «Росгосстрах»

Войти в программу можно только после того, как в ней будет создан аккаунт. Как уже было сказано выше, оформлять страховку для регистрации не требуется. Чтобы получить возможность пользоваться сервисом, необходимо сделать следующее:

  1. Перейти на сайт страховщика по ссылке: my.rgs.ru.
  2. Воспользоваться ссылкой «Личный кабинет».
  3. На новой странице нажать на «У меня еще нет пароля».
  4. Ввести данные в регистрационную форму. Потребуется ввести ФИО, паспортные данные, номер сотового, e-mail. Также во время регистрации можно приложить сканированную копию личного документа, однако делать это на данном этапе необязательно.
  5. Воспользоваться кнопкой «Получить временный пароль». На почту, указанную во время заполнения формы, отправится письмо. В нем содержится временный пароль. Его необходимо ввести в специальное поле формы регистрации.
  6. Как только все данные будут заполнены, нужно нажать на кнопку «Войти».

Далее произойдет вход в интерфейс сервиса. Если этого не случилось, нужно проверить правильность ввода данных. Поля, заполненные неправильно, отмечаются специальным значком с крестиком.

Личный Кабинет «Росгосстрах» — Профиль, Полисы и Документы

«Личный кабинет» – многофункциональный сервис. Он позволяет не только контролировать уже оформленные полисы, но и покупать новую страховку, пролонгировать срок действия заключенных договоров, знакомиться с выгодными предложениями компании. Следует детальнее рассмотреть функционал этой системы.

«»

Первая вкладка, открывающаяся перед пользователем после регистрации в системе и при каждом входе в нее. В этом разделе представлены выгодные предложения компании, которыми могут воспользоваться ее клиенты.

Пользователь имеет возможность ознакомиться с предлагаемыми продуктами, узнать о них подробнее либо же сразу оформить страховой полис, перейдя по ссылке «Купить».

«Мой профиль»

Этот раздел посвящен личным данным клиента. В нем отображаются сведения о человеке, на которого зарегистрирован аккаунт, а также информация, используемая для входа в систему.

Он состоит из двух подразделов:

  • Страхователь. В этом подразделе отображаются личные данные лица, выступающего в роли страхователя. Кроме информации, веденной во время регистрации, пользователь также может указать текущий город регистрации.
  • Изменить пароль. Эта часть ресурса используется для смены пароля, в основном – после использования временного кода доступа. Для изменения необходимо ввести новое значение дважды.

Если у страхователя сменились паспортные данные или место проживания, рекомендуется вносить изменения в кратчайшие сроки.

«Мои страховки»

Едва ли не главная вкладка сервиса. Здесь отображаются полисы, оформленные клиентами компании. Если у пользователя заключен страховой договор, его параметры будут показаны в виде специальной таблицы, состоящей из следующих колонок:

  • Наименование продукта.
  • Срок действия страхования.
  • Параметры страхового полиса.
  • Действия, доступные пользователю.

Хотя после оформления полиса ОСАГО или КАСКО информация о нем должна вноситься в базу в автоматическом режиме, в некоторых случаях наблюдаются сбои. Если оформленный пользователем договор страхования не отображается в таблице, его можно добавить вручную.

Для этого необходимо сделать следующее:

  1. Нажать на кнопку «Добавить ОСАГО»/«Добавить КАСКО» (в зависимости от приобретенного продукта).
  2. Вписать данные полиса и паспорта в открывшиеся поля.
  3. Нажать на кнопку «Найти полис».

Если документ будет найден в базе данных, он отобразится в таблице. В случае, если пользователю не показываются другие виды полисов, придется обращаться к сотрудникам компании.

«Оформить полис»

Как очевидно из названия, этот раздел посвящен покупке полиса страхования. В нем отображается два вида продуктов:

  • Полисы, приобретаемые в режиме онлайн.
  • Продукты, оформляемые исключительно в офисах.

При выборе страхового продукта, приобретаемого в режиме онлайн, пользователь будет перенаправлен в раздел сайта, позволяющий совершить покупку. Детальнее с процессом оформления страхования можно ознакомиться ниже.

«Мои заказы»

В разделе «Мои заказы» отображаются все заказы пользователя. Последний может узнать, когда и на какой продукт была подана заявка, посмотреть на ее статус, ознакомиться с данными расчета. Отображаются данные по всем заказам, в том числе полисам, срок действия которых вышел на момент просмотра информации.

«Страховой случай»

Этот раздел полностью посвящен проблемам, связанным с наступлением страховых случаев. С его помощью пользователь может сделать следующее:

  • Сообщить сотрудникам компании о наступлении страхового случая.
  • Произвести проверку статуса выплатного дела.
  • Проверить, какие именно документы необходимо подать для получения денежной компенсации.
  • Ознакомиться с правильным порядком действий при наступлении страхового случая.

Кроме того, пользователю предоставляются бесплатные номера телефонов, воспользовавшись которыми можно получить исчерпывающую информацию по всем вопросам, связанным со страховыми случаями.

Как Сменить Данные Через Личный кабинет – «Росгосстрах»

Пользователь вводит свои персональные данные во время первой регистрации. В дальнейшем их можно изменить. Для этого необходимо сделать следующее:

  1. Войти в «Личный кабинет».
  2. Открыть вкладку «Мой профиль».
  3. Внести изменения, введя новые данные в поля формы.
  4. Нажать на кнопку «Сохранить».

Изменить таким образом ФИО невозможно. Однако пользователь сможет самостоятельно поменять:

  • дату рождения;
  • паспортные данные;
  • номер мобильного телефона;
  • адрес регистрации (проживания).

Менять информацию можно неограниченное количество раз. Следует отметить, что компания не допускает смену страхователя путем изменения личных данных в профиле. Для этого необходимо заводить отдельный аккаунт.

«Росгосстрах» — Как Удалить Личный Кабинет Клиента?

Пользователь не сможет сам удалить профиль. Единственное, что он может сделать – выйти из сервиса. Это защитит данные клиента, если к устройству, с помощью которого осуществлялся вход, получит доступ сторонний человек (хотя после каждого закрытия браузера система требует новой авторизации).

Для удаления необходимо связаться с сотрудниками организации. Сделать это можно, позвонив по одному из следующих номеров:

  • 0530 – для звонков с мобильных телефонов;
  • 8-800-200-99-77 – бесплатная круглосуточная многоканальная линия для стационарных телефонов (действует на территории Российской Федерации).

Потребуется позвонить по одному из приведенных выше номеров, после чего сообщить оператору кол-центра о желании удалить профиль в «Личном кабинете».

Последний идентифицирует пользователя (необходимо будет назвать паспортные данные) и заблокирует его аккаунт в сервисе. Для восстановления доступа к системе придется регистрироваться заново.

«Росгосстрах» — Как Купить Электронный Полис Через Сайт?

Компания «Росгосстрах» предоставляет своим клиентам возможность оформить некоторые страховые продукты в дистанционном режиме. Процедура подачи заявки на приобретение полиса будет показана на примере страхования путешественников.

https://www.youtube.com/watch?v=jpR-PB7BsVA

Потребуется сделать следующее:

  1. Перейти на сайт «Росгосстраха».
  2. Выбрать категорию страхования на главной странице ресурса (в данном примере – «Путешествия»).
  3. На открывшейся странице указать направление поездки и дату выезда/возвращения, после чего нажать на кнопку «Рассчитать».
  4. Заполнить появившуюся форму (данные зарубежного паспорта и подбор опций страхования).
  5. Выбрать программу страхования из предложенных, при желании – подключить дополнительные опции (находятся под предложениями).
  6. Ввести данные в открывшиеся поля.
  7. На последней странице анкеты – проверить, правильно ли заполнены все поля и перейти к оплате, нажав на соответствующую кнопку.

Оплата осуществляется при помощи банковского пластика. Полис отправляется на электронную почту клиента после списания средств. Сервис, через который производится внесение средств, защищен от мошеннических действий третьих лиц.

Таким образом, как и другие компании «Росгосстрах», заботится об обслуживании своих клиентов. Один из сервисов, созданных для них – «Личный кабинет». Благодаря профилю в нем пользователь может заказывать страхование, проверять информацию, касающуюся уже оформленных договоров, подыскивать подходящие предложения.

За использование сервиса, как и регистрацию в нем, платить не нужно. Получить доступ к профилю можно в любое время суток, вне зависимости от текущего места пребывания. Для удаления «Личного кабинета» необходимо связаться с сотрудниками организации при помощи номера горячей линии.

Источник: https://rgs-strahovka.ru/lichnyy-kabinet-osago-i-kasko/

Ваш закон
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: