Исковое заявление в страховую компанию по туроператорам

Содержание
  1. Иск по суду с турфирмой
  2. Исковое заявление о взыскании денежных средств по договору на предоставлениетуристских услуг, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда в порядке фз «о защите прав потребителей»
  3. ПРОШУ:
  4. Приложение:
  5. Как сдать путевку и вернуть деньги при отмене тура за границу, инструкция + претензия, исковое заявление
  6. Можно ли туристам вернуть деньги за путевку
  7. Какие права есть у пассажиров
  8. Когда авиарейс отменили
  9. Если тур сорван
  10. Вернут ли медицинскую страховку
  11. Что делать с визой
  12. Если было онлайн-бронирование
  13. Можно ли вернуть деньги за железнодорожные билеты
  14. Самостоятельное бронирование
  15. Если турагентство не возвращает деньги за путевку: что делать
  16. Претензия туроператору на возврат денег
  17. Как подать в суд на туроператора – выиграйте суд с турфирмой
  18. Основания обращения с иском
  19. Подача искового заявления
  20. Нюансы
  21. Что делать в случае банкротства туроператора или турагентства? Жалоба. Иск. Все про страховое возмещение
  22. Итак, что делать туристу, если туристическое агентство обанкротилось?
  23. А теперь, что делать туристу в случае банкротства турагентства?
  24. А что же делать турагенству в случае банкротства туроператора?
  25. Prom-Nadzor.ru
  26. Рекомендации турагентам в случае банкротства туроператора
  27. Исковое заявление о взыскании денежных средств с туроператора | Образец искового заявления о взыскании денежных средств с турфирмы
  28. Исковое заявление туриста или иного заказчика в суд общей юрисдикции о взыскании с туроператора и гаранта страхового возмещения в связи с установлением обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате наличия в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта
  29. Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл
  30. Что делать в случае банкротства туроператора или турагентства? На кого подавать исковое заявление о взыскании страхового возмещения?
  31. Подача искового заявления на страховую компанию
  32. ТУРОПЕРАТОР ПРИОСТАНОВИЛ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ.Пошаговая инструкция для Туриста и Турагента
  33. Что делать в случае банкротства туроператора или турагентства? Жалоба. Иск. Все про страховое возмещение

Иск по суду с турфирмой

Исковое заявление в страховую компанию по туроператорам

Cкачать документ

В Головинский районный суд г.Москвы
Истец: В.Т.Ю.г.Москва, Ленинградский пр-кт, д.45,корп. 3, кв.217

Представитель Истца:

Хоруженко А.С.Юридическое бюро «Moscow legal»г. Москва, ул. Маросейка, д. 2/15

http://msk-legal.ru

тел: 8(495)664-55-96

Ответчик: ООО «Т.»

101990, г.Москва, Армянский пер., 9/1/1, стр.1, оф.110

Исковое заявление
о взыскании денежных средств по договору на предоставлениетуристских услуг, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда

в порядке фз «о защите прав потребителей»

Между сторонами 01.06.2012 г. в офисе ответчика был заключен Договор – поручение на предоставление туристских услуг (далее – «Договор»), предметом которого являлось исполнение поручения Клиента (Истца) на предоставление определенных соглашением туристских услуг.

В соответствии с условиями Договора Истцом была произведена полная оплата услуг Агентства в размере: 116370 руб. 00 коп. (сто шестнадцать тысяч триста семьдесят рублей), необходимых и достаточных для организации туристической поездки.

В соответствии с условиями п.7.2 Договора, а также ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей» письменным Заявлением о прекращении Договора Истец 05.07.2012 г. расторгла с ООО «Т.

» вышеуказанный Договор, в нем же содержалось требование о возврате уплаченных денежных средств. До настоящего времени ООО «Т.» не исполнило требования о возврате денежных средств.

В адрес Ответчика неоднократно направлялись досудебные претензии в порядке ФЗ « О защите прав потребителей».

Ответчик таким образом не исполнил обязательства по возврату денежных средств, уплаченных по договору в размере 116370 руб.00 коп.

В соответствии со ст.32 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Статьями 22,23 Закона установлено, что требования потребителя, в частности, о возврате уплаченной за товар денежной суммы, подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Ответственность продавца за нарушение срока выполнения указанного требования – установлена в размере 1% от суммы требований за каждый день просрочки.

В связи с вышеизложенным Истец считает, что Ответчик не исполнил требований ст.32, 22 Закона. Требование о возврате денежных средств было направлены в адрес ООО «Т.» 05 июля 2012 г. Таким образом размер неустойки с 05 июля 2012 г. по день подачи искового заявления в суд 12 декабря 2012 г., за просрочку составляет:

186 192 руб. = 160 (дней просрочки)* 116370 руб./100

В соответствии с ст.

13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец неоднократно обращался к Ответчику с требованием о возврате денежных средств по договору, вынужден был тратить свое личное время на переговоры, в ходе которых Ответчик устно заверял в скорейшем возврате денежных средств, однако до настоящего времени не ответил письменно ни на одну претензию, Истец в связи с этим понес сильные нравственные страдания, из-за не возврата денежных средств у него отсутствует возможность отправиться с семьей в отпуск в туристическую поездку. Размер компенсации морального ущерба Истец оценивает в 30 000 руб.

В связи с необходимостью обращения в суд, отсутствием необходимых юридических знаний, Истец также понес расходы, связанные с оплатой услуг юриста по соглашению об оказании юридической помощи в размере 40000 руб.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты государственной пошлины в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Исковое заявление подается в суд по месту нахождения Истца.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 131-132, 100, 103 ГПК, ст. 151 ГК, ФЗ «О защите права потребителей»,

ПРОШУ:

  1. Взыскать в пользу Истца – В.Т.Ю. с Ответчика – ООО «Т.» денежные средства, уплаченные по Договору – поручению на предоставление туристских услуг от 01.06.2012 г., в размере 116370 руб. 00 коп.
  2. Взыскать в пользу Истца с Ответчика неустойки за просрочку возврата денежных средств в размере 186192 руб..
  3. Взыскать в пользу Истца с Ответчика компенсацию морального вреда в размере 30000 руб.
  4. Взыскать в пользу Истца с Ответчика денежные средства в качестве оплаты услуг представителя в размере 40000 руб.
  5. Взыскать с Ответчика в доход государства государственную пошлину и штраф в размере 50 % от удовлетворенной части исковых требований.
  1. О дате и времени судебного заседания прошу уведомлять в адрес юридического бюро «Moscow legal», г. Москва, ул. Маросейка, д. 2/15, http://msk-legal.ru

Приложение:

  1. копия искового заявления (1 экз. на 2 л.);
  2. ходатайство в суд об обеспечительных мерах (1 экз. на 1 л.);
  3. копия договора (2 экз. на 9 л.);
  4. копия претензии от 10.09.2012 г. (2 экз. на 1 л.);

Источник: https://msk-legal.ru/zashhita_prav_potrebitelej/935-isk-po-sudu-s-turfirmoy/

Как сдать путевку и вернуть деньги при отмене тура за границу, инструкция + претензия, исковое заявление

Исковое заявление в страховую компанию по туроператорам

Для многих людей, планирующих путешествие за границу, возврат денег за туристическую путевку иногда становится первоочередной задачей. Пересмотр планов может быть вызван разными причинами. В их число входят болезнь, экстренные и личные обстоятельства.

Понятно, что присутствует горечь от того, что планам не суждено было сбыться. Но и терять  потраченные деньги никто не хочет. Люди приходят в офисы туристических бюро, агентств с единственной целью – получить компенсацию за несостоявшуюся поездку.

Другое дело, что не все знакомы с правильным порядком дальнейших действий. В результате следуют отказ или выплата средств с опозданием, в меньшей сумме. Чтобы такие последствия предотвратить, нужно знать и уметь отстаивать собственные права. Существенную помощь в этом окажет предлагаемый материал.

Можно ли туристам вернуть деньги за путевку

Перед тем, как предпринимать какие-либо шаги, необходимо понимать, возможен ли вообще возврат денег за туристическую путевку? Законодательство это допускает, однако отдельные нюансы присутствуют в зависимости от условий поездки.

Когда инициатива исходит от гражданина, на первый план выходит договор с организатором путешествия. В отдельном разделе прописываются, по каким условиям клиент вправе оформить отказ. Оговариваются и предельные сроки, до наступления которых  возможно прекращение взаимоотношений.

Отдельно стоит принимать во внимание нормы ст. 451 ГК. В ней очерчены общие основания для расторжения любых соглашений, не только с туристическими компаниями.

Когда отмена обусловлена неблагоприятной ситуации в стране визита, нужно обратиться к положениям закона об основах туристской деятельности в РФ № 132-ФЗ. В ст. 14 перечислены условия, при которых возможно добиться возмещения потраченных средств в полном объеме.

Так, должна присутствовать явная угроза безопасности для гражданина. Кроме того, убедительным аргументом станет подтверждение соответствующих обстоятельств со стороны федеральных или местных властей.

Наконец стоит вспомнить о нормах закона о защите прав потребителей № 2300-1. В его статье 7 говорится о том, что получаемая услуга должна быть качественной и безопасной для гражданина. А также данным документом установлен порядок привлечения к ответственности турагентства за неправомерный отказ возместить клиенту уплаченную за поездку сумму.

Какие права есть у пассажиров

Когда окончательно стало ясно, что поездка не состоится, приходится решать проблему, как сдать путевку и вернуть деньги. Единого алгоритма не существует, по понятным причинам.

Ведь в расчет берется совокупность различных факторов. Имеют значение способ передвижения, пакет услуг, включаемых в стоимость путевки.

Существенную роль играет время, оставшееся до начала путешествия. К примеру, если возникла необходимость оформить возврат за день или два до вылета, потеря в деньгах может оказаться ощутимой. В любом случае целесообразно ознакомиться с информацией, приведенной ниже.

Когда авиарейс отменили

Большинство российских компаний имеют свод правил о режиме возмещения расходов на перелет в связи с отменой рейсов. Процедура может отличаться от сроков даты вылета.

Кроме того, некоторые перевозчики взимают дополнительную комиссию за возврат. Не исключена возможность переноса вылета на иную дату. Естественно, с согласия пассажира.

На сайтах авиакомпаний доступна вся информация в отношении порядка возврата денег. В свою очередь сведениями могут поделиться и турагентства. В любом случае пассажиру стоит быть готовым к тому, что придется внести некую сумму доплаты.

Если тур сорван

При условии, что поездка отменилась по независящим от человека причинам, он имеет полное право настаивать на расторжении договора. Другое дело, что не все туристические компании сразу идут навстречу клиентам.

Отговорки бывают разными. В их число входит и банальное отсутствие свободных средств на момент обращения с заявлением о возврате денег сорванную тур поездку.

Однако, закон на страже интересов потребителя. Поэтому нужно проявить упорство при отстаивании собственных прав.

Вернут ли медицинскую страховку

Полис медицинского страхования обязателен для поездки во многие страны. И его наличие оговаривается в процессе оформления путешествия. И если тур отменяется или переносится, многие российские страховщики идут на пролонгацию договора.

Другое дело, что страховая компания может поменять условия страхования. Допустим, изменится список болезней, на которые покрытие от страховщика не распространяется.

Одним словом, имеет смысл делать поправку на ближайшее будущее. Поэтому дополнительные детали лучше уточнить в страховой компании.

Что делать с визой

Решение вопроса зависит от правил, устанавливаемых конкретной страной. Например, в связи с коронавирусом власти Италии разрешили продлить краткосрочную визу на годичную. Правда, это правило действует лишь при заказе тура через агентство.

Все вопросы удобнее всего решить в ближайшем визовом центре. Там же можно получить исчерпывающую информацию по правилам временного въезда в другие страны.

Когда же возникает потребность в новой визе, документы для нее целесообразно собирать заранее. Так можно существенно снизить риск возникновения неприятных неожиданностей.

Если было онлайн-бронирование

Как правило, через интернет заказывают гостиницы. И у каждого электронного сервиса действуют свои правила решения вопроса по возмещению средств.

Кроме того, каждый отель имеет собственный регламент действий на случай отмены вселения. Соответственно, все детали необходимо уточнять заранее.

В любом случае  необходимо быть готовым к тому, что назад вернется не вся сумма. Но все же это лучше, чем ничего.

Можно ли вернуть деньги за железнодорожные билеты

Путешествуют на поездах не только внутри страны, но и в международном сообщении. Поэтому возврат потраченных средств актуален для туристов и в этом случае. На сумму получаемой компенсации напрямую влияет время, оставшееся до отправления состава.

Если это 8 часов и более, возвращаются все деньги, потраченные за билет. В расчет берутся дополнительные сборы. Когда осталось не более двух часов, компенсируется только цена билета и стоимость плацкарты.

Наконец, если потребность в сдаче билета возникла перед самой посадкой, возвращается лишь базовая стоимость билета. Плацкарта при этом теряется.

Отдельные нюансы имеются тогда, когда приобретался билет в электронном виде. В этом случае возврат средств осуществляется путем составления заявки в личном кабинете на сайте транспортной компании.

Самостоятельное бронирование

Ради экономии, многие граждане бронируют тур самостоятельно. В этом случае о возврате средств нужно индивидуально договариваться с гостиницей, перевозчиком или сервисом бронирования.

Да, на это уйдет дополнительное время. Не исключено, что потребуется понести расходы на телефонные переговоры.

Выход из положения один – все вопросы решать сразу в процессе самостоятельного оформления заказа. Полученная информация будет способствовать решению вопроса с оплатой.

Если турагентство не возвращает деньги за путевку: что делать

Когда не происходит возврат денег за путевку, предпринимается следующая последовательность шагов. Изначально изучаются условия договора с туристической фирмой. Во многих случаях там прописан порядок действий со стороны клиента. Иногда указывается и адрес головного офиса на тот случай, когда путевка приобреталась в филиале.

Следующим этапом урегулирования спора станет направление претензии. Если в договоре не предусмотрен иной срок ее рассмотрения, в силу вступают требования ФЗ “О защите прав потребителей”. В соответствии со ст. 31 ФЗ требование о возврате потраченных средств подлежит удовлетворению в десятидневный срок. На это нужно делать акцент.

В ситуации, когда претензия осталась без ответа или неудовлетворена, приходит время для судебного разбирательства. Готовится исковое заявление к турагентству.

В него помимо стоимости самой путевки, билетов допускается включить пункт о взыскании санкций за отказ удовлетворить требование добровольно. Напомним, что согласно п. 6 ст.

13 ФЗ «О защите прав потребителей» величина штрафа составляет половину от взысканной суммы.

Параллельно с претензией и иском в некоторых случаях имеет смысл подать жалобу в инстанции, осуществляющие надзор за субъектами туристической деятельности. Наряду с Роспотребнадзором это и Минэкономразвития. Правда, его контрольные полномочия распространяются только в отношении туроператоров, но не агентств.

Претензия туроператору на возврат денег

Она имеет сразу несколько миссий. Прежде всего – это универсальный способ досудебного урегулирования спора. При этом нет необходимости осуществлять какие-либо платежи за ее рассмотрение.

Наличие претензий иногда предусматривается в договоре между туристом и агентством. Тогда обращение является элементом соблюдения взятых на себя договорных обязательств.

Как бы там ни было, следует правильно оформить свои требования к продавцу путевки. От этого во многом зависит получение обратно своих денег. Важно также верно указать банковские реквизиты, на которые будут зачислены средства. Вот примерный вариант того, как может выглядеть претензия туроператору.

Заявитель: Зиновьева Анастасия Павловна

Москва, ул.Петровского, 17, кв. 6

контактный телефон  + 795 000 000 00

банковские реквизиты

ООО «Весь Мир»

Москва, ул. Кирова, 25, оф. 7

Сумма претензии 300 000 рублей

Претензия

15 февраля 2021 г. Зиновьева А.П. на основании договора купила у ООО «Весь Мир» путевку в Чехию сроком на 7 дней: с 20 по 27 марта 2021 г. Цена тура составила  300 000 рублей, куда вошли перелет в оба конца, проживание в отеле с питанием, а также медицинская страховка.

3 марта 2021 года Зиновьева А. П. по вине третьих лиц получила в ДТП травму, связанную с переломом ноги. Врач рекомендовал ограничить любые передвижения. Соответственно, поездка оказалась невозможной по причинам, не зависящим от клиента.

В соответствии с п. 4.5 договора его расторжение возможно не позднее, чем за 10 дней до даты предполагаемой поездки. В рамках сроков, установленных договором, 06.03.2021 г. Зиновьева А. П. обратилась к ООО «Весь Мир» с заявлением о расторжении договора, но получила отказ.

Заявитель считает, что имело место существенное изменение обстоятельств, которые делают невозможным поездку в запланированное время. В соответствии со ст. 451 ГК РФ имеются основания для расторжения подписанного договора.

На основании вышеизложенного требую:

Источник: https://sud-isk.ru/prav-potr/vozvrat-deneg-za-turisticheskuyu-putevku.html

Как подать в суд на туроператора – выиграйте суд с турфирмой

Исковое заявление в страховую компанию по туроператорам

  1. Основания обращения с иском
  2. Подача искового заявления
  3. Нюансы

Проблемы с туроператором должны решаться в претензионном или судебном порядке. Направить претензию туроператору необходимо в течение 20 дней после того как потребитель услуг узнал о нарушении своих прав.

Решить любые юридические проблемы можно легко с помощью юристов зарегистрированных на сайте – цену выполнения задания (проконсультировать, составить иск, подать жалобу и т.д) назначаете Вы сами, а юристы подают заявки на ваше задание, вам остается только выбрать лучшего. Оставить задание:

Следует отличаться понятие туроператор и турагент. Туристический оператор напрямую организует маршруты, взаимодействует с зарубежными компаниями и органами муниципальной власти. Они формирует «туристский продукт», который реализуется при помощи дополнительных посредников (турагентов), приобретающих «пакеты» от их организатора и реализующих гражданам.

Основания обращения с иском

Ответственность турагента может быть ограничена посреднической деятельностью, либо он вовсе может перекинуть вину на зарубежные отели и компании. Базовым законом, регулирующим туристическую деятельность, считается ФЗ № 132 от 24.11.1996 г. К работе туроператоров и туристических агентов применимы нормы ФЗ «О защите прав потребителя», ГК РФ, ГПК РФ и другие нормативные акты.

В суд на туроператора следует подавать только после отправления претензии. Составить ее можно в произвольной форме. Главное, выразить четко требования, указать, в чем заключается нарушение прав гражданина и его семьи.

В претензии следует досконально и последовательно изложить все события происшествия, произвести расчет убытков, указать на неудобства, которые вызвала деятельность оператора – невозможность заселиться в отель, некачественное обслуживание, задержка вылетов по вине оператора.

Гражданин вправе рассчитывать на взыскание, штрафов, пеней, сумма которых должна быть указана в договоре туристического обслуживания. Даже если содержание сделки будет не в пользу туриста, можно использовать правила неустойки, которые указаны в Законе о защите прав потребителей.

В отличие от 20 дневного срока предъявления претензий к туроператору, предъявить претензии к турагенту (конкретному посреднику) можно в любое время. В обосновании своих доводов можно приложить письменные доказательства, в том числе:

  • Дополнительные расходы, связанные с самостоятельным поиском жилья, транспорта на переезд. Смету нужно представлять, сохраняя счета, выписки с банковской карты, квитанции.
  • Конкретные неудобства и видео, подтверждающие конфликтные ситуации.
  • Сумму убытков – можно провести самостоятельные расчеты или доверить задачу компетентным специалистам.

Срок ответа на претензию не должен быть больше 1 месяца. Если возражения от туроператора не поступили либо он отказывается возместить убытки в добровольном порядке, то следует готовиться к судебному разбирательству.

В свое оправдание туроператор может переложить вину на самого потребителя услуг, ограничивать свою ответственность предоставлением туристического направления в качестве посреднического продукта, не связанного напрямую с ответственность за получение услуги за рубежом.

Компенсационные выплаты могут быть ограничены мизерными суммами, что не покрывает все расходов, превышающих сверх запланированных затрат. Туристический оператор может вовсе отказать в выплатах, если посчитает, что происшествие произошло по вине исключительно самого гражданина. Просто так отказать он не вправе.

Ссылка будет делаться на конкретные нормативные акты и пункты договора туристического обслуживания.

Подача искового заявления

Образец иска в суд
Скачать документ

Иск оформляется по правилам ст. 131-135 ГПК РФ. В нем нужно указать все важные моменты, которые имеют значение для решения вопроса по существу. В исковом заявлении в суд на туроператора должно быть указанно:

  • Наименование судебной инстанции – заявление может быть подано по выбору по месту нахождения истца, так и по месту нахождения ответчика.
  • Сведения об истце и ответчике: юридический адрес организации, информация о руководителях компании. Истец должен предоставить личную информацию: Ф.И.О., адрес постоянной или временной регистрации, актуальные контактные данные;
  • Сведения о третьих лицах, в том числе тех, которые не заявляют самостоятельные требования. В их перечень может входить – сотрудники турагентства, другие посредники.

В процессе рассмотрения дела по существу истец вправе заявлять ходатайства о привлечении к разбирательству новых лиц, в том числе свидетелей, которые своими показаниями могут подтвердить процессуальную позицию заявителя.

иска должно отражать суть претензии. Можно озаглавить его следующим образом: «Исковое заявление о возмещении ущерба и компенсации морального вреда вследствие некачественного оказания туристских услуг».

Фабула искового заявления должна точно отражать события, которые повлекли ущерб для туриста (путешественника) и его семьи. Отталкиваться при изложении своих аргументов следует от договора оказания туристских услуг. Ответчик (туроператор) может минимизировать свои риски путем внесения договорных конструкций.

Например, он может принять на себя обязанность вселить туриста в отель, обеспечить транспортом, но не отвечает за качество оказания таких услуг на курорте. Следует позаботиться о защите своих прав еще на стадии подписания договора.

Дополнительно желательно интересоваться суммой страховки от рисков и базового договора страхования за медицинское обслуживание за рубежом.

На договор оказания туристских услуг (предоставления «продукта») распространяются положения Закона о защите прав потребителей, принятого в 1992 году. Ход судебного разбирательства зависит от особенностей сложной ситуации. Если истец, все же, съездил в отпуск, то обратиться с претензий и в суд на компанию следует сразу по возвращению домой.

Когда истец не успел воспользоваться путевкой, вылететь за рубеж в назначенное время, то обращаться с иском о расторжении договора и компенсации материального, (морального) вреда нужно в зависимости от срока нарушения прав.

Если истец видит, что туроператор не готов исполнить свои обязательства в полном объеме либо вовсе не собирается обеспечить отдых (предоставить путевку, визы, билеты, страховку в назначенный срок), то обратиться в суд желательно, не дожидаясь просрочки.

Например, если отдых планируется через три месяца и даже позже, а компания-туроператор уже сейчас работает со сбоями, то лучше присмотреться к деятельности организации уже сейчас, чем дотянуть до срока предполагаемого отпуска и получить испорченный отдых и настроение.

Нюансы

Суды редко верят эмоциональной стороне дела. Следует заранее подготовить устойчивую доказательную базу и своевременно вызывать свидетелей на заседание. При разбирательстве дела по существу аргументы следует подготовить в письменном виде. В процессе рассмотрения дела по существу стороны вправе заявлять ходатайства об истребовании доказательств, применять меры по обеспечению иска.

Решение суда зависит от подготовки сторон и от того, смогли ли они убедительно изложить свою позицию в процессе разбирательства. Ущерб, подтвержденный реальными документами, с большей долей вероятности можно будет взыскать. Компенсировать полную стоимость путевки можно, если выезд к месту отдыха невозможен по вине туроператора и это будет подтверждено конкретными фактами и доказательствами.

Подавать на туроператора заявление в суд нужно обязательно. Подготовкой иска следует заниматься после направления претензии и получении ответа либо игнорирования заявления туроператором.

В качестве доказательственной базы можно использовать письменные сведения, фото-, видеоматериалы. Срок рассмотрения дела по существу зависит от сложности ситуации и загруженности работы суда.

В конфликтных ситуациях рекомендуется обеспечить себя поддержкой квалифицированного юриста.

Источник: https://moyzakon.com/kak-podat-v-sud-na-turoperatora/

Что делать в случае банкротства туроператора или турагентства? Жалоба. Иск. Все про страховое возмещение

Исковое заявление в страховую компанию по туроператорам

Отдых – это всегда приятно…или почти всегда.

Путешествие — прекрасный способ отдохнуть. Но иногда это может обернуться финансовой катастрофой. Сегодня в свете неприятных событий произошедших с крупным туроператором «Нева» мы поговорим о правовых ситуациях банкротства туристических агентств.

Итак, что делать туристу, если туристическое агентство обанкротилось?

Естественно, речь идет о ситуациях, когда между человеком и турфирмой уже было заключено соглашение, то есть полностью оплачен тур и на руках имеются все подтверждающие документы – чек(платежка) и договор.

Согласно ФЗ-132, туропрератор обязан застраховать свою гражданскую ответственность у зарегистрированного должным образом в России страховщика либо оформить банковскую гарантию.

Что выступает финансовым стабилизатором функционирования турфирм.

Что в свою очередь юридически гарантирует материальную компенсацию любых неправомерных действий туроператоров в случае их финансовой несостоятельности или банкротства.

При наличии правовых ситуаций, перечисленных в статье ФЗ-132 № 17.4, указанный финансовый (материальный) резерв обеспечивает гражданам, которые приобрели путевку, тур или иной предмет туристического сервиса:

    – возврат уплаченных денег за неоказанные услуги турфирм, третьих лиц, обязанных выполнить делегированные обязательственные полномочия;- компенсацию прямого ущерба, причиненного дефектами обязательств турфирм, включая деньги для покрытия издержек, понесенных людьми из-за вынужденного выезда из мест отдыха, курортных территорий.

Реальный (прямой) ущерб, причиненный гражданам дефектными обязательствами турфирм, не содержит издержек, произведенных путешествующими людьми за границей, в местах отдыха по личному усмотрению и не вытекающие из соглашений с турфирмами.

Все деньги, предоставленные путешествующим гражданам из материального резерва, расходоваться могут лишь для удовлетворения требований таких лиц, выдвигаемых по правилам ФЗ-132 (главы № 7.1).

Страховщиками, страхующими юридические последствия деяний турфирм, могут выступать страховые фирмы, зарегистрированные в РФ и обладающие правом страхования юридических последствий деяний в рамках гражданско-правового поля за дефектные обязательства по таким соглашениям.

А обеспечивающей стороной в рамках «банковского обещания» могут выступать банки, кредитные учреждения, страховые фирмы, оформленные согласно ФЗ-129.

Страховые соглашения по поводу юридических последствий деяний турфирм не подлежат преждевременному расторжению, а выданные турфирмам банковские гарантии не отзываются.

В тексте страховых соглашений, банковских гарантий присутствовать должны условия, предусматривающие права лиц, имеющих договоренность с турагентами, в ситуациях, перечисленных в статье № 17.

4 ФЗ-132, обратиться к страховщикам или гарантам с письменными требованиями о компенсации, выплате денег, имеющих страховое, банковское обеспечение (если по договоренности, заключенной между турагентами и туроператорами, первым поручается от своего имени распространять организованные последними туристические предложения).

Нормативы практического применения страховых, банковских обеспечений для материального базиса ответственности турфирм регламентируются российскими гражданско-правовыми актами с учетом особенностей, предусмотренных ФЗ-132.

Страховщикам надлежит выплатить страховку по письменным требованиям граждан при наступлении страховых событий (то есть обусловленных договоренностью правовых ситуаций).

Обеспечивающая сторона обязуются выплатить деньги по предоставленным по банковским обещаниям по письменному требованию граждан в случае отказа турфирм возместить прямой ущерб, возникший из-за дефектного исполнения турфирмами своих договорных обязательств.

Правовое основание страховой компенсации – выявление юридической обязанности турфирмы возместить гражданам прямой ущерб, причиненный дефектным исполнением ею своих договорных обязательств, если это явилось существенным (весомым) нарушением условий такой договоренности.

Весомым нарушением договоренности признаются нарушения, влекущие для физических, юридических лиц ущерб, при котором они оказываются в минусе по большей части из оговоренных пунктов туристического предложения.

К весомым нарушениям турфирмами договоренности относят:

    – дефект обязательств по размещению в отелях, бронированию, перевозкам,;- наличие в туристическом предложении значительных недостатков в том числе внушительных нарушений стандартов безопасности, качества туристических предложений.

Иски о компенсации прямого ущерба, причиненного дефектным исполнением турфирмами своих обязательств по договоренностям, могут предъявляться гражданами турфирмам либо одновременно турфирмам и обеспечивающим сторонам.

Путешествующие граждане, не принявшие неотложное содействие, оказываемое конгломератом турфирм в области зарубежного туризма за счет бюджета компенсационных фондов, а также лица, принявшие такую помощь, не лишаются прав требовать возмещения прямого ущерба к указанным турфирмам или страховщикам (гарантам).

Остаться в аэропорту из за неоплаченного туроператором билета – не самое приятное время провождение в отпуске.

Компенсация, уплата денег по страховому, банковскому обеспечению не умаляет гражданских прав требования от турфирм возмещения морального вреда, упущенной выгоды на условиях, в порядке, предусмотренном российским законодательством.

Принимая во внимание, что банкротство турфирмы — это не рядовой случай дефекта обязательств, то здесь может также быть применима стандартная процедура банкротства, то есть обеспечение кредиторских требований потративших свои деньги на туристическое предложение граждан за счет реализованного с организованных торгов имущества должника (обанкротившейся турфирмы). Для этого, естественно, необходимо наличие письменных требований таких кредиторов (то есть туристов, других заказчиков услуг).

Для возможности обращения непосредственно к обеспечивающей стороне требуется письменный отказ в удовлетворении требований путешествующих граждан, фирм-посредников, заказывающих туристические услуги, по исполнению обязательств, потому что фактически турфирма-организатор не исполняет свои обязательства ввиду ее финансовой несостоятельности, а не из-за недобросовестного поведения или иных противоправных намерений.

Также документами, подтверждающими дефектное исполнение турфирмой ее обязательств, могут выступать претензии, акты конкретных исполнителей. Например, акт о выселении из гостиницы, номер в которой должен был быть оплачен турфирмой.

А теперь, что делать туристу в случае банкротства турагентства?

Во-первых, юридические лица признаются банкротами в судебном порядке. Юридический факт банкротства подтверждается соответствующим судебным актом.

Во-вторых, процедура банкротства предполагает ряд юридических мер, в том числе обеспечение обращения на имущество должника (арест имущества), назначение арбитражного, конкурсного управляющего, торги и прочее.

В-третьих, по заявлению должника и согласия кредиторов между обанкротившейся организацией и кредиторами может быть заключено мировое соглашение, на основании которого должен составлять график погашения задолженности.

Таким образом, первое, что нужно делать туристам при банкротстве — выдвигать турфирме претензии, письменно требовать исполнить обязательство или возвратить уплаченные деньги.

При получении письменного отказа обратиться с соответствующим требованием, приложив ответ турфирмы, к страховому либо банковскому поручителю.

При неисполнении материальных обязательств страховщиком (гарантом) намеренные путешествовать граждане могут подавать исковые заявления в суд.

По искам о компенсации прямого ущерба ответчиками могут выступать как турфирмы, так и турфирмы и страховые/банковские поручители совместно.

Кроме того, пострадавшие от банкротства турфирмы граждане вправе предъявлять в арбитражный суд свои письменные требования в рамках дела о банкротстве.

А что же делать турагенству в случае банкротства туроператора?

Что касается туристического агентства, то оно должно действовать в пределах процедуры банкротства, проводимой арбитражным судом. Если судебный процесс по банкротству уже инициирован, то турфирма не может распоряжаться с этого момента своим имуществом. В большинстве случаев происходит обеспечение требований кредиторов посредством ареста имущества должника.

Источник: https://www.gos-ur.ru/articles/chto_delat_v_sluchae_bankrotstva_turoperatora_ili_turagentstva_jaloba_isk_vse_pro_strahovoe_vozmeschenie/

/ Загранпаспорт / Исковое заявление в страховую компанию по туроператорам

Prom-Nadzor.ru

» Требование о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора Добавлен на сайт: 12.11.

2015Тип: «__________________________»(наименование гаранта или страховщика)от_____________________________проживающего (щей) по адресу:__________________________________________________ ТРЕБОВАНИЕ о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора Предъявляется финансовому гаранту при наступлении страхового случая; в случае отказа туроператора возместить реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору; при существенном нарушении условий договора туроператором Довожу до Вашего сведения, что мною «___»___________20___года был заключен договор реализации туристского продукта №_____ с ___________________(наименование турагента), расположенное по адресу: ________________________________на

Рекомендации турагентам в случае банкротства туроператора

Юридическое агентство «Персона Грата» оказывает необходимую правовую поддержку пострадавшим от ситуации с банкротством Туроператора: юридическая помощь, оперативные консультации, рекомендации юриста. Оперативная консультация юриста по вопросам банкротства туроператора (по телефону, Skype, в офисе) – от 5 000 руб.

— Ответы на претензии, составление запросов, претензионная переписка – от 7 000 руб.- Составление претензии к Туроператору – от 10 000 руб.

– Соглашение об изменении договора, об отсутствии претензий- Содействие в разрешении спорной ситуации — рекомендации по списку необходимых документов, составлению писем, тактике поведения- Судебное представительство — договорная Вниманию Абонентов ЮА «Персона Грата»:- оперативные консультации — БЕСПЛАТНО; услуги, не входящие в абонпакет, предоставляются со скидкой до 30%.

Исковое заявление о взыскании денежных средств с туроператора | Образец искового заявления о взыскании денежных средств с турфирмы

» Ненадлежащее исполнение туристической фирмой условий договора может существенно подпортить отпуск гражданам.

Таких случаев предостаточно: недовольные услугами турфирм много об этом говорят и пишут.

По словам экспертов сферы туристических услуг, примерно каждая пятая поездка за рубеж проходит с различными эксцессами, возникшими по вине турфирм.

Это и предоставление отеля ниже заявленной категории, и перенос дня выезда, ошибки при оформлении виз и отсутствие представителя турфирмы в аэропорту назначения, а также другие не менее важные обстоятельства.

Однако не все наши туристы принимают решение обратиться в суд, полагая, что это хлопотно и малоэффективно.Нужно бороться за свои праваМнение о бесперспективности обращения в суд, ошибочно: на туристов в полной мере распространяются все положения, закрепленные в Законе о защите прав потребителя.

Граждане могут потребовать у турфирмы компенсации как материального, так и морального ущерба.

Исковое заявление туриста или иного заказчика в суд общей юрисдикции о взыскании с туроператора и гаранта страхового возмещения в связи с установлением обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате наличия в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта

В ___________________ районный суд 1 Истец: _______________________________ (Ф.И.О.

туриста или иного заказчика туристского продукта) адрес: ______________________________, телефон: __________, факс: __________, эл. почта: ___________________________ Представитель истца: _________________ (Ф.И.О.) адрес: ______________________________, телефон: __________, факс: __________, эл.

почта: ___________________________ Сумма иска: _______________ рублей 2 «__»___________ ____ г.

Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл

Образец искового заявления о возмещении ущерба, взыскании неустойки и компенсации морального вреда за ненадлежащее исполнение договора о реализации туристского продукта В Йошкар-Олинский городской суд Республика Марий Эл, г.

Йошкар-Ола ул. Эшпая, 131 Истец: .

(Ф.И.О.) проживающий (ая) по адресу: .

Ответчики: 1) ООО «АГЕНТСТВО «Идеальный Мир» (Турагент) Юридический адрес: 129366, г. Москва, ул. Кибальчича, д. 9; Фактический адрес: 127051, г. Москва, ул. Садовая – Каретная, д. 20/6, стр. 2 ОГРН 5087746567035; 2) ООО «Туристическая компания «Идеальный Мир» (Туроператор) Юридический адрес: 129366, г.

Москва, ул. Кибальчича, д. 9; Фактический адрес: 127051, г. Москва, ул. Садовая-Каретная, д.

Что делать в случае банкротства туроператора или турагентства? На кого подавать исковое заявление о взыскании страхового возмещения?

КВАЛИФИЦИРОВАННАЯ ПОМОЩЬ ОПЫТНЫХ ЮРИСТОВ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ БЕСПЛАТНО В СООТВЕТСТВИИ С ЗАКОНОМ № 324-ФЗ ОТ 21.11.2011 «О БЕСПЛАТНОЙ ЮРИДИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»

  1. Анализируем ситуацию

  2. Сохраняем Ваше время

  3. Проводим юридические консультации

  4. Экономим Ваши деньги на юридические услуги

Оставить заявку на юридическую консультацию Наш юрист перезвонит Вам в течение 10 минут Получить юридическую консультацию Наш юрист перезвонит Вам в течение 10 минут

Подача искового заявления на страховую компанию

Страховое возмещение по ОСАГО, которое по величине не соответствует причиненному в ДТП ущербу, далеко не редкость в настоящее время.

Претензионный характер разрешения разногласий предполагает направление клиентом претензии в адрес страховщика.

Унифицированной формы такого документа не существует, однако при составлении необходимо придерживаться определенных правил. Так, в претензии должна быть указана следующая информация: реквизиты страховой компании;

ТУРОПЕРАТОР ПРИОСТАНОВИЛ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ.Пошаговая инструкция для Туриста и Турагента

В статье описываются действия, которые необходимо предпринимать турагентам и туристам в случае банкротства туроператора, в целях наиболее эффективной защиты своих интересов и избежания существенных потерь. В настоящее время туристический бизнес переживает не самые лучшие времена.

Только за последние два месяца приостановили деятельность более десятка туроператоров, среди которых такие «ветераны» как НЕВА, Атлас или Солвекс – турне.

В результате этих событий пострадали тысячи туристов, значительная часть которых к моменту приостановления деятельности Туроператора находилась за пределами Российской Федерации.

Эксперты по-разному оценивают причины происходящего: ухудшение состояния мировой и российской экономики, развитие «самостоятельного» туризма, повышение курса доллара и евро, отношения с Украиной, и прочее, однако факт остается фактом – эти события причиняют значительный ущерб как

Что делать в случае банкротства туроператора или турагентства? Жалоба. Иск. Все про страховое возмещение

155 СЕГОДНЯКОНСУЛЬТАЦИЙ 7 735 ЗА МЕСЯЦКОНСУЛЬТАЦИЙ 1 853 862 ВСЕГОКОНСУЛЬТАЦИЙ 5 833 КОЛИЧЕСТВООТЗЫВОВ 18.07.2014 14:30:5845812

Отдых — это всегда приятно.или почти всегда.Путешествие — прекрасный способ отдохнуть. Но иногда это может обернуться финансовой катастрофой.

Сегодня в свете неприятных событий произошедших с крупным туроператором «Нева» мы поговорим о правовых ситуациях банкротства туристических агентств.

Итак, что делать туристу, если туристическое агентство обанкротилось?

Источник: https://help-avto76.ru/iskovoe-zajavlenie-v-strahovuju-kompaniju-po-turoperatoram-34052/

Ваш закон
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: