Как часто менять ценники в магпщине

Содержание
  1. Закон о ценниках на товар 2021-го года: требования, статьи № 10 и № 8 ЗоЗПП, что если ценник не соответствует цене или отсутствует, штрафы
  2. Статья №8 ЗоЗПП
  3. Ст. 10 Закона о защите прав потребителей
  4. Что такое ценник на товар согласно закону
  5. Виды ценников на товары
  6. Правила оформления ценников, требования к ценникам на товар, одежду, продукты, Новые стандарты, образец
  7. Стандартный размер
  8. Какая информация должна быть на ценнике
  9. Что можно не указывать
  10. Образец правильно оформленного ценника
  11. Оформление ценников в аптеке
  12. Если ценник не соответствует цене на кассе, обязаны ли продать по цене указанной на ценнике, как действовать
  13. В магазине нет ценника на товар: куда жаловаться
  14. Отсутствие ценника на товаре: ответственность, штрафы
  15. Скачать закон о защите прав потребителей, ст. 8 и 10 в последней редакции
  16. Отстаивайте свои права: что делать, если цена на ценнике не соответствует стоимости товара на кассе?
  17. Человеческий фактор
  18. Что говорит закон
  19. Что делать, если стоимость товара не соответствует указанной на ценнике
  20. Ошибка замечена на кассе
  21. Ошибка замечена в чеке
  22. Сотрудники магазина не идут навстречу: алгоритм действий
  23. Обращение к администрации через Книгу жалоб
  24. Обращение в Роспотребнадзор
  25. Резюме
  26. Стоит ли менять ценники в связи с новым годом
  27. Какая еще информация может быть размещена на ценнике
  28. Расхождение цены на чеке и ценнике: что делать, куда жаловаться, чем пригрозить
  29. Как часто нужно менять ценники на товар?
  30. На ценнике одна цена, а на кассе другая
  31. Нужно ли менять ценники в начале года
  32. Товароучетная система
  33. Требования к ценникам на товар с учетом изменения законодательства в 2021 г
  34. Как оформить ценники на товар
  35. Какие есть требования для некоторых товаров
  36. Где разместить ценники
  37. Как привлечь внимание к скидкам
  38. Что грозит нарушителям
  39. Подытожим
  40. Сколько времени дается на замену ценников в магазине
  41. Что писать в «Книге отзывов и предложений»?
  42. Установить электронные ценники
  43. Оформление ценников в разносной торговле
  44. Оформление ценников в 2021 году: законодательная база
  45. Правила оформления ценников: законодательная база и новые требования
  46. Новые стандарты
  47. Какую информацию обязан указывать продавец
  48. В каких случаях торговая точка нарушает закон
  49. Штрафы за неправильное оформление

Закон о ценниках на товар 2021-го года: требования, статьи № 10 и № 8 ЗоЗПП, что если ценник не соответствует цене или отсутствует, штрафы

Как часто менять ценники в магпщине

Новые изменения в законе закрепляют, какие правила применяются к изготовлению ценников, применяемых в правоотношениях по купле-продаже. Печать ценника нужна для того, чтобы передать всю необходимую информацию покупателю.

В нем должно быть написано название товара, цена за одну единицу, размер или вес и иная важная информация.

Разберемся подробнее сложившуюся правоприменительную практику, рассмотрев важнейшие статьи закона и некоторые часто задаваемые вопросы наших читателей.

Статья №8 ЗоЗПП

Закон о защите прав потребителей содержит в себе статью, закрепляющую право покупателя на получение информации о приобретаемой вещи. В число сведений, на которые потребители имеют право входят:

  • Информация о продавце и его правах.
  • Правила продажи товара (на ценнике это можно не писать).
  • Ценник на него.
  • Режим работы и др.

Эти правила касаются не только продавцов товаров, но и поставщиков услуг. Отсутствие указанной информации влечет за собой штрафные санкции.

Ст. 10 Закона о защите прав потребителей

Данная правовая норма в последней редакции регламентирует представление информации о товаре. Там указано, что информация должна быть полной и соответствующей действительности.

Для того чтобы продать продукты, продавцу необходимо иметь также и сертификаты соответствия. За продажей продовольственных товаров (продуктов питания) наиболее тщательно следит Роспотребнадзор.

Отдельными постановлениями Правительства указывается какую именно информацию продавец должен предоставить в отношении того или иного товара. Как правило, это техническая документация, сертификаты соответствия, этикетки, права на разрешение использования результатов интеллектуальной деятельности и др.

Что такое ценник на товар согласно закону

Ценник является одним из основных символов, применяемых в торговле. Он может быть выражен в следующих видах:

  1. В электронном виде.
  2. На бумажном носителе.
  3. На стенде и др.

Он содержит в себе информацию о цене, магазине, продавце, об услуге и др. Каждый продавец имеет право самостоятельно определить, каким именно образом ему оформить ценник и что туда включить, однако существуют три обязательных пункта, которые должны быть включены и при отсутствии которых будет иметь место несоответствие требованиям закона:

  • наименование;
  • цена за единицу;
  • сорт.

В той ситуации, когда ценник на каком-либо из товаров отсутствует, продавец несет ответственность в виде штрафа в рамках административного законодательства.

Виды ценников на товары

Конкретных видов ценников ни ЗОЗПП, ни Постановлениями Правительства в 2021-м году не предусмотрено. Классификацию можно провести в зависимости от материального выражения ценника. Можно выделить такие виды:

  1. Печатные.
  2. Выполненные на электронном носителе.
  3. Написанные на грифельной доске.
  4. Напечатанные на стендах и др.

Каждый продавец волен сам выбирать, каким образом ему отобразить ценник.

Правила оформления ценников, требования к ценникам на товар, одежду, продукты, Новые стандарты, образец

По новым стандартам допускается изображение ценников на различных носителях. О содержании ценников было указано выше.

Для одежды предъявляются более лояльные требования, нежели чем к продовольственной продукции. Так, для одежды должно быть указано:

  1. Наименование магазина.
  2. Указание на производителя и страну происхождения.
  3. Цена за единицу товара.
  4. Материал, из которого изготовлен товар.
  5. Дата оформления ценника.

Для продовольственных товаров все немого сложнее. Связано это с тем, что у них имеется срок годности. Так, помимо него, на ценнике нужно указать дату изготовления товара, сорт, подпись ответственного лица, состав продукта, цену за единицу товара или же за определенное количество грамм и др.

Стандартный размер

Стандартный его размер – 72 на 42 миллиметра. Разумеется, что для некоторых видов товаров, которые в особенности относятся к не продовольственным, допускается и иная размерная линейка. Главное, чтобы ценник оставался читаемым и был доступен для ознакомления потребителем.

Какая информация должна быть на ценнике

Выше уже было указано, что информация для продовольственной и не продовольственной продукции различна. Для того чтобы правильно оформить ценник необходимо изучит нормативы и стандарты, указанные в Постановлении Правительства.

Так, например, для маркировки в аптеке к ценникам предъявляются жесткие требования. Так, в нем должно быть отражено:

  1. Название препарата.
  2. Фармакологические свойства.
  3. Страна производителя.
  4. Срок годности.
  5. Дата изготовления ценника и др.

Разумеется, что не все продавцы добросовестно относятся к оформлению ценников. При выявлении нарушений на таких предпринимателей может быть наложен административный штраф.

Что можно не указывать

По законодательству РФ допускается не указывать данные о номере партии, о перевозчике, о юридическом адресе посредника, об оптовой цене и др.

Главное указать ту информацию, которая является обязательной. Остальные сведения указываются по усмотрению предпринимателя.

Образец правильно оформленного ценника

Скачайте образец ценника и узнайте, как он должен выглядеть, если заполнен правильно! ⇐

Оформление ценников в аптеке

Оформление ценников в данной ситуации регламентируется отдельными приказами Минздрава России.

Здесь выделяются три вида ценников:

  1. Бумажные.
  2. Ламинированные.
  3. Самоклеящиеся.

Что касается внешнего вида, то он регламентируется Постановлением Правительства №55 от 19.01.1998. Так, ценник должен содержать в себе:

  1. Название.
  2. Сорт.
  3. Вес.
  4. Подпись уполномоченного должностного лица.
  5. Дата оформления.
  6. Печать аптечного пункта.

За несоблюдение установленных законом требований предусмотрены штрафные санкции в рамках административного законодательства.

Если ценник не соответствует цене на кассе, обязаны ли продать по цене указанной на ценнике, как действовать

Одним из важнейших требований, предъявляемых к ценникам, является то, что цена, указанная на них, должна полностью соответствовать фактическим данным. В той ситуации, когда на кассе находится неправильный ценник, продавец обязан продать товар по цене, указанной на нем.

В той ситуации, когда продавец отказывается это делать и отдает товар по иной сумме, покупатель имеет право обратиться с жалобой в общество по защите прав потребителей или же в Роспотребнадзор. Правильность ценников в розничной купле продаже должна постоянно проверяться, так как в случае несоответствия предприниматель может быть подвергнут административному штрафу.

В магазине нет ценника на товар: куда жаловаться

Пожаловаться можно в такие инстанции:

  1. Общество по защите прав потребителей.
  2. Роспотребнадзор.

В той ситуации, когда нет ценников на медикаменты в аптеке, можно обратиться также и в министерство здравоохранения, действующего по субъекту Российской Федерации.

Отсутствие ценника на товаре: ответственность, штрафы

Данные правоотношения регулируются кодексом об административных правонарушениях. Так, за такое правонарушение на должностное лицо может быть наложен штраф в размере, не превышающем трех тысяч рублей, а на юридическое лицо или индивидуального предпринимателя в размере, не превышающем тридцати тысяч рублей.

Это закреплено статьей 14.15 КоАП РФ.

Скачать закон о защите прав потребителей, ст. 8 и 10 в последней редакции

Скачать интересующий вас федеральный закон можно тут. ⇐

Таким образом, оформление ценника должно соответствовать необходимому пункту и статье федерального законодательства. Продавец обязан сделать ценник по правилам и в порядке, регламентированным отдельными нормами постановления Правительства РФ.

Источник: https://rusfz.ru/zakon-o-tsennikah-na-tova-trebovaniya-statya-10-zozpp-shtraf-za-nestootvetstvie-ili-otsutstvie

Отстаивайте свои права: что делать, если цена на ценнике не соответствует стоимости товара на кассе?

Как часто менять ценники в магпщине

Рынки, маленькие продуктовые магазины и универсамы в последние годы все больше уходят в прошлое, и мы все чаще предпочитаем отовариваться в больших сетевых супермаркетах и гипермаркетах. Именно там почти каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда стоимость товара на ценнике в торговом зале не совпадает с той суммой, которую пробивает кассир в чек.

В этой статье мы рассмотрим причины, по которым происходят такие недоразумения, а также как с ними бороться своими силами и не только.

Человеческий фактор

Отметим, что в большинстве случаев подобные инциденты не носят злого умысла со стороны сотрудников магазина.

В крупных сетевых магазинах переоценка товаров происходит довольно часто и сразу на большое количество позиций. Поэтому сотрудники часто просто физически не успевают поменять ценники в зале на какие-либо позиции.

Стоимость же товаров в системе, по которой работают кассиры, меняется автоматически при приеме товара на склад.

Несмотря на это, подобная ситуация — это, прежде всего, ошибка персонала магазина, поэтому некоторые сети штрафуют своих сотрудников за подобные нарушения, а также снимают с заработной платы разницу, уплаченную покупателям в качестве урегулирования спора.

Что говорит закон

Все отношения между продавцами, которыми в данном случае выступают торговые сети, и покупателями-физическими лицами оговорены в ФЗ №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» и в Гражданском кодексе (ГК) РФ. А именно:

  1. Согласно первому пункту статьи 10 ФЗ №2300-1, продавец обязан предоставить покупателю полную и достоверную информацию о своих товарах, которая дает возможность посетителю сделать верный выбор. Согласно второму пункту этой же статьи, информация о товаре должна в обязательном порядке содержать его стоимость в рублях.
  2. В Гражданском кодексе РФ есть такое понятие, как оферта (статья 435 ГК РФ), которое подразумевает под собой задокументированное предложение. В данном случае ценники на товарах — это публичная оферта от продавца покупателю и продукт должен быть продан по цене, указанной в ней, то есть на ценнике.

Что делать, если стоимость товара не соответствует указанной на ценнике

Заметить факт того, что стоимость товара на ценнике в торговом зале отличается от реальной стоимости, можно как на кассе, так и в случае, если чек уже выбит. В каждом из этих случаев список необходимых действий для покупателя немного отличается.

Ошибка замечена на кассе

Если покупатель следил за списком пробиваемых на кассе позиций и вовремя заметил ошибку, следует остановить кассира и указать на то, что в торговом зале на данный товар установлена другая цена.

Чаще всего продавец сам вызывает администратора, поскольку в любом случае коррекция должна проводиться только через него. Если же кассир вступает в спор, следует самому попросить вызвать администратора и напомнить о Законе о защите прав потребителей и о публичной оферте.

На это же следует указать и подошедшему администратору.

Ошибка замечена в чеке

Если покупатель заметил ошибку уже после завершения покупки, следует подойти к стойке администратора и указать на проблему, сославшись на вышеописанное законодательство, а также предоставить чек.

При адекватном отношении со стороны сотрудников магазина покупателю сразу же возвращают разницу в стоимости.

Чаще всего проблема решается уже на этом этапе, и покупку пробивают по стоимости, указанной на ценнике.

Сотрудники магазина не идут навстречу: алгоритм действий

Ситуации, когда сотрудники магазина совершенно не хотят идти навстречу покупателю и решать проблему, обычно возникают в тех сетях, где персонал активно штрафуют за это.

В этом случае первым делом следует вернуться в торговый зал и сделать фотографию ценника. Если есть техническая возможность, необходимо выставить на камере дату и время.

Стоит отметить, что ценник ни в коем случае нельзя забирать со своего места, в ином случае служба безопасности торговой точки может обвинить вас в краже.

Обращение к администрации через Книгу жалоб

Следующий шаг — оставить запись в Книге жалоб и предложений. Жалоба может быть составлена в свободной форме, но должна содержать следующую информацию:

  • ФИО, адрес, контактный телефон обращающегося;
  • подробное изложение сути проблемы: какого числа произошел случай и в какое время, на какой товар была неверная цена, какая сумма стояла на ценнике, а какая была фактически верной, кто из сотрудников контактировал с покупателем (поэтому, если назревает конфликт, лучше запомнить ФИО персонала на бейдже либо же попросить представиться);
  • просьбу к администрации магазина о том, чтобы они направили на указанный адрес ответ на обращение в письменном виде;
  • подпись и дату.

Образец жалобы в Книге жалоб и предложений можно посмотреть здесь.

Обращение в Роспотребнадзор

Помимо жалобы к администрации торговой точки, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор. Сделать это можно не только в том случае, если с сотрудниками магазина вышел конфликт и разницу суммы не вернули, но и тогда, если случаи несоответствия в конкретном магазине происходят с завидной периодичностью.

Обратиться в Роспотребнадзор можно следующими способами:

  1. Личное посещение территориального отделения.
  2. Письменно, отправив обращение заказным письмом с уведомлением.
  3. Заполнив форму обращения на сайте организации (требуется авторизация через портал Госуслуги).

Для Роспотребнадзора к документу по возможности лучше приложить скан или копию чека, фотографию ценника, а также — если есть — письменный ответ продавца на жалобу.

В любом из предложенных вариантов обращение составляется в свободной форме по типу вышеописанной для книги жалоб.

Резюме

Итак, покупатель, столкнувшийся с несовпадением стоимости товара между ценником и фактической ценой, может предпринять следующие шаги:

  1. Потребовать пробить товар по стоимости, указанной на ценнике.
  2. Вернуть разницу между фактически уплаченной суммой и цифрой на ценнике.
  3. Сделать запись в Книгу жалоб и предложений, а также обратиться в Роспотребнадзор.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/zpp/tovary/cena-tovara.html

Стоит ли менять ценники в связи с новым годом

Как часто менять ценники в магпщине

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Стоит ли менять ценники в связи с новым годом». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Вместе с тем повышенное число желающих приобрести бытовую технику наблюдается в воронежских магазинах сети «Техносила». По словам сотрудника торговой площадки, дефицита товаров нет — все есть на складе, но не исключено, что он возникнет. Цены в магазинах поднимались последний раз осенью — от 5 до 10%.

В ней можно добавлять на ценники логотип компании, описание и характеристики товара, а также осуществлять моментальную печать ценников при изменении цен.
Ценники должны быть оформлены четко, то есть покупатель, прочтя ценник, должен получить о товаре всю необходимую информацию.

Какая еще информация может быть размещена на ценнике

На портале размещен полезный контент для владельцев бизнеса в сфере торговли. Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права, статьи находятся в закрытом доступе. Главбух Ассистент Сервис бухгалтерского обслуживания онлайн. Ру Розница Умная облачная онлайн-касса для магазинов и сетей.

Покупателя останавливают на входе в магазин с требованием оставить сумку в камере хранения. При этом совершенно странно выглядит объявление на ячейках камеры хранения: «Администрация магазина за оставленные вещи ответственности не несет». Кто же в таком случае несет ответственность? И на каком основании покупатели при входе вообще обязаны сдавать сумку?

Кажется я начинаю понимать. Рубли на ценнике написаны огромным шрифтом для слепых, а копейки реально копеечным шрифтом для глаз вооружённых до зубов. И наименование пишут таким же копеечным шрифтом. Какой-то дорогой товар из-за его дороговизны реже берут или совсем не берут, и чтобы его побыстрее продать и получить больше выручки, его перекладывают поближе к ценникам с самой низкой ценой.

По закону эта информация должна быть предоставлена покупателю в доступном и полном виде. Обычно продавец ее предоставляет следующими тремя способами:

  • На отдельном стенде в магазине.
  • С помощью продавцов-консультантов, когда покупатель задает продавцу возникающие уточняющие вопросы.
  • На ценнике.

Расхождение цены на чеке и ценнике: что делать, куда жаловаться, чем пригрозить

Когда товар продается на разнос, продавец обязательно показывает покупателям прейскурант, под которым проставлена подпись ответственного лица и печать продавца.

Также на них можно было указывать страну-изготовителя и срок годности, но теперь и в этом нет необходимости.

Так как прайс-чекер определяет цену по штрихкоду из системы (аналогично кассе), покупатель всегда сможет самостоятельно проверить, сколько стоит тот или иной товар. Цена прайс-чекером указывается как без учета карты постоянного покупателя, так и по карте, когда действуют 5-процентная скидка и другие скидки и акции.

Согласно требованиям к ценникам на товар подпись должна быть обязательно. Эта информация не указана в новых правилах оформления ценников как обязательная к размещению, но вы можете написать ее, если захотите.

Как часто нужно менять ценники на товар?

Заметив расхождение, покупатель вправе требовать передать ему товар по публично объявленной стоимости или отказаться от его покупки. Если магазин не выполнит это требование, его могут ожидать проверки, судебное разбирательство и высокие штрафы.

Игорь Шевченко также рассказал, что за подобное нарушение магазин может оштрафовать налоговая инспекция, а эти штрафы, по его словам, «кусачие». Но покупателю не обязательно идти туда с жалобой, информация в налоговую поступит от Роспотребнадзора.

То же самое о росте цен сказали и в пресс-службе торговой сети «Лента» — это следствие изменений бивалютной корзины (соотношение курсов рубля, евро и доллара). В последнее время изменения эти происходят ежедневно, и цены, соответственно, меняются очень быстро.

Так как и в отечественных продуктах присутствует иностранное сырье, дорожают и они, правда, в меньшей степени.

Также закон требует, чтобы все ценники были оформлены единообразно, а обозначенная на них информация читалась четко. Далее указанные требования будут рассмотрены подробно.

Допускается оформление ценников на бумажном или ином визуально доступном для покупателей носителе информации, в том числе с электронным отображением информации, с использованием грифельных досок, стендов, световых табло. То есть ценники меняются по мере изменения цены товара либо иных данных, которые на ценнике должны быть указаны.Частоту смены ценников закон не регламентирует.

Появившись четверть века назад, первые электронные ценники (англ. аббревиатура ESL – electronic shelf labels) имели множество недостатков и высокую себестоимость. Они быстро выходили из строя, работали от батареек, обновления цен шло довольно медленно. Торговому персоналу приходилось достаточно много уделять внимания обслуживанию ценников, как и при работе с бумажными аналогами.

Тем не менее мы решили выяснить у специалистов, насколько часто сейчас меняют цены, с чем это связано и не нарушаются ли права покупателя, когда ценник не соответствует реальной стоимости товара.

И все же технология заявила о себе, поскольку оказалась редким для торговли принципиально новым оборудованием. Постепенно себестоимость снижалась, совершенствовалась электронная начинка, появилось программное обеспечение. В итоге росла популярность этих устройств в ритейле – прежде всего американском и японском, а также европейском.

Казалось бы, во времена кризиса цены повышать нецелесообразно: покупательская способность населения падает и для хорошего товарооборота цены должны быть ниже. Но на практике выходит по-другому — цены растут ежедневно, причем с такой скоростью, что сотрудники магазинов не успевают вовремя поменять ценники. Недавно наш читатель, Константин Игоревич, пришел в магазин за новой клавиатурой.

Работаю на двух работах. Основная работа детский мир. Вторая подработка это пятёрочка. Начнём со второго.

Важные правила: как документально оформить продажу товаров в розницу. Правила оформления ценников на товары в году содержатся в правилах торговли, утвержденных постановлением Правительства РФ от Какими должны быть ценники, смотрите в таблице. А как отразить продажу товаров в розницу в налоговом и бухгалтерском учете, читайте в рекомендациях Системы Главбух.

Молоко вообще отдельный цирк с конями. Надо было купить подешевле, выбираю ценник с самой низкой ценой, беру пакет молока из коробки с этим ценником, запоминаю цену, а на кассе оказалось совсем другое молоко, по дороже. На следующий день замечаю, что одно и то же молоко в разных коробках, и в одной и той же коробке разное молоко, то есть взаимно перемешано между коробками.

До момента загрузки переоценки на кассы, цены оставались прежними. Казалось бы, откуда взяться неправильным ценам?

На ценнике одна цена, а на кассе другая

Кроме того, электронные ценники можно устанавливать в любом месте торгового зала, свободно перемещать вместе с товаром и не привязывать жестко к полкам.

Помимо типа дисплея, электронные ценники подразделяют по способу обмена данными между точкой доступа и ценниками: низкочастотная связь (36kHz); инфракрасная связь (ИК); высокочастотная связь (2.4 ГГц или 869 МГц).

Для защиты потребительских прав государство разработало специальные правила оформления ценников, чтобы магазины не имели возможности вводить клиентов в заблуждение относительно свойств реализуемых товаров.

При желании изменить дизайн ценников, нужно будет распечатать их новые экземпляры для всего ассортимента. Это легко сделать с программой складского учета, которая автоматически формирует ценники на товары.

Нужно ли менять ценники в начале года

Корреспонденты РИА Новости посетили магазины бытовой техники в регионах и узнали, насколько товары дорожают и продолжают ли их при этом покупать.

Типичные ошибки, которые обычно допускают предприниматели или сотрудники магазинов:

  • Меняют дизайн прейскурантов на товары, участвующие в акциях: достаточно лишь сделать пометку «скидка» или «акция».
  • Заполняют часть ценников вручную, а другую часть – на компьютере: этого делать нельзя, т.е.

В воронежских магазинах сети DNS рост цен на бытовую и цифровую технику начался еще в конце ноября. Причем, цены меняются практически каждый день. Продавцы отмечают, что сейчас такого ажиотажа среди покупателей, как на прошлой неделе, уже нет.

Сейчас среди крупных производителей можно отметить Samsung и компанию SES-imagotag, которая вместе с партнерами установила 135 млн электронных ценников в 10 тыс. магазинах в 54 странах мира.

Корреспонденты РИА Новости решили выяснить, как ведут себя торговые сети в регионах на фоне падения курса рубля по отношению к доллару и евро.

Условия хранения. Если товар требует необычных условий хранения – укажите это на ценнике. Актуально для групп товаров, указанных в предыдущем пункте.
Ну не 150 чел, но покупателей 20 в детский мир с утра забегает. В наш по крайне мере. За тем же питанием.

Товароучетная система

В этой ситуации работникам торговли не стоит вступать в конфликт, решать все необходимо в соответствии с законодательством. В Правилах продажи товара цена пункт 11 должна быть представлена доступно и понятно, на ценники должны быть отображены также сорт, наименование.

К примеру, электронные ценники могут отображать цену товара без скидки, затем — со скидкой, и указывать величину экономии, которую получит покупатель.

Требования к ценникам на товар с учетом изменения законодательства в 2021 г

Сегодня покупал влажные салфетки в магните по адресу город Ирбит, улица Маршала Жукова, дом 2. Дома пересчитал остаток в кармане, всего 2 рубля осталось, а в магазине точно запомнил что было 25.

И на кассе к уже приготовленным 13 рублям пришлось добавить ещё два пятака. В итоге купил влажные салфетки за 23 рубля, а опомнился только после получения чека, тогда вспомнил что выбирал салфетки за 12,90.

Отличие в том, что цены для покупателей на кассе появляются только после того, как продавец сдаст подписанный лист переоценки руководству.

Клиент за те же деньги получает дополнительный функционал, позволяющий оптимизировать инфраструктуру торговой сети.

Источник: https://nt-sputnik.ru/vyselenie/3007-stoit-li-menyat-cenniki-v-svyazi-s-novym-godom.html

Как оформить ценники на товар

Как часто менять ценники в магпщине

Одинаковыми. Ценники должны быть одинаковыми, чтобы покупатель мог быстро найти их на витрине и ни с чем их не перепутал. Одинаковые — это значит:

  1. На одном носителе. Выбирайте что-то одно — бумагу, грифельные доски, стенды или световые табло.
  2. С одним способом нанесения информации. Если решили печатать ценники — печатайте все, если пишете белым мелом — пишите все.
  3. С одним дизайном. Лучше сразу создать шаблон и использовать только его.

Покупатель «Пятёрочки» в Нижнем Тагиле решил через суд заставить супермаркет печатать ценники на бумаге одного цвета. Покупатель утверждал, что разноцветные ценники привлекают его внимание, и он покупает товары, которые ему не нужны, и теряет деньги.

В «Пятёрочке» заявили, что у них все ценники одного цвета. А по фотографиям покупателя было непонятно, в каком именно магазине они сделаны, поэтому ему отказали в иске.

В законах не написано, что ценники на товары должны быть одного цвета, но сказано, что они должны быть «единообразными». Считать ли белые и желтые ценники нарушением, решит Роспотребнадзор

Требования к оформлению ценников в п. 19 Постановления Правительства РФ № 55 от 19.01.1998

С информацией о товаре. Если вам хоть раз приходилось писать фамилию и ставить подпись на обороте каждого ценника, забудьте: это требование отменили в 2021 году. Из обязательной информации на ценнике остались:

  1. Наименование товара. Должно быть таким, чтобы покупатель не перепутал его ни с чем, поэтому лучше писать как можно подробнее.
  2. Цена за вес или штуку. Если товар весовой, указывайте цену как хотите: за килограмм или за сто граммов — закон вас никак не ограничивает. Не забудьте написать, что цена в рублях.
  3. Сорт, если он есть. Требование к указанию сорта могут скоро отменить. Если это важно для вас, можно следить за изменениями в правилах продажи.

Когда на ценнике нужно указывать НДС

Иногда на ценнике пишут так: «Цена 125 ₽, в том числе НДС 25 ₽», но такого требования в законе нет. Про НДС должно быть написано в чеке, но Минфин считает, что раз у покупателя нет возможности купить товар без налога на добавленную стоимость, то и писать об этом на ценнике не нужно. Достаточно написать цену, которую заплатит покупатель, не выделяя НДС: «Цена 125 ₽».

А вот указывать на ценнике сумму без НДС — нарушение закона. Нельзя написать «Цена 100 ₽ без НДС» и продать товар за 125 ₽. Магазину, который так делает, грозит штраф и народный гнев (п. 6 ст. 168 НК РФ).

В Чувашской республике Роспотребнадзор нашёл нарушения в магазине «Агава». Цена на пельмени и шпикачки была написана на наклейке. Наклейку поместили на этикетку товара. За то, что эти ценники отличались от остальных в магазине и на них не было наименования товара, предпринимателя оштрафовали на 1000 ₽.

На этом ценнике всё правильно: есть наименование товара и цена в рублях за штуку

Какие есть требования для некоторых товаров

Требования к выкладке молочной продукции в п. 33 (1) Постановления Правительства РФ № 55 от 19.01.1998
Вариант оформления ценников на молочные продукты по рекомендациям Минпромторга и Роспотребнадзора. Источник: Контур.Норматив

Где разместить ценники

В магазине. Когда размещаете ценники, руководствуйтесь здравым смыслом. В законах нет требования про расстояние от товара до ценника на него. Клейте ценник сверху, сбоку, снизу или на сам товар. Главное правило — чтобы покупатель мог визуально соотнести товар и ценник на него.

Если торгуете вразнос. При торговле вразнос клеить ценник на каждый товар не нужно. Вместо ценников напишите прейскурант — список товаров с ценами на них. На прейскуранте должна стоять подпись ответственного.

В Ставропольском крае Роспотребнадзор оштрафовал администратора продуктового магазина за отсутствие одного ценника.

Администратор обжаловала постановление и объяснила в суде, что из двух тысяч товаров ценника не было только на одном: его сорвали покупатели, и он затерялся в товаре.

Суд учёл, что администратор впервые допустила такое нарушение и никому этим не навредила. Штраф заменили предупреждением.

Как привлечь внимание к скидкам

Велик соблазн сделать ценник на акционный товар большим и ярким, но ему нельзя поддаваться. Помните о главном правиле — все ценники должны быть одинаковыми. Чтобы привлечь внимание покупателей, магазины выкручиваются, как могут: клеят листовки со словом «акция» или украшают ценники крупными наклейками. Сам ценник при этом не может отличаться от своих собратьев.

Письмо Роспотребнадзора о допустимых способах оформления ценников

Если у вас акция «Вся обувь по 500 рублей», можно сложить тапки и сапоги в одну корзину и повесить на неё один ценник. Роспотребнадзор называет это групповой выкладкой и разрешает использовать один ценник для акций и распродаж.

В Санкт-Петербурге Роспотребнадзор оштрафовал директора супермаркета «Лента» на 1000 ₽. Поводом для штрафа стало то, что в магазине на всех ценниках указаны две цены: по карте и без карты «Лента». В Роспотребнадзоре решили, что это нарушение, потому что цены должны быть одинаковыми для всех покупателей.

Директор супермаркета обжаловал постановление в суде и победил. Суд согласился, что, всё как раз наоборот: не указывать на ценнике цену товара с учётом скидки по дисконтной карте — значит вводить покупателя в заблуждение. Штраф отменили.

Чтобы выделить акционный товар, можно поместить ценник на яркую подложку

Что грозит нарушителям

За правильным оформлением ценников следит Роспотребнадзор. Инспектор может обратить внимание на ценники во время проверки или из-за жалобы покупателя.

НарушениеШтрафСтатья закона
Товар продаётся без ценника должностное лицо и ИП — 500–1000 ₽, компания — 5000–10 000 ₽п.1 ст.14.8 КоАП РФ
На ценнике неверная информация о товаре физическое лицо — 3000–5000 ₽, должностное лицо и ИП— 12 000–20 000 ₽,компания — 100 000–500 000 ₽п.2 ст.14.7 КоАП РФ
Цена в чеке больше, чем на ценнике физическое лицо — 3000–5000 ₽, должностное лицо и ИП — 10 000–30 000 ₽,компания — 20 000–50 000 ₽п.1 ст.14.7 КоАП РФ
Другие нарушения в оформлении ценников физическое лицо — 300–1500 ₽, должностное лицо и ИП — 1000–3000 ₽,компания — 10 000–30 000 ₽ст.14.15 КоАП РФ
НарушениеШтрафСтатья законаНарушениеШтрафСтатья законаНарушениеШтрафСтатья законаНарушениеШтрафСтатья закона
Товар продаётся без ценника
должностное лицо и ИП — 500–1000 ₽, компания — 5000–10 000 ₽
п.1 ст.14.8 КоАП РФ
На ценнике неверная информация о товаре
физическое лицо — 3000–5000 ₽, должностное лицо и ИП— 12 000–20 000 ₽,компания — 100 000–500 000 ₽
п.2 ст.14.7 КоАП РФ
Цена в чеке больше, чем на ценнике
физическое лицо — 3000–5000 ₽, должностное лицо и ИП — 10 000–30 000 ₽,компания — 20 000–50 000 ₽
п.1 ст.14.7 КоАП РФ
Другие нарушения в оформлении ценников
физическое лицо — 300–1500 ₽, должностное лицо и ИП — 1000–3000 ₽,компания — 10 000–30 000 ₽
ст.14.15 КоАП РФ

Подытожим

  1. Ценник должен быть у каждого товара. Все ценники должны быть одинаковыми.
  2. Если торгуете в магазине, на ценнике нужно указать: название товара, цену за вес или штуку и сорт, если он есть.
  3. Если торгуете вразнос, вместо ценников должен быть прейскурант с подписью.
  4. Специальные правила для отдельных товаров: — если вы продаёте одежду или обувь, бытовую технику или ювелирные изделия, на ценниках нужно указать дополнительную информацию; — на книгах цену можно писать на каждом экземпляре;

    — ценники на молоко без заменителя молочного жира можно выделять цветом.

  5. Ценник на товар со скидкой или по акции не может отличаться от остальных.
  6. Цена на товар на ценнике и в чеке должна совпадать.

11 февраля 2021

Источник: https://zhiza.evotor.ru/kak-oformit-cenniki-na-tovar-chtoby-ne-oshtrafovali/

Сколько времени дается на замену ценников в магазине

Как часто менять ценники в магпщине

ГК РФ, если информация об объекте продажи предоставлена несвоевременно или недостоверна, то за это несёт ответственность тот, кто его продаёт, в том числе, и материальную.

Если цены товара не соответствуют указанным на ценнике, то Закон автоматически становится на сторону покупателя (ст. 426 ГК РФ). Как гласит ст. 10 ЗоЗПП, продавец обязан предоставить достоверные сведения о продаваемом товаре, и если права конкретного гражданина были нарушены, то всякая торговая организация должна понести за это ответственность.

ВАЖНО

Несоответствие цифр на ценнике товара и на кассовом чеке – это веское основание для того чтобы гражданин потребовал возврата излишне уплаченной суммы (п.1 ст. 12 ЗоЗПП).

  • С помощью продавцов-консультантов, когда покупатель задает продавцу возникающие уточняющие вопросы.
  • На ценнике.

В качестве примера возьмем ларек по продаже мобильных телефонов. Рядом с каждым аппаратом стоит ценник, на котором кроме обязательной информации (название телефона, его модель и цена) есть всевозможная дополнительная информация: страна-изготовитель, технические характеристики, гарантия, название магазина (ИП) и другая информация.

С программой для автоматизации работы магазина Бизнес.Ру вы всегда сможете получить максимально подробный отчет, который покажет как общие остатки, обороты по расчетному счету и кассе, так и расшифровку платежей за каждый конкретный день.Также программа позволит автоматически оформлять основные документы кассира, такие как приходные и расходные кассовые ордера, всего в несколько кликов.

Убытками принято считать: комиссии, проценты, транспортные расходы, стоимость аксессуаров.

Гражданин, желающий встать на защиту своих прав, должен сфотографировать ценник, а потом пригласить к месту его размещения менеджера или администратора.

Разницу между ценой в кассовом чеке и на ценнике лучше зафиксировать в присутствии свидетелей, и только после этого представителю торговой организации следует предъявлять устную претензию. Далее, нужно потребовать, чтобы товар был продан по заявленной стоимости.

В случае отказа, необходимо попросить «Жалобную книгу», непредоставление которой карается штрафом в 30 тыс. рублей (ст.14.15 КоАП РФ).

Что писать в «Книге отзывов и предложений»?

В «Жалобной книге» покупатель должен описать ситуацию во всех подробностях, с указанием даты, времени, наименования, цены в кассовом чеке и на ценнике.

Благодаря их стараниям, стоимость, к примеру, бутылки воды, существенно снижается – с 30 рублей до 10, что вводит покупателей в заблуждение.

Но не только «лже-ценники» становятся причиной конфликтов между кассирами и покупателями, и перечень отговорок торговых работников стандартен:

  1. Была акция, но она завершилась, не успели поменять ценник.
  2. Системный администратор что-то напутал.
  3. Не хватило времени поменять неактуальные ценники на актуальные.
  4. Обозначенная цена — только для обладателей фирменной дисконтной карты.
  5. Перепутали.
  6. «Новое поступление».

ВАЖНО

Покупатель оплачивает стоимость покупки, указанную в кассовом чеке, только в том случае, если он с ней согласен и готов заплатить обозначенную сумму.

Периодические проверки работы специалистов в зале и на кассе, в том числе и с помощью «своих» покупателей помогут заставить продавцов работать более дисциплинированно.

Возвраты, неверно пробитые суммы, цены за «пересортицу» должны тщательно контролироваться, продавцы должны понимать, что любая незаконная деятельность будет обнаружена и пресечена очень быстро.

Установить электронные ценники

Помочь одновременно менять цены на кассе и в ценнике помогают современные технологии.

Довольно дорогая система электронных ценников окупает себя, если то и дело возникают конфликты с покупателями, есть сомнения в добросовестности или честности продавцов. Жидкокристаллическое табло над каждым товаром со всеми необходимыми сведениями обновляется благодаря системе приема и подачи сигнала практически моментально, даже если менять сведения приходится несколько раз в день.

Кроме того, при увеличении ввозных пошлин и сокращении ввозных квот изменяется соотношение «спрос — предложение» на рынке таких продуктов, как, например, мясо. Поэтому цена растет. Но далеко не везде работники магазинов справляются с ценниками вовремя, и неприятного сюрприза на кассе не всегда можно избежать.

— Такое может происходить не от злого умысла, а потому, что в системе изменили цену, а ценник поменять еще не успели — он печатается, потом размещается в торговом зале, — объяснила пресс-секретарь торговой сети «Лента» Светлана Афанасьева. — В этой ситуации получается, что при сканировании на кассе выдается уже новая, зарегистрированная в системе цена.

Попробуйте весь функционал программы для автоматизации магазина Бизнес.Ру бесплатно прямо сейчас

Когда проект этих изменений только вносился в Правительство, разработчики в пояснительно записке так и написали: старые правила «представляются архаичными и не соответствующими духу времени», а новые «позволят привести их в современный вид».

Поэтому в новых правилах специально выделили, что ценники могут быть оформлены, в том числе, с помощью электронного табло.

Оформление ценников в разносной торговле

Заверять ценники подписью нужно только в одном случае – в разносной торговле. Это продажа товаров, например, с лотков – на пляже, на рынках, на ярмарках. Продавец должен иметь при себе распечатанный (написанный от руки) прейскурант.

Внимание

Вообще, когда только шла речь о том, чтобы упростить правила оформления ценников, упоминание о единообразии тоже хотели убрать из Правил, но потом оставили.

Единообразие означает, что все ценники в магазине должны иметь один и тот же:

  • Материал, на котором ценники изготовлены: если на бумаге, то все ценники только на бумаге. Если на грифельной доске (черные таблички, на которых пишут мелом. Применяются обычно в мелких магазинах, микро-кафе и т.п.), то все ценники только на такой доске.

Источник: https://migration48.ru/skolko-vremeni-daetsya-na-zamenu-tsennikov-v-magazine

Оформление ценников в 2021 году: законодательная база

Как часто менять ценники в магпщине

14.05.2021

По новым правилам производители и продавцы обязаны указывать сведения, подтверждающие разные характеристики продукции, в том числе данные о стране-изготовителе, свойства товара и цену. Стандарты регламентирует закон об оформлении ценников в 2021 году.

Правила оформления ценников: законодательная база и новые требования

По сути, процедура регистрации этикетки, на которой указана цена и прочие свойства продукции, устанавливается при помощи двух основополагающих документов. Главный из них – закон о правилах продажи отдельных видов товаров. Именно его текст видоизменили, после чего в 2021 г. начали действовать новые требования к оформлению ценников. Второй документ – закон «О защите прав потребителей».

Новые стандарты

Законопроект обязывает продавцов выставлять одинаково оформленные ценники, в которых должна содержаться стоимость, наименование товара и сорт (если он есть). Нет жестких требований к тому, на каком бланке должна быть напечатана этикетка. Это может быть бумага, доска или электронный носитель, но при этом покупатель должен иметь доступ ко всей информации.

Теперь не требуется заверять каждый ценник (исключение составляют товары, реализуемые с лотка). Каждый владелец торговой точки должен иметь прейскурант с подписью руководителя. Клиент же, согласно законодательным нормам, вправе потребовать подтверждение подлинности продукта.

Если происходит уценка или на товар действуют дополнительные скидки, разрешается заклеить прежний ценник либо приклеить новый прямо на него. Нельзя зачеркивать цену и писать новую. При уценке товара с дефектом на нем указывается информация о неисправности. Все ценники оформляются в едином стиле.

Какую информацию обязан указывать продавец

Требования к ценникам установлены законом. Сведения указываются на русском языке. Согласно новым правилам, на информационном носителе должны содержаться следующие данные:

  • название продукции;
  • сорт (если он присутствует);
  • вес;
  • сведения о содержании ГМО (если это продукт);
  • государство, где был выпущен товар;
  • информация об изготовителе.

Обязательная информация на ценниках

В прейскуранте для продовольственных товаров обязательно указывается стоимость продукта за 100 г и 1 кг, для весовых – единица измерения. Законодательно владелец торговой точки может вносить дополнительную информацию в ценник. Для определенных видов продукции действуют также прочие стандарты:

  • к предметам одежды обязательно прилагаются ярлыки, с указанием размерной сетки, роста, артикула;
  • ценники для техники предусматривают наличие сведений о модели, краткое описание технических свойств;
  • ювелирные изделия обязательно должны иметь опломбированные ярлыки, на ценнике указывают пробу, данные о виде драгоценного металла и использовании камней;
  • ценники на оружие содержат информацию о его характеристиках, описание модели;
  • иначе обстоит дело с печатными изданиями. На них не требуется наклеивать ценник, содержащий все сведения об издательстве. Чаще всего в книжных точках стоимость отмечают карандашом или приклеивают небольшой стикер, который легко снимается.

Читать так же:  ​​Изоляция рунета

Полный список требований к этикеткам вы можете узнать из официального текста законопроекта. Предлагаем скачать закон об оформлении ценников по следующей ссылке.

В каких случаях торговая точка нарушает закон

Чаще всего продавцы совершают следующие нарушения, которые являются поводом для назначения штрафных санкций:

  • стоимость продукции, указанной на ценнике, не соответствует реальной;
  • шрифт на этикетке слишком мелкий или неразборчивый, что мешает покупателю ознакомиться с приведенными сведениями;
  • ценник оформлен вручную;
  • этикетки в одном магазине выполнены в разном стиле;
  • используются запрещенные сокращения свойств товара.

Штрафы за неправильное оформление

Нарушение правил торговли чревато административными взысканиями. В первую очередь предусмотрены штрафы за ценники, которые оформлены неверно. В этом случае физические лица штрафуются на 1 тыс. руб., а юридические заплатят до 10 тыс. руб.

Ответственность продавца устанавливает также закон о защите прав потребителей. Покупатель имеет право на кассе потребовать вернуть разницу, если стоимость продукции оказалась выше, чем на ценнике.

Письменная претензия предъявляется руководству торговой точки. Это также является поводом для обращения в суд, если магазин откажется удовлетворить жалобу. В этом случае организацию обяжут выплатить разницу и, к тому же, оштрафуют.

Новые правила регистрации ценников не представляют сложности для продавцов. По сути, требуется лишь выдерживать их в едином стиле и указывать на этикетке достоверную информацию. В противном случае торговую точку могут наказать за несоблюдение законодательных норм.

Источник: https://zakonoved.su/oformlenie-tsennikov-v-2021-godu-zakonodatelnaya-baza.html

Ваш закон
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: