Как долго хранится детализация вызовов компании мтс

Содержание
  1. Детализация СМС сообщений МТС
  2. Как заказать детализацию на номере МТС
  3. Через «Личный кабинет»
  4. Из мобильного приложения
  5. Через SMS-запрос
  6. Салон МТС
  7. Получение экспресс-выписки
  8. Детализация чужого номера МТС
  9. Восстановление удаленных SMS
  10. Как сделать бесплатную детализацию на МТС
  11. Детализация звонков на Билайне
  12. Сколько лет хранят SMS для нужд «большого брата»?
  13. Удаление детализации звонков
  14. Детализация звонков МТС — как заказать бесплатно
  15. Детализация звонков мтс
  16. Детализация звонков, распечатка смс (Билайн, Мегафон, Мтс, Теле2)
  17. Детализация звонков МТС через личный кабинет
  18. Детализация звонков МТС – заказать бесплатно историю расходов и звонков по номеру
  19. Зачем нужна детализация МТС
  20. Как сделать детализацию по номеру
  21. Шаг 1. Определение периода отчетности
  22. Шаг 2. Способ доставки отчета
  23. Шаг 3. Выбор предпочтительного формата
  24. Шаг 4. Подтверждение запроса детализации
  25. Сколько стоит услуга детализации звонков
  26. Можно ли получить детализацию чужого номера
  27. Детализация звонков МТС: пошаговая инструкция
  28. Способы получения детализации звонков в МТС
  29. В Личном кабинете на сайте оператора
  30. Пошаговая инструкция действий
  31. Настройка ежемесячного отчёта
  32. USSD-команда
  33. Посещение офиса оператора
  34. Через мобильное приложение «Мой МТС»
  35. Детализация СМС-сообщений
  36. Детализация звонков МТС: описание, способы получения и стоимость
  37. Описание услуги «Детализация звонков»
  38. Способы получения детализации звонков и СМС
  39. Как заказать детализацию звонков в Личном кабинете
  40. Как заказать детализацию звонков в приложении «Мой МТС»
  41. Как получить экспресс-детализацию
  42. Заказ детализации в офисе МТС
  43. Как получить детализацию звонков другого абонента

Детализация СМС сообщений МТС

Как долго хранится детализация вызовов компании мтс

Для пользователей услуг мобильного оператора детализация МТС СМС является надежным средством получить полную информацию об отправленных и принятых звонках, SMS-сообщениях, их стоимости, расхода пакета в рамках тарифного плана и другие сведения об использовании службы СМС сообщений. Такая выписка не приводит полные тексты отправленных сообщений.

Пользователю доступна лишь информация об SMS, посмотреть, что именно писал абонент, не представляется возможным, т.к. базы данных СМС-серверов не хранят принятые и отправленные сообщения.

Одно письмо может хранить в базе данных оператора максимум трое суток, в случае неуспешной доставки его до адресата. Тем не менее, потребность увидеть детали совершенных по счету периодически возникает у абонентов.

Распечатка часто необходима в следующих ситуациях.

  • У абонента есть подозрения, что с его номера совершались операции неизвестным ему лицом.
  • Существует необходимость контролировать свои расходы.
  • Предоставление отчета в организацию по услугам корпоративной связи.
  • Пользователь считает, что сумма платежа за мобильную связь выше, чем расходуемый по тарифу трафик.
  • Необходимость проведения анализа по итогу предоставления услуг связи за определенный период.
  • Кому-либо требуется контроль над совершенными операциями на чужом номере.
  • Информация о действиях с SIM-картой необходима для решения конфликтных ситуаций, в т.ч. через суд.

Выписка по балансовому счету позволяет просматривать количество произведенных вызовов, стоимость и длительность разговора и т.п. Обзор подробно рассмотрит вопрос заказа детализации собственного, а также чужого телефонного номера, приведет инструкцию для получения выписки, расскажет о дополнительных опциях мобильного оператора МТС по данной услуге.

Распечатка сообщений SMS или MMS на номере МТС подразумевает предоставление не самих текстов сообщений, а факты их отправки, приема, времени совершения таких операций, стоимости письма и другой служебной информации. Детализация расходов, заказанная на официальном сайте МТС доступна в следующих форматах:

Первые два типа файла пользователь сможет без труда прочитать на компьютере, для второй пары форматов потребуется установка дополнительного программного обеспечения. Для получения выписки по абонентскому номеру удобнее всего воспользоваться функционалом личного кабинета на веб-сайте оператора

Есть и другие доступные способы получения данной информации. Они будут подробно рассмотрены далее.

Как заказать детализацию на номере МТС

Мобильная компания предоставляет всего несколько способов получения выписки по запросу о совершенных операциях на SIM-карте. Приведем список доступных вариантов получения распечатки на MTS.

  • Способ 1: Личный кабинет
  • Способ 2: Мобильное приложение
  • Способ 3: Через SMS
  • Способ 4: Офис компании

Каждый метод по-своему универсален и задействует разные ресурсы оператора для выполнения процедуры. При этом первые два отчасти похожи друг на друга. Здесь будут рассмотрены все способы по отдельности.

Через «Личный кабинет»

Детализация звонков и СМС МТС через систему кабинета абонента подразумевает использование веб-сайта оператора и дальнейшую авторизацию для доступа к услуге. Здесь приводится подробная инструкция получения сведений о расходах на телефоне с использованием учетной записи пользователя на сайте MTS. Для заказа выписки потребуется выполнить следующие действия.

  1. Зайти на сайт MTS.
  2. На загрузившейся странице сверху перейти по ссылке «Мой МТС», затем нажать кнопку «Мобильная связь».
  3. Запрашивается ввод пароля. Для получения пароля «щелкнуть» по кнопке «Получить пароль по SMS».
  4. Ввести номер телефона для получения СМС с паролем, правильно вписать символы с картинки-капчи для защиты от роботов. Нажать по кнопке «Продолжить».
  5. Дождаться письма с кодом-паролем, вписать его в соответствующее поле на сайте и «кликнуть» по ссылке «Продолжить».
  6. При первом входе предлагается придумать новый постоянный пароль для входа в аккаунт. Можно установить пароль и пользоваться им постоянно либо использовать одноразовые пароли для авторизации, нажав на кнопку «Пропустить».
  7. Откроется страница личного кабинета. В меню найти и нажать кнопку «Управление номером». Появится контекстное меню, перейти по ссылке «Детализация».
  8. На появившейся странице справа отображаются основные сведения о номере и владельце SIM-карты. Это Ф. И. О., действующий тариф, телефонный номер, лицевой счет абонента, текущий баланс. Для заказа выписки необходимо выполнить шаги.
  • Выбрать период распечатки: неделя, один месяц или определенные даты. Нажать по кнопке «Далее».
  • Указать вариант получения выписки: через сайт в личном кабинете или по электронной почте. Для простоты отмечаем пункт «в Личный кабинет» и нажимаем кнопку продолжения.
  • На третьем шаге понадобится выбрать формат выписки из доступных четырех видов: XLS, HTML, PDF, XML. Удобнее воспользоваться HTML-вариантом, ставим флажок и нажимаем кнопку перехода к следующему шагу.
  • Здесь можно проверить все заданные ранее опции. Для завершения процедуры жмем по кнопке «Заказать».
  1. На экране появится уведомление об успешной регистрации запроса. «Щелкнуть» по ссылке «Заказанные документы».
  2. Понадобится короткое ожидание до полного формирования отчета. После отображения документа следует нажать на него.
  3. Предлагается сохранить выписку на компьютер, указать место для загрузки и нажать кнопку сохранения.
  4. Сразу после загрузки можно будет открыть документ на компьютере и увидеть подробный отчет о совершенных по номеру действиях.

Распечатка смс МТС своего номера содержит следующую информацию:

  • часовой пояс;
  • дата и время;
  • вид совершенной операции;
  • номер вызываемого абонента;
  • длительность контакта;
  • стоимость операции.

Самих текстов СМС-сообщений пользователь не увидит. По заявлению оператора, они хранятся на серверах непродолжительное время. Этот способ является самым наглядным. Используя ПК или ноутбук, пользователь сможет без труда прочитать всю интересующую его информацию. В большинстве случаев услуга получения такого отчета через аккаунт на сайте MTS предоставляется совершенно бесплатно.

Из мобильного приложения

Данный способ в плане пошаговой реализации практически ничем не отличается от предыдущего.

Разница в инструменте – здесь можно получить выписку удобным методом с мобильного устройства, воспользовавшись специальный приложением «Мой МТС».

Эта программа доступна в магазинах приложений Play Market и AppStore для операционных систем Android и iOS, соответственно. Для загрузки и установки утилиты потребуется проделать приведенные ниже действия.

  1. Открыть магазин приложений на главном экране телефона.
  2. Перейти во вкладку «Поиск». Ввести в поисковой строке «Мой МТС» и нажать кнопку поиска.
  3. Программа отобразится на первой позиции поисковой выдачи. Нажать по кнопке «Загрузить», затем кнопку установки приложения.
  4. После инсталляции запустить программу из меню смартфона. Пройти авторизацию и войти в систему.
  5. Затем можно руководствоваться уже приведенной инструкцией, начиная с пункта № 7.

Через мобильное приложение можно следить за любыми расходами по лицевому счету. Формирование выписки тоже бесплатное. За одну минуту можно сформировать подробный отчет.

Через SMS-запрос

Для получения мини-выписки на экране устройства необходимо сначала подключить услугу «Детализация счета». Это делается одним из следующих способов.

  • Выполнить USSD-команду *111*551#.
  • Отправить SMS-сообщение 551 на короткий номер 1771.

Абонентская плата за активацию опции не удерживается. После включения функции получение отчета о звонках и СМС осуществляется благодаря одному из двух простых действий. Потребуется.

  • Отправить USSD-запрос вида *111*556#.
  • Послать СМС с кодом 556 по номеру 1771.

Салон МТС

Это вариант предполагает посещение офиса продаж мобильного оператора для получения финансового отчета по балансу. При себе необходимо иметь документ, подтверждающий личность и принадлежность SIM-карты обратившемуся абоненту.

Сотрудник салона связи предложат печатный вариант выписки, содержащей ту информацию, которая предоставляется при детализации в личном кабинете. Данный метод особенно актуален при официальных запросах для предоставления распечатки в организации, судебные и иные органы. Сформировать выписку через сотрудника офиса можно за большой срок – до нескольких лет пользования номером.

Внимание. Услуга по предоставлению распечатки вызовов и SMS через филиал оператора МТС предполагает дополнительную оплату

Получение экспресс-выписки

МТС предлагает опцию по формированию детализации по номеру для последних 5-ти совершенных действий. Эта услуга доступна по служебной USSD-команде *152*1# с нажатием клавиши вызова. На устройство поступит СМС с расшифровкой по крайним пяти операциям. Если пользователь не совершал никаких действий за последнее время, уведомление сообщит об этом на экране.

Сколько хранится детализация?

Вопрос о сроках хранения информации об операциях по счету однозначный. Согласно последним изменения в законе «О связи», период хранения сведений обо всех действиях с номером – данные о звонках, сообщениях, интернет-трафике и т.д. – составляет не менее 1-го года. Поэтому запросив информацию за год, оператор обязан предоставить владельцу СИМ карты всю необходимую информацию.

Детализация чужого номера МТС

Получить сведения об отправленных или поступивших СМС МТС чужого номера телефона невозможно. Для совершения любых действий с SIM-картой, в т.ч. запросов информации по счету необходимо являться ее владельцем.

Чтобы совершать операции с чужим телефонным номером потребуется оформление доверенности от владельца СИМ карты. В этом случае получить выписку по счету тоже можно через интернет или обратившись в офис компании.

Можно ли получить переписку?

Здесь есть некоторые нюансы, а именно: ранее переписка между абонентами не хранилась на серверах мобильных операторов, но ввиду внесения поправок в законодательство, к настоящему моменту всех провайдеров обязали сохранять эту информацию не срок до нескольких лет. Но переписка по-прежнему недоступна для получения абонентом. Такие сведения могут использоваться лишь сотрудниками уполномоченных органов при наступлении крайних обстоятельств.

Существуют различные интернет-сайты, предлагающие услуги по предоставлению всех текстов сообщений по номеру МТС за желаемый период, даже удаленных из мобильного устройства. Обычно они просят за свои услуги от 1000 руб. до 10000 руб.

и более, в зависимости от периода предоставления детализации. Верить этому не нужно. Такие сервисы организуются мошенниками с целью получения денежных средств незаконным образом.

Сделав заказ SMS-переписки по своему или чужому номеру, абонент рискует остаться без денег и обещанной услуги.

Восстановление удаленных SMS

Имеются определенные программы, позволяющие возвращать СМС-сообщения, удаленные с мобильного устройства. Их можно поискать в интернете и, загрузив, установить на персональный компьютер. Но для использования такого приложения, необходимо выполнение следующих условий:

  • пользователь должен быть владельцем SIM-карты и устройства;
  • сообщения были удалены менее 3-х суток назад;
  • абонент сможет самостоятельно воспользоваться данным инструментом.

При успешном использовании одной из таких утилит удаленная переписка вернется на устройство абонента.

На этом заканчивается обзор вопроса, как заказать распечатку на номере МТС. Выбрав для себя подходящий способ получения выписки, и ознакомившись с приведенной здесь инструкцией, абонент сможет быстро и удобно узнать всю необходимую информацию по операциям, совершенным за определенное время.

Источник: https://xn----8sbdqmceigiof6bnm5e9c.xn--p1ai/detalizatsiya-sms-mts.html

/ Загранпаспорт / Как долго хранится детализация вызовов компании мтс

Как сделать бесплатную детализацию на МТС

Каждый абонент операторов имеет право получить по требованию полную информацию о вызовах и сообщениях, приходящих на мобильный телефон. Детализация звонков МТС бесплатно проводится для всех пользователей компании.

Для этого нужно позвонить на горячую линию оператора и уточнить, где в Вашем городе есть обслуживающие филиалы. После в рабочее время прийти по нужному адресу, и, предъявив удостоверение личности, получить распечатку.

Дополнительно у Вас могут спросить когда в последний раз осуществлялись вызовы и на какие номера звонили; Использовать Личный кабинет МТС для того, чтобы получить детализацию.

Детализация звонков на Билайне

Детализация звонков Билайн – это одна из базовых услуг этого оператора.

Билайн детализация звонков поможет узнать, в котором часу, на какой номер совершались звонки с вашего номера телефона. Согласитесь, наверное, у каждого гражданина бывали такие ситуации, когда хотелось бы знать такую информацию. Если вы потеряли телефон, эта функция просто необходима.

Функция детализации звонков от Билайн может даже помочь провести расследование и найти пропажу.

Ведь ситуации в жизни действительно бывают разные. Если же с мобильного счета пропадают средства? Тут тоже поможет данная функция.

Сколько лет хранят SMS для нужд «большого брата»?

>. … хранение оператором связи информации об абонентах, в том числе об оказанных услугах связи, соединениях, трафике и платежах в течение 3 лет является законным и обоснованным, и не нарушает требования законодательства РФ.

Склонен согласиться, что правила соблюдены.

Даже не вникая в детали формулировок, можно предположить, что в МТС не по собственной инициативе и не по принципу «авось, кому-нибудь пригодится!» годами хранят SMS-переписку своих абонентов. «Представитель ответчика в судебном заседании пояснила, что ссылка истца на информацию с сайта ответчика «SMS

Удаление детализации звонков

В меню выберите, что вас интересует.

Каждый из вас уже ни раз читал детализацию звонков своего номера. Если кто-то не знает, то это информация по совершенным входящим и исходящим звонкам с подробным описанием времени, даты и номера собеседника. Полезная услуга, которая предоставляется всеми операторами – МТС, Мегафон, Теле2, Билайн, а также Yota бесплатно.

Не для кого ни секрет, что получить любую услугу можно удаленно.

Сегодня, когда детализация звонков чужого номера стала доступна каждому, надо озаботиться о своей безопасности.

Любая деталь, которую узнает другой человек, может быть использована против вас.

Переписка, разговоры хранятся годами на серверах сотовых операторов и существуют сервисы, которые при личном обращении к серверу достанут конфиденциальные сведения абсолютно любого абонента.

Причем, отъезд в другую страну или смена сим-карты никак не повлияет на информацию.

Детализация звонков МТС — как заказать бесплатно

Детализация счёта — это обоснование каждой составляющей общей суммы счёта. Если речь идёт об услугах связи, то детализация отражает стоимость каждого звонка (захода в интернет, платной подписки и т.

д.) за выбранный период. Такую услугу, в частности, предоставляет своим абонентам один из крупнейших операторов России — МТС.

Причём абоненты оператора могут заказать её в любой момент и какое угодно количество раз. И вообще здесь возможно увидеть лишь факты использования услуги связи, но не сами, допустим, тексты SMS.

Эта услуга позволяет в спорной ситуации точно установить, куда пропали деньги со счёта, понять, на что уходят средства, которые попадают на ваш баланс, вспомнить, кому вы звонили в то или иное время.

Детализация звонков мтс

» Детализация звонков МТС Уважаемые клиенты, обращаем ваше внимание, что Распечатка звонков МТС и Детализация звонков МТС, являются одним и тем же! Этот документ содержит всю информацию по звонкам, как входящим, так и исходящим.

Информацию получаем из прямых источников с сервера сотовой компании, где отображены абсолютно ВСЕ разговоры. Если абонент удалил и почистил свою историю — журнал вызовов, то вы в любом случае через распечатку смс или звонков сможете узнать, какие номера от вас скрывают и о чем беседуют с другими людьми.

Кроме детализации разговоров, наш сервис предлагает получить .

Сразу же отвечаем на самый популярный вопрос от наших заказчиков «Будут ли в архиве удаленные звонки» — ДА будут. Теперь совершенно, не важно были ли звонки удалены с телефона, мы получаем перечень звонков непосредственно с сервера МТС и удаление звонков из памяти или сим карты телефона, не

Контролировать расход средств на мобильном телефоне можно не только путем проверки дополнительных подключений. Отследить затраты на сотовую связь также возможно с помощью детализированного списка вызовов, запросить который можно у своего мобильного оператора — МТС.

Детализация звонков МТС представляет собой список всех операций, проведенных на мобильном телефоне (звонки, смс-сообщения и другие, включая подробный перечень звонков с указанием месторасположения абонента в пределах соты) за определенный период времени. Услугу по детализации звонков оператор МТС предоставляется бесплатно. Клиенты МТС могут потребовать список детализации своего телефонного номера в любом отделении компании.

Однако, такой способ подойдет только тем абонентам, которые заключали договор с оператором самостоятельно, так как распечатка звонков МТС выдается владельцам мобильного номера по предъявлению удостоверяющего личность документа (паспорта).

Детализация звонков, распечатка смс (Билайн, Мегафон, Мтс, Теле2)

Детализация звонков – это отчет в котором отображается информация о входящих и исходящих звонках, смс, интернет соединениях.Какие бывают распечатки:

  • Детализация SMS с текстом (Расшифровка текстов смс сообщений)
  • Детализация номера с отображением попыток вызовов / пропущенных звонков
  • Детализация с отображением Imei (для определения телефонного аппарата)
  • Детализация звонков с указанием местоположения абонента
  • Детализация счета (Звонки, смс без текста, мобильный интернет)
  • Архивная детализация (более 3-х лет давности)
  • Подробная детализация с проверкой каждого номера/контакта

Для консультации звоните +7 929 572 41 44 или пишите по теме: , поиск номера телефона по ФИО, узнать на кого оформлен номер, узнать местоположение по номеру телефона, поиск страниц (соц.

сети) привязанных к номеру телефона, узнать

Детализация звонков МТС через личный кабинет

Вы хотите проследить за своими расходами на мобильную связь?

Вам интересно, куда звонят ваши дети, муж или жена? Вам необходимо узнать когда, на что и сколько средств со счета было израсходовано?

На все эти вопросы поможет ответить бесплатная услуга – детализация звонков МТС, а мы расскажем, как ее сделать через Личный кабинет абонента.

Личный кабинет МТС позволяет с любого компьютера имеющего доступ в интернет отслеживать состояние лицевого счета, контролировать списания с него средств, проверять учитываемый интернет-трафик и самое главное видеть когда и куда были совершены звонки и отправлены SMS, откуда звонили и приходили сообщения, и сколько именно денег на это было израсходовано. Заказать можно совершенно бесплатно через сервис «Интернет-Помощник». Процедура получения детализации предельно проста и потребует от вас выполнения четырех простых шагов, но начнем с самого сначала.

Источник: https://help-avto76.ru/kak-dolgo-hranitsja-detalizacija-vyzovov-kompanii-mts-34052/

Детализация звонков МТС – заказать бесплатно историю расходов и звонков по номеру

Как долго хранится детализация вызовов компании мтс

Детализация звонков МТС – это формирование полной информации о телефонных номерах, времени разговора и списанных за услуги средствах. Раньше для ее получения приходилось посещать офисы обслуживания. Сейчас процедура упростилась. Оператор предлагает быстрый способ заказа через Личный кабинет или приложение. В салонах связи заявки на отчет принимаются со своими особенностями.

Зачем нужна детализация МТС

Проследить расходование средств по счету МТС и узнать об истории звонков можно с помощью детализации. Отчет содержит данные на расчетный период, что удобно при планировании затрачиваемых на связь средств.

Для абонентов, пользующихся услугами МТС по предоплате, детализированная форма помогает вывести сумму для пополнения баланса с учетом ранних трат.

Пользователям, которые интересуются ежедневными расходами, можно заказать услугу «Расходы за сегодня». Отчет позволит ознакомиться с последними списаниями с баланса мобильного номера.

Заказать детализацию звонков МТС и отчет по расходам абонент может для таких целей:

  • получение информации о времени и дате совершенных звонков;
  • сведения об абонентском номере при разговорах;
  • отображение времени с пояснением единицы тарификации;
  • указание вида услуги (исходящий, входящий вызов);
  • стоимость в рублях.

Распечатка звонков МТС содержит информацию, исходя из запрошенного периода.

Существует несколько видов детализации – разовая, ежемесячная и срочная. На примере регулярного счета удобно рассмотреть остаток средств на начало и конец заданного времени. Пользователь видит общие данные по расходам за прошедший месяц и уточненные сведения о стоимости совершенных вызовов.

Если необходимы ежедневные отчеты, то заказывается СМС. В нем содержится информация о:

  • потраченном Интернете.
  • проговоренных минутах.
  • отправленных СМС.

Все списания группируются для удобства прочтения. Период составления отчета от 00:00 до текущего времени (время запроса).

При заказе расходов за сегодняшний день происходит группирование звонков при соединении с одним и тем же номером при указании общей стоимости. Так же происходит и с сообщениями.

Как сделать детализацию по номеру

Заказать историю звонков может владелец номера через офисы МТС или путем запроса у виртуального менеджера в Личном кабинете. При обращении в точки обслуживания необходимо написание заявление и предъявление паспорта. Для онлайн-запросов потребуется создание заявки на подключение услуги.

Виртуальный менеджер работает через окно помощи при открытии ЛК или приложения. В чате следует написать тему обращения, после чего поступит ответ с инструкцией по активации детализации разговоров.

Шаг 1. Определение периода отчетности

Детальная информация может быть представлена:

  • За текущий период – рассматривается время использования номера МТС с 1 числа текущего месяца по дату запроса. Если клиент направляет заявку 10 числа, то отчет формируется за период с 1 по 10 число текущего месяца.
  • Детализация расходов за любой период – есть условие для минимального периода в одни сутки.
  • За прошедшие месяца – абонент указывает сроки, после чего данные могут быть представлены в выбранном виде.

Если планируется получение регулярной отчетности, то необходимо подключить услугу, указав адрес электронной почты.

Формирование детализации на регулярной основе возможно для тарифных планов, предусматривающих ежемесячную абонентскую плату («Smart»).

Шаг 2. Способ доставки отчета

Для расходов за сегодня запрос делается по СМС, ответ на которое будет содержать необходимую информацию.

При обращении в офисы возможно подключение регулярной отчетности и разовой детализации счета. Сотрудник распечатает форму либо за текущий период, либо за любой промежуток на выбор клиента. Стоит учитывать, что максимальный срок составления отчета при заказе составляет 3 года.

При отправке сведений на электронную почту требуется добавление адреса. Для этого необходимо:

  • открыть вкладку «Мой счет»;
  • отредактировать данные по способу доставки;
  • ввести e-mail.

Метод формирования электронного отчета позволяет регулярно или разово получать данные о счете мобильного телефона с расшифровкой вызовов. Бумажный вариант заказывается при разовой детализации через офисы обслуживания.

Шаг 3. Выбор предпочтительного формата

Узнать расходы на МТС в формате СМС можно при заказе услуги «Расходы сегодня». Следует набрать комбинацию *152*1# для запроса. В ответ поступит сообщение с текстом о стоимости звонков, СМС, ежемесячной плате за услуги.

В Личном кабинете при формировании отчета за указанный промежуток с 1 числа месяца данные отображаются в табличном виде. В ситуации с запросами по прошлым периодам возможен выбор представление результата в виде:

  • таблицы.
  • графического формата.
  • диаграммы.

При обращении в офисы бумажная детализация представляет собой таблицу со звонками, оплатой услуг связи Интернета.

Заказанная при интернет-запросе отчетность может быть прочтена в формате HTML, которую пользователь может посмотреть в любом браузере. А также доступны PDF, XLS и XML типы.

Шаг 4. Подтверждение запроса детализации

Услуга «Мои расходы за сегодня» не требует подтверждения, так как с номера отправляется текстовый запрос от абонента. Когда требуется формирование отчета по стоимости за период или прошедшие месяца, необходимо выполнить следующие шаги:

  • открыть Личный кабинет;
  • перейти на ссылку «Управление услугами»;
  • выбрать «Детализированный счет»;
  • отметить период;
  • сформировать сведения.

В разделе «Расходы» наглядно отображаются в разном виде отчеты по распределению средств и тратам на услуги, общение и Интернет.

Для отправки на почту нужно нажать на соответствующую кнопку.

При работе в приложении «Мой МТС» следует открыть вкладку «Счет и оплата», где есть пункт «Контроль расходов». Абонент видит расходы за последний период. При желании устанавливается необходимый промежуток для выведения детальной информации.

Сколько стоит услуга детализации звонков

Услуги по формированию отчетов о расходах абонента оплачиваются по тарифам:

Тип услугиСтоимость
Расходы за сегодня (команда *152*1#)Бесплатно
Электронная отчетность через Личный кабинет или приложениеБесплатно
Выдача распечатки в офисах обслуживанияЗа текущий период (с 1 числа месяца по дату запроса) – 70 руб.;За указанный период – 90 руб.

Отправка отчетов на регулярной основе по электронной почте не облагается платой. Стоит помнить, что периодическая детализация отправляется при условии подключения тарифа из линейки «Smart».

При заказе в офисах обслуживания сотрудник узнает период формирования отчета и число необходимых для печати экземпляров. Если клиент просит изготовить несколько штук, каждый оплачивается отдельно по установленной стоимости.

Можно ли получить детализацию чужого номера

Получить распечатку звонков другого абонента в офисах обслуживания не удастся, так как необходимо предъявить паспорт держателя СИМ-карты. Если собственный номер оформлен на другого человека, рекомендуется использовать Личный кабинет или приложение. Но при наличии нотариальной доверенности и паспорта абонента процедура осуществима через филиалы МТС.

Открыть личный кабинет пользователя может любой человек, если у него есть данные для авторизации (по номеру телефона и паролю). При сообщении пароля другому человеку следует помнить, что он может просмотреть историю звонков и израсходованные на оплату услуг средства.

Анализировать расходы за использование мобильной связи теперь очень просто с помощью бесплатной детализации звонков от МТС. Услуга позволяет получить данные за любой промежуток времени до 3-х лет с помощью USSD-команды, через Личный кабинет, мобильное приложение или в виде распечатки в офисе компании.

Источник: https://xn----ttbcczf.xn--p1ai/detalizaciya-zvonkov-mts/

Детализация звонков МТС: пошаговая инструкция

Как долго хранится детализация вызовов компании мтс

Разберёмся как сделать детализацию звонков МТС. Компания предлагает абонентам несколько источников информации. Пользователь может обратиться в офис, воспользоваться личным кабинетом или мобильным приложением, отправить запрос. Кроме того, расскажем, возможно ли получить мобильную детализацию разговоров другого абонента.

Способы получения детализации звонков в МТС

Отчет предоставляется бесплатно в личном кабинете, через приложение «Мой МТС» и посредством USSD-запроса. В офисе компании можно заказать бесплатный отчёт за последний месяц и платный за любой указанный период. Разберёмся как узнать подробности каждым возможным способом.

В Личном кабинете на сайте оператора

Интернет-помощник решает практически все вопросы абонента, связанные с управлением услугами связи. Абонент может заказать разовый отчёт, а также настроить регулярное формирование документа с последующей отправкой на электронную почту или доставкой курьером по указанному адресу. Рассмотрим подробнее как формируется детализация через личный кабинет.

Пошаговая инструкция действий

Распечатку звонков можно получить через интернет:

  1. Откройте страницу авторизации https://login.mts.ru/ и войдите в личный кабинет. Для этого нужно указать собственный номер и пароль. Последний можно заказать и получить в СМС.
  2. Выбирайте раздел «Счёт/Контроль расходов», вследствие чего активизируется интернет-помощник и придётся вновь нажать на название нужного раздела.
  3. Заполните форму заказа выписки. В ней нужно указать период, есть стандартные промежутки, но при необходимости его можно изменить.
  4. Укажите как хотите получить историю звонков, по почте или на экране ПК в интернет-помощнике.
  5. В зависимости от нужных действий выбирайте формат документа, для печати на бумажном носителе подойдут только два последних. Первые предназначены для быстрого просмотра.
  6. Подтвердите намерения и нажмите кнопку «Заказать».

В результате документ будет отправлен на почту или доступен для скачивания в разделе «Заказанные документы».

Настройка ежемесячного отчёта

Можно настроить в личном кабинете ежемесячное получение нужного отчёта.

Чтобы настроить отчет: войдите в личный кабинет, откройте интернет-помощник, затем в раздел «Контроль расходов» и заполните заявку на получение выписки с указанием регулярности и сроков формирования.

USSD-команда

Заказать детализацию по счету за длительный период, используя USSD-запрос не удастся. Оператор позволяет быстро запросить данные по пяти последним платным действиям.

Наберите команду *152*1# и нажмите кнопку вызова. В ответ придёт сообщение с информацией за последние двое суток. Если в этот период расходов не было, то абонент получит соответствующее уведомление.

Посещение офиса оператора

Проще всего выписку по счету взять в офисе компании. При себе обязательно иметь паспорт. Отчет за последние 6 месяцев обойдётся абоненту в 3 рубля за каждые сутки, более длинный период тарифицируется дороже.

При необходимости абонент может заказать автоматическое формирование отчёта и доставку документа по почте или курьером. Стоимость услуги уточняйте у специалиста компании. Адрес ближайшего салона связи можно узнать на сайте http://www.mts.ru/help/mts/offices/.

Через мобильное приложение «Мой МТС»

Удобней всего сделать детализацию в мобильном приложении. В этом случае документ можно будет посмотреть на смартфоне или отправить на почту, а затем скачать на ПК. Для этого:

  1. Установите приложение на смартфон и авторизуйтесь в программе.
  2. Откройте меню кнопкой в левом верхнем углу и перейдите в раздел «Счёт и оплата».
  3. Нажмите «Заказ детализации».
  4. Заполните форму и дождитесь формирования документа.

По завершении процесса абонент получит всю нужную информацию.

Детализация СМС-сообщений

Отдельной команды или сервиса для этого нет. Вся информация содержится в общем документе.

Скачайте отчёт на ПК и откройте его. В нём представлен полный список совершённых звонков и СМС, а также интернет-сессий, зафиксированных в указанный период.

Источник: https://wirelesscover.ru/operator/mts/call-detalizaition

Детализация звонков МТС: описание, способы получения и стоимость

Как долго хранится детализация вызовов компании мтс

Услуга «Детализация звонков» от МТС предназначена для получения абонентом подробной информации о состоянии баланса и расходах за определённый промежуток времени. Детально можно увидеть кому и когда были совершены вызовы, а также сколько они стоили.

Данная услуга также позволяет просмотреть когда, кому и по какой стоимости были отправлены СМС-сообщения. Увидеть текст сообщения, к сожалению, невозможно, такая услуга не предоставляется оператором.

В данном обзоре мы подробно опишем услугу «Детализация звонков», способы её получения и стоимость процедуры.

Описание услуги «Детализация звонков»

Данная опция позволяет абонентам отслеживать движение денежных средств на балансе. Если вы не знаете куда списываются деньги с баланса или хотите проверить сколько стоил тот или иной звонок/СМС, то воспользуйтесь детализацией.

Таким же способом можно проверить на какие номера и в какое время были совершены вызовы, если ваш телефон какое-то время пребывал у другого пользователя. Не менее распространены случаи, когда абонент заказывает распечатку звонков, если не может вспомнить телефонный номер, на который ранее был совершён вызов.

Ведь, как известно, память телефона автоматически стирает предыдущие записи о звонках, пополняясь новыми записями.

Ранее выписку с подробным финансовым отчётом можно было получить только в салоне-магазине компании МТС. С появлением интернета эта операция доступна дистанционно.

В офисе компании МТС можно заказать детализацию и сегодня, однако, эта услуга будет оплачиваться. В Личном кабинете вы можете получить все необходимые сведения совершенно бесплатно.

Ниже мы расскажем о том, как это сделать и почему в офисе компании взимается плата за предоставление распечатки звонков.

Способы получения детализации звонков и СМС

Заказать детализацию звонков на МТС можно тремя способами:

  1. В Личном кабинете МТС,
  2. В мобильном приложении «Мой МТС»,
  3. В офисе компании МТС.

Все три метода позволят вам получить выписку, в которой будет отображена следующая информация:

  • Состояние баланса,
  • Даты внесения средств на баланс,
  • Номера, на которые были совершены вызовы,
  • Длительность звонков,
  • Стоимость звонков,
  • Номера, на которые были отправлены СМС/ММС-сообщения,
  • Стоимость отправленных СМС/ММС-сообщений,
  • Стоимость и длительность входящих звонков (в роуминге),
  • Списание средств за подключение дополнительных опций,
  • Списание абонентской платы по тарифу и платы за опции,
  • Стоимость трафика без интернет-опций,
  • Прочие расходы за указанный период времени.

Данная информация предоставляется за тот промежуток времени, который вы выберите при заказе детализации.

Как заказать детализацию звонков в Личном кабинете

Заказать детализацию звонков в Личном кабинете МТС можно следующим образом:

  1. Откройте официальный сайт сотового оператора МТС www.mts.ru.
  2. При необходимости смените регион в центральной точке в самой верхней полосе.
  3. В правом верхнем углу нажмите на кнопку «Войти».
  4. В появившемся окошке выберите пункт «Мобильная связь».
  5. Укажите номер телефона и пароль для входа. Можно получить одноразовый пароль по СМС.
  6. В Личном кабинете выберите раздел «Контроль расходов», в котором выберите пункт «Детализация звонков».
  7. Укажите период, за который хотите получить выписку. Это можно сделать вручную, проставив даты или по шаблону отметив «3 месяца», «месяц», «неделя».
  8. Нажав на кнопку «Далее», укажите способ получения детализации: в Интернет-Помощнике или на электронную почту. В первом случае выписка отобразится на экране вашего устройства. Во втором случае нужно указать адрес электронной почты куда компания МТС отправит детализацию звонков совершенно бесплатно.
  9. Следующим пунктом нужно указать формат, в котором вы хотите получить файл: XML, HTML, PDF, XLS. Чаще всего клиенты выбирают формат HTML, так как он не требует установки дополнительных программ для открытия файла, но он требует доступа к интернету. Второй по популярности формат – это PDF-файл.
  10. Нажав на кнопку «Далее», перед вами отобразится табличка с подтверждением заказа, где будут указаны выбранные вами период, формат, способ отправки и цена за услугу. Сразу отметим, что в графе «Стоимость» будет отображена цифра «0,00», так как эта услуга бесплатная.
  11. Нажмите на кнопку «Заказать».

В разделе «Заказанные документы» вы сможете увидеть выписку, если вы выбрали способ получения файла в Интернет-Помощнике.

Обратите внимание, что в этом разделе заказанная выписка появится не сразу, так как необходимо немного времени на формирование документа.

Если вы выбрали способ получения документа на электронную почту, вам также придётся подождать пока сформируется документ (в течение одного-двух часов).

Как заказать детализацию звонков в приложении «Мой МТС»

Мобильное приложение «Мой МТС» позволяет пользователю выполнять все те же функции, что и в Личном кабинете. Для заказа детализации звонков через приложение «Мой МТС» потребуется доступ к интернету так же, как и в предыдущем способе. Получение выписки подобным способом предоставляется бесплатно.

Пошаговая инструкция:

  1. Войдите в приложение «Мой МТС» на мобильном телефоне.
  2. В основном меню выберите и перейдите в раздел «Счёт и оплата».
  3. Выберите раздел «Заказ детализации».
  4. Укажите вид детализации: по звонкам или по балансу.
  5. Отметьте промежуток, за который вы хотите получить сведения.
  6. Нажмите на кнопку «Заказать».

После выполнения всех действий вам останется лишь дождаться готовности файла. Документ можно просмотреть в приложении или на электронной почте при выборе данного способа получения выписки.

Как получить экспресс-детализацию

У компании МТС есть возможность сделать детализацию последних 5-ти звонков или СМС-сообщений. Такие сведения можно получить, отправив USSD-команду: * 152 * 1 # . После нажатия на кнопку вызова вы получите СМС-сообщение с указанием последних разговоров, а также их стоимости.

Если вы длительное время никому не звонили и не отправляли СМС, то в ответ вы получите СМС-сообщение с текстом: «За последние 2 дня платных действий не было».

Ограничение: Заказать мини-выписку можно не чаще, чем два раза в день.

Более подробную информацию таким способом получить не удастся, так как это мини-детализация, которая отображает лишь последние несколько платных действий на вашем мобильном телефоне.

Заказ детализации в офисе МТС

В офисе компании также можно получить распечатку всех звонков. Для этого вам нужно предоставить паспорт сотруднику компании и написать заявление, в котором следует указать период, за который нужна выписка.

Заказ выписки через Личный кабинет более удобен, чем в офисе компании, но этот способ имеет свои преимущества. В офисе компании МТС можно заказать распечатку звонков за период более длительный, чем через Личный кабинет. Например, вы можете указать в заявлении, что желаете получить распечатку за последний год.

Подобный способ является платным. Для жителей Москвы и МО выписка за текущий месяц (с начала месяца по текущую дату) стоит 70 рублей. Если вы желаете заказать файл за больший срок, то стоимость составит 3 рубля за каждые 24 часа.

Готовится такой отчёт в течение нескольких часов. Для того чтобы не тратить время на ожидание, вы можете заказать доставку. Стоимость доставки в пределах города составляет 75 рублей, по области – 150 рублей.

Как получить детализацию звонков другого абонента

Если вы захотите получить распечатку звонков, которые были совершены с другого номера телефона, то вам следует помнить о том, что согласно правилам компании МТС, выписка с чужого номера предоставляется только с согласия владельца. Причём согласие должно быть нотариально-заверенным, в котором будет указано именно это действие «Получение детализации звонков», а также прописан номер, в отношении которого будет совершаться детализация.

Через Личный кабинет заказать выписку для другого номера можно только, если у вас есть пароль для входа в чужой ЛК или мобильный телефон под рукой того абонента, звонки которого вы хотите проверить.

Источник: https://tariffexpert.ru/kak-zakazat-detalizaciju-zvonkov-na-mts

Ваш закон
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: