Как дурят в автосалонах

Содержание
  1. Как обманывают в автосалонах при покупке нового автомобиля – Информационно правовой портал
  2. Очень низкая цена: стоит насторожиться
  3. Автомобиль б\у по цене нового
  4. Кредит на «выгодных» условиях
  5. Невыгодный трейд-ин
  6. Собственный валютный курс
  7. Дополнительная комплектация
  8. Выдуманный ажиотаж
  9. Тест-драйв уменьшит риски
  10. Как обманывают при покупке автомобиля в автосалоне
  11. 8 способов «вымогания денег» автосалонами
  12. Мифические бонусы
  13. Виртуальные покупатели
  14. Валютный прайс-лист
  15. Максимальная комплектация
  16. Система Trade-in
  17. Новая неновая машина
  18. Кредитная сделка или рассрочка
  19. Подмена договора купли-продажи
  20. Можно ли сэкономить в автосалоне
  21. Как автосалоны обманом завлекают клиентов
  22. Как не попасться на уловки автосалонов-мошенников
  23. 5 признаков развода в автосалоне
  24. 1. Менеджер очень настаивает на визите в салон
  25. 2. Менеджер интересуется, издалека ли вы приехали
  26. 3. Менеджер советует приобрести коврики, мультимедиа или диски покруче
  27. 4. Менеджер вас «маринует»
  28. 5. Менеджер, напротив, торопит с решением
  29. Словарь покупателя или «сигнальные словечки»
  30. Покупка автомобиля в автосалоне гарантирует ли честную сделку?
  31. Самые распространённые схемы обмана
  32. Не доверяйте рекламе!
  33. Осторожно: кредит!
  34. Манипуляции с ценой
  35. Извините, но с вас штраф
  36. Можно ли себя обезопасить?
  37. Как обманывают в автосалонах при покупке нового автомобиля

Как обманывают в автосалонах при покупке нового автомобиля – Информационно правовой портал

Как дурят в автосалонах

Отправляясь в автосалон за новым автомобилем, большинство покупателей уверены, что их там не обманут.

Многие автомобилисты аргументируют покупку транспортного средства у официального дилера тем, что у него отсутствуют риски потратить лишние деньги, получить некачественное авто и т.п.

На самом деле во многих автосалонах отработаны целые схемы обмана доверчивых покупателей. Сегодня мы поговорим о том, как обманывают дилеры при покупке нового автомобиля.

Очень низкая цена: стоит насторожиться

Часто в печатных изданиях, интернет-ресурсах и на уличных баннерах можно встретить рекламу о продаже автомобилей по низким ценам, которые могут существенно отличаться от среднерыночных и рекомендованных производителем.

Даже если закрались сомнения о подвохе, желание получить новый автомобиль по низкой цене берёт верх, и потенциальный покупатель отправляется в автосалон. Дальше события могут развиваться по одному из следующих сценариев:

  • Менеджер автосалона называет цену, которая существенно отличается от указанной в рекламе. Все это он объясняет лучшей комплектацией конкретного автомобиля: наличием всесезонных шин, сигнализации, электроусилителя и так далее. Покупателю в такой ситуации уже сложно уйти с автосалона ни с чем.
  • После принятого решения о покупки покупателю предлагают внести аванс и подождать оформления документов. Через некоторое время в принесенном менеджером договоре может быть цена выше изначально оговоренной. Этому продавцы найдут много причин. Но главная проблема будет в том, что в договоре пропишут пункт, согласно которого при отказе от сделки аванс покупателю не возвращается.
  • Существует схема, рассчитанная на невнимательность и юридическую неграмотность покупателя. Покупатель читает первую страницу договора, где указаны основные параметры сделки, в том числе и цена автомобиля. Остальные страницы бегло просматривает и ставит свою подпись на каждом листе договора. После вопроса о том, когда ему отдадут долгожданный автомобиль, оказывается, что необходимо доплатить дополнительные деньги за навязанные аксессуары или лишние услуги.
  • После выбора автомобиля по привлекательной цене и внесения аванса можно обнаружить, что его комплектация отличается от той, которую хотел приобрести покупатель.
  • Цена, заявленная в рекламе и указанная в договоре, может быть без учета НДС.

Приведенные способы обмана покупателя одни из самых распространенных. На самом деле их намного больше. Низкая цена – это, на самом деле, первая причина, чтобы насторожиться и проверить. Автомобиль не покупают каждый день.

Прежде чем отправиться в автосалон с необходимой суммой денег, стоит изучить все предложения автодилеров в регионе.

Также перед окончательным выбором продавца необходимо постараться узнать о нем, как можно больше информации, поискать реальные отзывы.

Также по теме:   Возмещение морального ущерба при ДТП с виновника

Избежать обмана при покупке нового автомобиля помогут следующие правила:

  • Нельзя вносить какие-либо денежные средства до подписания договора. При оплате обязательно нужно получить квитанцию.
  • Нельзя называть менеджеру автосалона сумму денег, которая предназначена на покупку авто. Если она выше, чем стоимость машины в салоне, клиенту обязательно «навесят» дополнительное оборудование.
  • Договор купли-продажи необходимо тщательно изучить. Прочитать следует все экземпляры договора, даже если это займет много времени. В случае неуверенности покупателя в собственной юридической подкованности, лучше взять с собой юриста.
  • В договоре должно быть указано, что цена автомобиля окончательная. В противном случае, может сложиться ситуация, когда за дополнительную комплектацию дилер требует доплату, о которой речь не шла.
  • Покупателя должна насторожить любая задержка, связанная с оформлением, попытки отвлечь внимание, искусственное создание волокиты.

Автомобиль б\у по цене нового

Продажа подержанного автомобиля под видом нового является распространённой схемой мошенничества в автосалонах. Определить по внешнему виду состояние автомобиля, новый он или с пробегом, очень сложно.

Даже если у покупателя закрадываются сомнения, менеджер автосалона выдаст подготовленные ответы на неудобный вопрос.

Например, могут рассказать, что машина эксплуатировалась в тест-драйвах (этим могут объяснить и более низкую цену).

При покупке нового автомобиля должно насторожить:

  • наличие отметки «дубликат» на паспорте транспортного средства;
  • предложение о более длительном гарантийном обслуживании, по сравнению с другими дилерами;
  • предложение делать ТО бесплатно или с большой скидкой.

При малейшем подозрении, что машина была в эксплуатации, серьезный повод отправиться в другой автосалон.

Кредит на «выгодных» условиях

Не все автолюбители могут приобрести автомобиль за собственные средства. Сотрудничество дилера с определенным банком – обычная ситуация.

Если при первом посещении салона покупатель обмолвится, что планирует взять кредит, его начнут убеждать, что условия банка-партнера самые выгодные. Как показывает практика, это далеко не всегда соответствует действительности.

За привлечение клиента автосалон может получать от кредитного учреждения комиссионные, которые банк, в свою очередь, завуалировано перекладывает на плечи клиента.

Точно такая же схема работы может существовать и со страховой компанией. Банк требует застраховать залоговый автомобиль, но сделать это можно только в определённой страховой компании, которая не может похвастаться низкими тарифами. Автодилер получит комиссионный доход за привлечение клиента от страховика.

Исходя из этого, стоит самостоятельно провести мониторинг банковских предложений по автокредитованию и найти наиболее приемлемый результат, с точки зрения, процентной ставки, срока кредитования, дополнительных комиссий и т.д.

Кроме того, менеджеры автосалона часто уговаривают покупателя приобрести более дорогую модель, чем он рассчитывал. На недостающую сумму активно предлагают взять кредит. В итоге клиент тратит намного больше, так как приходится платить комиссию, страховой платеж и т.д.

Невыгодный трейд-ин

Распространённый способ обмана покупателя – схема трейд-ин, которая заключается в обмене старого автомобиля на новый с доплатой.

Суть мошенничества состоит в том, что специалист СТО салона убеждает автовладельца о наличии многочисленных неисправностей и внешних повреждений в старом автомобиле. Это делается с целью выкупить транспортное средство по минимальной цене.

Новый же автомобиль предложат по стоимости выше, чем в других автосалонах. Поэтому, если нет особой срочности, лучше продавать автомобиль самостоятельно.

Также по теме:   Что делать, если эвакуировали автомобиль на штрафстоянку?

Собственный валютный курс

Несмотря на то, что согласно российскому законодательству, все расчеты на территории страны должны производиться в рублях, некоторые автодилеры продолжают оперировать ценами, указанными в долларах США.

Покупатель может выяснить, что курс, который используется в салоне, выше курса центрального банка. Причем вопрос может всплыть уже после внесения задатка, когда отказ от покупки приведет к потере денежных средств.

Если в договоре цена автотранспортного средства указана в иностранной валюте, то покупатель должен потребовать указать в нем и эквивалент в рублях.

Дополнительная комплектация

Салону выгодно продать автомобиль в максимальной комплектации и с большим количеством дополнительных аксессуаров. Менеджер будет профессионально убеждать о важности дополнительных опций.

В итоге даже опытный водитель поверит, что они действительно нужны. Поэтому прежде чем отправиться в автосалон, стоит продумать, какие элементы действительно нужны, а какие будут только лишней тратой денег.

Кроме того, все дополнительное оборудование и аксессуары можно приобрести в другом месте по более низким ценам.

Выдуманный ажиотаж

После выбора автомобиля и его комплектации выясняется, что в салоне остался такой единственный экземпляр, и он забронирован уже другим покупателем. Время ожидания, по словам менеджера салона, может растянуться на несколько месяцев.

Далее представитель автодилера расскажет, что в салоне большая очередь на такой автомобиль, но за определенное вознаграждение он готов договориться с первым клиентом, и тот откажется от сделки. Дополнительным аргументом станут рассуждения о возможном повышении цен.

На самом деле это самое настоящее вымогательство.

Тест-драйв уменьшит риски

После того, как выбор сделан, автомобиль необходимо тщательно осмотреть. Он может иметь скрытые дефекты и повреждения, даже если дилер не обманывает и транспорт действительно новый.

Автомобиль мог быть поврежден при разгрузке с автовоза или неудачной парковке, осуществлённой сотрудником салона. Чаще всего случаются дефекты лакокрасочного покрытия, которые умело маскируются.

При выявлении таких недостатков можно смело просить скидку на автомобиль.

При тест-драйве необходимо внимательно послушать, как работает мотор: не должно быть каких-либо посторонних шумов и стуков. Стоит проверить работу всех внешних осветительных приборов.

После пробной поездки лучше не глушить сразу мотор, а открыв капот, послушать работу всех его агрегатов. Если водитель не имеет достаточного опыта, желательно пригласить с собой специалиста.

Также по теме:   Обязательно ли признание вины в Европротоколе?

Напоследок необходимо сверить номер кузова, указанный в паспорте транспортного средства, с номером на автомобиле.

При подписании акта приема-передачи нужно сверить наличие всего, что в нем указано. В противном случае, предъявить претензии автосалону уже будет невозможно.

Источник: https://advokat-vip.ru/kak-obmanyvayut-v-avtosalonah-pri-pokupke-novogo-avtomobilya.html

Как обманывают при покупке автомобиля в автосалоне

Как дурят в автосалонах

Задумываясь о покупке нового автомобиля, самым надежным и солидным местом считаешь официальный торговый центр.

Крупный автосалон с просторным и светлым выставочным залом, широким модельным рядом, многообразием акций и выгодных предложений производит впечатление честной и серьезной организации.

Только в таком месте, приобретая машину, покупатель может быть уверен, что здесь не обманут, и он за свои деньги получит новый, исправный автомобиль, да еще и сэкономит благодаря бонусной программе автосалона. Но так ли все радужно в реальности?

8 способов «вымогания денег» автосалонами

Как правило, руководство автосалона знает обо всех способах «вымогания денег» и «развода» и закрывает глаза, а порой даже требует именно такой работы, нанимая опытных и умеющих убеждать продавцов.

Надеяться на сознательность и боязнь уголовной ответственности персонала не приходится, поскольку совесть у таких людей «крепко спит», а с точки зрения законности, всех их действия правомерны.

Они действуют, соблюдая законодательство, пользуясь невнимательностью клиентов. Избежать обмана поможет знание схем продавцов.

Мифические бонусы

Частая акция в автосалонах – дорогостоящие подарки при покупке той или иной модели в максимальной комплектации.

Предлагается купить автомобиль за определенную стоимость и получить бесплатно камеру заднего вида, видеорегистратор, комплект резины, набор ковриков, чехлов, магнитолу и т. п.

На деле цена автомобиля по акции получается в лучшем случае равно либо выше стоимости авто без ненужных опций, но с комплектом той же резины.

Виртуальные покупатели

Покупатель выбирает подходящую модель, комплектацию, но менеджер сообщает, что ожидание машины займет 1–3 месяца.

Машина такая в салоне есть, только она забронирована и если клиент не против попрощаться еще с 10 000–20 000 рублями, то можно и поговорить с покупателем и, возможно, он согласится уступить именно этот автомобиль.

Цена вопроса невелика в сравнении с общей стоимостью автомобиля и люди соглашаются, хотя, никаких покупателей и нет.

Валютный прайс-лист

Некоторые автосалоны предлагают оформить договор в валюте, но необходимо знать, что валютный курс может быть выше официальной стоимости валюты.

Максимальная комплектация

Менеджерам выгодно продавать автомобили в максимальной комплектации. Многие опции действительно удобны и порой необходимы, однако, установка после покупки обойдется гораздо дешевле.

Система Trade-in

Распространенный способ вымогания денег из клиента – «выгодный» обмен старого автомобиля на новый с доплатой разницы.

Но даже если машина клиента окажется в хорошем состоянии, менеджеры найдут причину для занижения ее цены. Претензии могут быть предъявлены как к работе самого автомобиля, так и к незначительным внешним повреждениям.

Причем в глобальности проблемы убедят и самого клиента, что в итоге приведет к сильному снижению цены.

В результате такой сделки клиент продаст свое транспортное средство по самой низкой цене, а новый автомобиль купит по максимально завышенной. Лучше продавать свое авто самостоятельно, стоимость будет в любом случае выше салонной.

Новая неновая машина

Нечестные салоны скупают подержанные автомобили (с пробегом), «доводят до ума» и продают в салоне наравне с остальными. Естественно, покупателям об этом не сообщается, а цена ставится как на новый автомобиль.

Если покупатель выбирает такой автомобиль, его предупреждают, что ремонт автомобиля необходимо производить в их сервисе, в противном случае машины выделит с гарантии. Это незаконно, организация не имеет права отказать в обслуживании. Делают так, потому что в сторонних сервисах могут определить истинный пробег автомобиля.

Кредитная сделка или рассрочка

Если у покупателя не хватает денежных средств, ему сразу же предлагают кредит и непременно с самой низкой процентной ставкой. На самом деле кредит оформляется по обыкновенной ставке, кроме этого, потребуется застраховать машину (КАСКО), а это дополнительные и немаленькие расходы.

Подмена договора купли-продажи

На автомобиль выставляется максимально низкая цена, покупатель с радостью вносит задаток. На следующий день озвучивается настоящая стоимость ТС, превышающая первоначальную цифру. Ошибка, кончились машины, попадающие под акцию, или подорожали автомобили – типичные объяснения менеджеров.

Клиент требует вернуть задаток и отказывается от покупки, заботливо предложенной менеджером, замены. Но тут ему указывают на договор, согласно которому он должен внести неустойку 7–10% от стоимости ТС в случае отказа от сделки. Остается переплачивать за авто либо терять деньги.

Можно ли сэкономить в автосалоне

Сэкономить в автосалоне, скорее всего не удастся, ведь никто не захочет работать в убыток. А манящие баннеры и мега выгодные акции, как правило, оказываются просто приманкой.

Покупатели часто становятся жертвами мошеннических схем, приобретая вместо нового подержанный автомобиль либо переплачивая значительные суммы. Такие ситуации считаются нормой при покупке машины с рук, но для многих становится открытием то, что такие схемы нередкое явление и в автосалонах.

А происходит это из-за попустительства правоохранительных органов, дыр в законе и невнимательности клиентов.

Как автосалоны обманом завлекают клиентов

Основная цель любого автосалона – реализовать автомобили по максимально высокой цене и в кратчайшие сроки, но сделать этого не получится без активного привлечения клиентов.

Автомобильный бизнес – дело прибыльное, а, значит, и желающих «заработать деньжат» много, и тому в подтверждение огромное количество действующих автосалонов.

А чтобы покупатель зашел в нужный салон необходимо провести грамотную рекламную кампанию и чем больше будут завлекающие скидки, чем крупнее повесят баннеры, тем быстрее предприниматель обогатится.

Информация о действии той или иной акции размещается во всех доступных местах – баннеры по городу, объявления в СМИ, обзваниваются постоянные клиенты. Крупным шрифтом пишется максимально низкая цена, процентные ставки или максимальная скидка.

А на текст, написанный мелкими буквами, уже никто не обращает внимания – «Предложение ограничено», «от» и т. п. Воодушевленный покупатель, уже практически обладатель новенького автомобиля, несется в автосалон с крупной суммой.

А там опытный менеджер извинится за то, что акция прошла, модели распроданы, зато есть другое более выгодное предложение и хоть оно дороже, но в подарок коврики положат.

Как не попасться на уловки автосалонов-мошенников

Несколько основных советов, которые помогут избежать лишних трат при покупке автомобиля.

  • Необходимо внимательно изучить среднюю стоимость выбранных автомобилей, пройтись по салонам и взять распечатки, где будет указана итоговая цена ТС в нужной комплектации. Сравнив показатели, можно выбрать наиболее выгодные условия, причем сразу отметать подозрительно дешевые варианты.
  • Если в договоре прописан пункт «Долгосрочное сервисное сотрудничество» и при изъявлении клиентом желания отказаться от этой услуги, менеджеры твердят о его обязательности, стоит задуматься. Возможно, в салоне реализуют подержанные автомобили и не хотят, чтобы клиенты обращались в другие мастерские. Ведь тогда обман будет раскрыт, а это грозит судебными разбирательствами.
  • До посещения салона следует установить для себя сумму, которую вы готовы заплатить за машину и не соглашаться на уговоры менеджеров купить более дорогой автомобиль.

Покупая автомобиль даже в крупном автосалоне нужно быть готовым ко всему. Ваша внимательность поможет сэкономить деньги и купить надежный автомобиль. Если же менеджерам все же удалось вас обмануть, необходимо позвонить или отправить письмо на сайт ОБЭП, рассказать о сложившейся ситуации, и они непременно помогут вам.

Источник: https://voditelauto.ru/%D0%BE%D0%B1%D0%BC%D0%B0%D0%BD-%D0%B2-%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D1%81%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%BD%D0%B5/

5 признаков развода в автосалоне

Как дурят в автосалонах

Если увидели хотя бы один из этих признаков, лучше возьмите калькулятор и призовите на помощь логику. Вы сэкономите немаленькую сумму денег.

Мы попросили наших экспертов прокомментировать каждую ситуацию.

Сергей Радько,адвокат движения автомобилистов «Свобода выбора».Ирина Лебедева,психолог-консультант, эмоционально-образный терапевт. Действительный член Профессиональной Психотерапевтической Лиги.

1. Менеджер очень настаивает на визите в салон

Материалы по теме

Зачастую «развод» начинается еще до того, как вы переступили порог дилерского центра.

Представим ситуацию: узнав о предложении приобрести машину по выгодной цене, вы звоните по указанному телефону, чтобы узнать обо всех условиях. Задача менеджера в данном случае — заставить вас, так сказать, продолжить игру на его поле. А потому он всеми правдами и неправдами будет уговаривать приехать в салон.

Дальнейшие варианты развития событий разные: возможно, автомобиля «как в рекламе» не окажется в наличии, но будет точно такой же «чуть подороже», либо акция «внезапно закончится», или за доставку придется доплатить — кто знает… Одно можно сказать с уверенностью: вырваться из цепких объятий продавцов будет уже не так-то просто.

Адвокат:

Задача привлечь клиента в салон в буквальном смысле «любой ценой» стоит перед конторами, которые к дилерству не имеют никакого отношения. Поэтому первое, что должно вас насторожить, — низкая стоимость автомобиля в рекламном объявлении.

Особенно если она ниже, чем у официалов (что по определению невозможно). Это не более чем приманка для любителей сэкономить. С вероятностью 99,9% можно спрогнозировать, что, когда вы приедете в салон, такого автомобиля не будет в наличии.

Психолог:

Модель, комплектация, цвет, итоговая цена — все эти характеристики должны быть сформированы в вашей голове еще до стадии участия в покупке менеджера. Единственное, зачем стоит приехать к дилеру, — убедиться в том, «ваша» эта машина или нет: рассмотреть ее, посидеть в ней. Бывает, что за рулем желаемого автомобиля не так комфортно, как вам казалось.

2. Менеджер интересуется, издалека ли вы приехали

Этот безобидный вопрос продавец задает отнюдь не из вежливости или желания поддержать беседу.

Специалист прощупывает почву: логично, что если вы проделали к ним путь в добрых 200–300 км, вам будет обидно возвращаться домой с пустыми руками.

Странно, что вы до сих пор не слышите, как в голове менеджера уже не просто звучит звоночек — вовсю бьют колокола, возвещая радостную весть: нашелся! Нашелся тот, кто купит неликвид и заберет все «допы»! 

Адвокат:

Иногородние — любимая категория серых дилеров. Узнав, что вы ехали к ним издалека, менеджеры попытаются сделать все, чтобы продать машину, которая вам не очень-то и нужна. Надо заметить, им это частенько удается. Совет: следите за тем, какую информацию вы предоставляете менеджеру в разговоре. Все, что вы скажете, может быть использовано против вас.

Психолог:

Разговор менеджера и покупателя — это деловое общение двух взрослых людей.

Откуда вы приехали, как много родственников ждет вашего возвращения с покупкой и что вы, собственно, ели на завтрак, — никак не вписывается в рамки делового общения.

Не стесняйтесь сказать менеджеру о том, что та или иная информация не относится к делу приобретения автомобиля. Личные границы необходимо соблюдать, причем не только при покупке автомобиля.

3. Менеджер советует приобрести коврики, мультимедиа или диски покруче

Менеджер уверяет, что у него «у самого такая же машина», он все вышеперечисленное купил и, отъездив год, не может нарадоваться на свое приобретение… Занавес. Титры.

Менеджер уверяет, что у него «у самого такая же машина», он все вышеперечисленное купил и, отъездив год, не может нарадоваться на свое приобретение… Занавес. Титры.

Верить или нет этой блистательной актерской игре, решать вам.

Только помните, что просто с продажи машины этот самый менеджер в салоне получит копейки — основной его «хлеб» дадут именно навязанные клиенту опции и дополнительные услуги (страхование в салоне, оклейка кузова, тонировка и т.д.). Есть более адекватные и менее губительные для вашего кошелька способы поблагодарить специалиста по продажам за проделанную работу.

Адвокат:

Коврики входят в штатную комплектацию автомобилей. Просто наши дилеры перед продажей машины «раздевают», чтобы продать коврики как аксессуар по отдельной цене. Этим грешат все продавцы.

Если вы понимаете, что за счет не очень-то нужных вам опций стоимость автомобиля серьезно выросла, следует просто отказаться от покупки. То же самое касается автокредита: не стоит соглашаться на него в салоне.

Лучше сходите в банк и возьмите потребительский кредит и уже с этими деньгами возвращайтесь за машиной. Так выйдет гораздо дешевле.

Психолог:

Даже если у менеджера действительно точно такая же машина, совершенно не факт, что предлагаемое им допоборудование подойдет и вам.

Разумный вариант: предварительно узнать цены на понравившиеся вам аксессуары в нескольких магазинах, а уже непосредственно в салоне прикинуть, не влетит ли это приобретение в копеечку.

С другой стороны, если очень уж хочется купить здесь и сейчас, а разница между стоимостью у дилера и у других поставщиков незначительная — почему бы себя не порадовать? В конце концов, вы не так часто покупаете новый автомобиль. Главное не ругать себя потом за расточительность.

4. Менеджер вас «маринует»

Материалы по теме

Так, с машиной и комплектацией вроде бы определились. Цена тоже устраивает. Теперь менеджер любезно предлагает вам пройти к его коллегам для оформления документов, а сам уходит, чтобы узнать, когда машину перегонят со служебной стоянки прямиком к вам в руки.

Казалось бы, мечта уже близко… Но нет: проходит час, после которого выясняется, что милая девушка за компьютером допустила ошибку — надо бы исправить договор и, соответственно, заново поставить подпись.

Еще час: «Ой, приносим наши извинения, нашли опечатку — нужно переправить и снова подписать».

К концу третьего/четвертого/пятого часа доведенный до исступления клиент подписывает уже любой договор, который ему принесут…

И, надо сказать, серьезно рискует.

Адвокат:

Внимательно читайте договор купли-продажи, прежде чем поставить свою подпись. Вам на руки обязательно должны выдать второй экземпляр, в котором нужно обратить внимание на стоимость автомобиля и условия, прописанные мелким шрифтом.

К примеру, часто левые дилеры вписывают туда приличную неустойку за отказ от автомобиля. Чтобы этого не допустить, вам в документе должна быть понятна каждая строчка.

Не лишним будет даже взять экземпляр договора с собой домой, чтобы внимательно его изучить до подписания.

Психолог:

Покупка автомобиля — в первую очередь сделка, поэтому необходимо тщательно проверять все документы, которые вы подписываете. Если вы чувствуете, что в вас начинают преобладать «детские» эмоции радости, восторга или нетерпения, необходимо себя немного приструнить.

Вспомните о том, что вы — взрослый человек и несете ответственность за каждую свою подпись. Максимально контролируйте свои эмоции, не поленитесь несколько раз перечитать договор. Время отпустить чувства на волю придет потом — когда вы уедете на своей новой машине домой.

А пока не теряйте бдительности.

5. Менеджер, напротив, торопит с решением

Специалисту по продажам, конечно же, не хочется быть навязчивым, но сейчас действует такая скидка, медлить с которой было бы просто глупо.

Тем более, что машины разлетаются только так! Например, пока вы с ним разговаривали, одну вон уже продали.

Можете, конечно, уехать домой, чтобы взвесить все «за» и «против»… только внесите небольшую предоплату, чтобы забронировать автомобиль за вами. Передумаете — вернем деньги.

Адвокат:

Не следует делать никакие взносы и предоплаты до того момента, пока с вами не будет официально заключен договор купли-продажи.

Внеся аванс за машину, вы будете вынуждены играть по тем правилам, которые установит салон, — дабы не потерять деньги. Опять же, дилерские центры к таким схемам не прибегают, опасаясь за свою репутацию.

Поэтому главный совет: обращаться только к официалам. Это, хоть и не стопроцентная, но все же гарантия того, что вас не обманут.

Психолог:

Подобные попытки продаж строятся в основном на манипуляциях — на обращении к внутреннему «Ребенку» человека, то есть к эмоциональной части личности.

Если менеджер пытается заставить вас как можно быстрее принять решение, то надеется заглушить в вас логическую составляющую — то есть то, что свойственно внутреннему «Взрослому».

Первый признак, что вами пытаются манипулировать? — во внутреннем дискомфорте и ощущении, что что-то «не так», даже если объективных причин для беспокойства нет. У вас есть сомнения? — возьмите паузу, уезжайте из салона, а завтра, на свежую голову, принимайте решение.

Словарь покупателя или «сигнальные словечки»

Не секрет, что в беседе с клиентом менеджер автосалона использует так называемые «фразы-усилители».

Хорошо подобранные менеджером слова могут серьезно исказить впечатление о товаре не в вашу пользу. Вот их основной список:

  • бесплатно
  • мгновенно
  • преимущество
  • ценность
  • экономия
  • результат

Если заметили в беседе именно эти слова, не стесняйтесь использовать тот же прием. Конструируйте предложения с существительными:

  • обязательства
  • ответственность
  • продажа
  • стоимость
  • решение
  • подпись

Поверьте, на любую попытку продать вам что-либо без вашего желания есть контрмеры — главное, знать, как правильно их применять.

  • Как не надо покупать автомобиль у юридического лица, читайте тут.

Depositphotos

Источник: https://www.zr.ru/content/articles/921745-5-priznakov-razvoda-v-avtosalone/

Покупка автомобиля в автосалоне гарантирует ли честную сделку?

Как дурят в автосалонах

Купить новенький автомобиль в автосалоне – мечта практически каждого обывателя. Вежливые и отзывчивые менеджеры всё расскажут и покажут. Даже разрешат посидеть за рулём.

@search.creativecommons.org

Кажется, что сделка в таком случае обречена на успех. И всегда можно выбрать машину по скидке или акции. Но так ли уж радужно всё на самом деле? И нельзя ли споткнуться о подземные камни сразу же по прибытии в большое и светлое помещение, битком забитое транспортными средствами?

Давайте прошерстим автофорумы и узнаем мнение «счастливчиков», которым довелось не очень удачно пообщаться с менеджерами при покупке автомобиля.

Самые распространённые схемы обмана

Почитаешь печальные истории покупки автомобилей и начинаешь понимать, что главное правило человека, приехавшего в автосалон – не расслабляться и быть начеку. Потому что есть перспектива выйти из здания не с авто своей мечты, а с совершенно другой покупкой. Да ещё и непосильным кредитом в придачу.

@search.creativecommons.org

Менеджеры по продажам специально изучают психологию клиентов, поэтому знают, что сказать и как действовать в каждом конкретном случае. Будьте морально готовы к тому, что вас не только дезинформируют, но и попробуют выкачать денег по максимуму. Вот примеры-подтверждения:

Не доверяйте рекламе!

«Первая задача любого менеджера – заманить потенциального клиента в салон. А вторая – не выпустить его из своих цепких когтей без покупки.

В этом я убедился, когда мне на глаза попался билборд с довольно низкой ценой на авто моей мечты. Поскольку давно подыскивал себе колёса, то сразу же уцепился за выгодное предложение.

И совершенно проигнорировал маленькую приписочку возле слова «цена» из двух букв: «от».

@search.creativecommons.org

Позвонил по указанному в объявлении номеру. Услышал бодрый весёлый голос, уверяющий, что приглянувшаяся мне моделька есть в наличии и стоит именно столько, сколько написано на рекламном плакате.

Но когда прибыл в магазин, оказалось, что те самые две заветные буквы «от» означают, что цена в рекламе указана без учёта НДС. То есть пришлось сразу набросить 20%, да еще и комплектация в салоне оказалась немного другой, чем в рекламе.

А это ещё +5% к объявленной ранее стоимости. Но я ведь уже мысленно выезжал из салона на собственной «ласточке», так что позволил менеджерам уговорить себя и заплатить намного дороже.

Только через 2 дня, когда эйфория от покупки немного развеялась, понял, что меня нагло и цинично кинули на бабки.

Леонид».

«Поскольку искал в Инете авто на продажу, браузер стал подбрасывать мне рекламу различных салонов. Одно из предложений вызвало у меня живой интерес своим ценовым предложением, и я на следующий же день рванул в этот салон, чтобы посмотреть автомобиль. Продавец сочувственно развёл руками, сказав, что последнюю машину по акции только что выкатили из салона.

И, не дав мне возможности опомниться, тут же потащил смотреть «такую же, но с перламутровыми пуговицами». Правда, новое предложение превосходило в цене авто из рекламы почти на 100 тысяч рублей. Но разве не пойдёшь на подобную жертву, когда уже серьёзно настроился на покупку!

Друзьям по несчастью посоветую не вестись на объявления с припиской «Предложение ограничено». Это 100%-ое разводилово, и машину по указанной низкой цене вам никто даже не собирается продавать.

Сергей».

Осторожно: кредит!

«Обратился в этот салон, так как мне посулили беспроцентный кредит на авто. Не разобравшись толком в бумагах, подписал договор и стал постепенно выплачивать деньги. Только со временем, подсчитав, в какую копеечку мне обошлась покупка, понял, что меня просто-напросто облапошили.

Оказывается, банки – это коммерческие предприятия, и работать без процентов, не нарушив законодательства, просто не имеют права. А ушлый менеджер, наобещав мне золотые горы по беспроцентному кредиту, эти пресловутые проценты тут же включил в стоимость машины.

Дмитрий».

Манипуляции с ценой

«Позвонила менеджеру в автосалон, поинтересовалась, есть ли облюбованная мною модель. По телевизору её показали с литыми дисками, кожаным салоном и другими наворотами. Он мне всё детально объяснил. Я, конечно же, задала вопрос о цене, получив конкретный ответ на конкретный вопрос. Поскольку меня всё устроило, тут же отправилась по указанному адресу.

@search.creativecommons.org

Но на ту сумму, которой я располагала, мне выкатили какой-то гроб на колёсиках без каких-либо «фишечек», к тому же ещё и на механике. А мне на каблуках очень неудобно выжимать сцепление и нужен «автомат». Продавец объяснил, что это базовая комплектация, а за все остальные штучки требуется доплачивать отдельно.

За климат-контроль, кожаный салон, легкосплавные диски и круиз-контроль мне насчитали сумму, почти вдвое превышающую изначальную. К тому же, автосигнализация должна была идти как подарок, но мне её тоже внесли в прайс доукомплектации.

Я хотела отказаться от некоторых опций, чтобы сбить цену. Ведь на любой СТО мне установят те же диски или круиз-контроль вдвое дешевле. Но менеджер стал угрожать, что если я сделаю это не у них, то магазин лишит меня гарантийного обслуживания.

Алёна».

«Хочу обратить внимание всех, кто собирается покупать новый автомобиль в салоне, что цены, указанные в у.е., вовсе не привязаны к банковскому курсу. Я сам попался на этот развод. Указанную цену в у.е. перевёл по установленному на тот момент курсу в рубли. Получилась вполне приемлемая сумма.

Но, приехав в автосалон, оказалось, что денег у меня не хватает, так как менеджеры рассчитывают стоимость по «внутреннему курсу», а он у них почему-то на 5 рублей выше, чем официальный. Вот и набегает существенная добавка практически из воздуха.

Юрий».

Извините, но с вас штраф

«Приехал в салон, выбрал автомобиль, обговорили с менеджером все нюансы. На тот момент у меня не хватало денег, чтобы оплатить всю покупку.

Продавец назвал конечную стоимость и предложил внести задаток. Подписали договор, и я оставил предоплату в сумме 70 тысяч рублей.

Но когда приехал на следующий день с остальными деньгами, оказалось, что выбранная мною покупка стоит, на самом деле, на 15% дороже.

@search.creativecommons.org

Естественно, меня возмутила такая наглость, и я потребовал вернуть задаток. Но мой пыл тут же охладили, сообщив, что в случае расторжения договора, я должен буду выплатить штраф в 7% от стоимости покупки. Они меня нагло обманывают и ещё штрафуют на ровном месте!

Поход в правоохранительные органы ничего не дал. Там только руками развели, мол, вы же добровольно подписали договор, значит, сами и виноваты во всём. Пришлось возвращаться, несолоно хлебавши, в злосчастный автосалон.

Тут как тут ко мне подскочил «старший товарищ». Администратор сочувственно кивал головой на все мои сетования и вызвался «помочь», предлагая взять на ранее оговорённую сумму более дешёвый автомобиль.

Ярослав».

Можно ли себя обезопасить?

Вот такие схемы мошенничества. Ради справедливости следует отметить, что автопродавцы – не все поголовно мошенники. Есть очень много автосалонов, дорожащих своей репутацией и пресекающих подобное обращение с клиентом на корню.

@search.creativecommons.org

Есть очень много автосалонов, дорожащих своей репутацией и пресекающих подобное обращение с клиентом на корню.
Несколько советов пред покупкой:

  1. Чтобы минимизировать возможность попадания в лапы наглых аферистов, старайтесь делать покупку у официальных дилеров. Перед тем, как ехать в салон, почитайте на официальном сайте конкретного бренда авто, есть ли данная точка продажи в списке. Если салон серый, то тут и до беды недалеко.
  2. Делайте аудиозапись всех разговоров с менеджером по продажам, начиная от первого звонка в автосалон (при этом обязательно попросите его представиться) и заканчивая подписанием договора.
  3. Ничего не подписывайте и не давайте предоплату, пока не узнаете окончательную сумму, которую с вас собрались взять. Изучите договор в плане комплектации и цены и, если всё устраивает, ставьте автограф.
  4. Не ведитесь на уловки менеджеров. Поиграйте с ними в такие же кошки-мышки. Говорят, что авто только что продано? Разворачивайтесь и делайте вид, что уходите. Потерять клиента не входит в планы продавцов. Поэтому тут же может оказаться, что предыдущий клиент «забрал предоплату», а дополнительное оборудование очень даже легко снимается. Нет авто в нужной комплектации? Скажите, что подождёте недельку-другую нового привоза.
  5. Угрозы лишить гарантии вообще противоречат Закону о защите прав потребителей, так что можно смело жаловаться в данном случае в Роспотребнадзор.
  6. Не посещайте автосалон, не ознакомившись с отзывами клиентов в сети. Учтите, что и положительные, и отрицательные отзывы сейчас могут писаться на заказ. Так что тут важно уловить: пишет ли человек от себя или выполняет работу за определённую сумму денег. В реальном отзыве будет много конкретики, а в придуманном из головы – лишь общие фразы.

В арсенале у современных автопродавцов ещё много нереализованных сценариев. Так что каждый из нас может ненароком нарваться на совершенно новую, только что придуманную схему. Желаем сохранять спокойствие и не терять бдительности!

Источник: https://reedr.ru/auto/kak-avtosalony-izyskanno-obmanyvayut-pokupatelej/

Как обманывают в автосалонах при покупке нового автомобиля

Как дурят в автосалонах

Отправляясь в автосалон за новым автомобилем, большинство покупателей уверены, что их там не обманут.

Многие автомобилисты аргументируют покупку транспортного средства у официального дилера тем, что у него отсутствуют риски потратить лишние деньги, получить некачественное авто и т.п.

На самом деле во многих автосалонах отработаны целые схемы обмана доверчивых покупателей. Сегодня мы поговорим о том, как обманывают дилеры при покупке нового автомобиля.

Ваш закон
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: